Bialetti Industrie Omdömen 233

Esperienza assolutamente vergognosa, tra le peggiori che mi siano mai capitate.

Vendono prodotti difettosi e poi si lavano completamente le mani del problema. Nessuna responsabilità, zero assistenza reale: quando segnali un difetto evidente, invece di aiutarti iniziano a scaricare la colpa sul cliente, parlando di “uso scorretto” senza alcuna prova. Una strategia comoda per non dover sostituire o riparare nulla.

Il servizio clienti è un incubo: vieni rimbalzato continuamente tra assistenza online e negozio fisico, senza che nessuno si prenda la responsabilità di risolvere il problema. Risultato? Perdi solo tempo ed energie, senza ottenere nulla.

E poi il personale: Roberta e i suoi colleghi sono di una scortesia e arroganza fuori dal comune. Atteggiamento altezzoso, nessuna voglia di ascoltare, e totale rifiuto di far salire la segnalazione a qualcuno di più competente, anche quando è evidente che hanno torto.

In sintesi: prodotti scadenti, assistenza inesistente e personale maleducato. Da evitare assolutamente.

Purtroppo ritengo che il marchio Bialetti sia davvero scaduto, una caffetteria 3 tazze, pagata € 36,90 con il 20% di sconto, aveva già un difetto che ne denota la pessima qualità (la vernice del manico è scrostata)

Ho già scritto di Bialetti lamentando il difetto del manico del modello Rainbow che, essendo rivolto verso l'interno, quindi troppo vicino al corpo della caffettiera, fa sì che ci si scotti ogni volta che si versa il caffè. Qualche giorno fa ho pensato bene di sostituirla con un'altra Bialetti, cambiando modello, ma quando l'ho ricevuta ho capito subito che qualcosa non andava, in modo particolare l'interno. Dovrebbe essere di alluminio, ma brillava come un diamante. "Non è fabbricata in Italia" ho pensato subito sebbene ci fosse scritto Made in Italy. Dopodiché ho letto in Rete che Bialetti ha venduto, guarda caso, alla Cina. Ma davvero? E poi ho scoperto che quando l'alluminio brilla in quel modo si chiama Zamak ed è metallo da fonderia/scarto. Bene, proveremo con qualche altra marca, ammesso che esista ancora qualcosa davvero Made in Italy!

Ho acquistato nel negozio di Riva del Garda ho pagato poi riflettendo visto il tot esagerato ho chiamato x avere spiegazioni, pensando ad un errore , commessa scortese mi ha risposto che gli aumenti erano dovuti al momento contingente e che mi lamentassi con la casa madre . Mai più in quel negozio è qsto caffè a 9 euro per 250 gr

Gestion del pedido nefasta, realice un pedido y nunca me llego, encima lo tuve que gestionar yo con la empresa de transporte hasta que me confirmaron que no iba a recibir el pedido y lo reclamara y ellos solo se dedican a decir que estan estudiando el caso
Menos mal que pague con Paypal y pude recuperar mi dinero
Si quereis cafeteras de esta marca comprarlas en otro establecimiento y jamas con ellos

Acquistato ben due macchine da caffè Bialetti gioia su Amazon,entrambe risultano difettose,l ultima comprata neanche due mesi fa,delusa dall assistenza Bialetti,non offre soluzioni ,mai visto un servizio così scadente,non acquistate da questi e non comprerò neanche da Amazon.Pessimi

Macchina per il caffè semplice e funzionale, al negozio di Udine ho trovato cortesia e disponibilità. Le miscele sono ottime e le novità gustose come la miscela "Tiramisù". Le preferisco decisamente a miscele più famose.

Uso le loro moka da diversi anni e mi sono trovata sempre bene, con un'ottima qualità di caffè. Mi ritengo soddisfatta.

Acquistato montalatte elettrico. Si è guastato dopo pochi mesi. Portato in garanzia mi hanno chiesto un costo di riparazione quasi del prezzo dell' acquisto della macchinetta. Mi hanno dato la colpa per l utilizzo sbagliato della stessa. Non comprerò più nulla Bialetti.

Ho comprato un frullatore a immersione in un negozio Bialetti di Roma centro. Una delusione,malgrado il prezzo alto, ha cominciato a funzionare a singhiozzo,malgrado l'uso sporadico, e adesso ha smesso del tutto. Mai più Bialetti.

Ho acquistato circa un mese fa una mocca della linea Dolce e Gabbana e dopo soli 3 utilizzi si é staccato il colore sul bordo.
Purtroppo la Bialetti non la cambia e dà la colpa a me e di aver sbagliato l'utilizzo.
Non prenderò mai più una Bialetti e la sconsiglio.

Ci tenevo a recensire perché l'esperienza è stata agghiacciante. Ho ordinato una caffettiera Bialetti su Amazon è arrivata senza confezione ovvero senza scatola. L'hanno messa all'interno di un sacchetto di carta senza proteggerla e l'hanno spedita così e il corriere l'ha lanciata nel mio giardino. Ma vi sembra il modo di impacchettare una caffettiera? Ovviamente l'ho restituita. Da un'azienda del genere mi aspetterei un po' più di serietà invece oramai la serietà Non esiste più.

Ottima disponibilità nel servire i clienti gentili e molto competenti.
Centro commerciale 2 Mari Maida Lamezia.

Acquistato macinino da caffè il mese di ottobre 2025. Si è rotto il pomello della leva per macinare. Avevo perso lo scontrino di acquisto del prodotto e con una mail servizio clienti Bisletti (veramente eccezionale) nel giro di 2 o 3 giorni mi è stata recapitata a casa la leva nuova senza spendere nulla oltre ad un omaggio.
Devo dire cortesia e professionalità non comuni.
Grazie davvero

Sono stata un paio di settimana fa alla bialetti nell outlet e la commessa sbuffava da dietro se n’è resa conto mia madre non tornerò più in quel negozio pessima esperienza

Ho comprato capsule bialetti midnight nel negozio presente nel centro commerciale Grandapulia di Foggia. Caffè pessimo, amaro. Le capsule non apparivano integre, erano "sgonfie" e la superficie raggrinzita, segno che evidentemente la confezione era o vecchia o bucata. Inoltre la macchinetta del caffè comprata a maggio 2025, dopo un paio di mesi perdeva acqua. Tutto pessimo.

J'ai passé commande le 4/12 pour plus de 80 euros qui devait être expédiée selon le site en "livraison express",de 5 jours, donc je n'ai pas hésité à commander des produits de leur rayon pour Noël. J'aurais mieux fait de lire les avis avant, apparemment je ne suis pas la seule à n'avoir aucune nouvelle de ma commande et ensuite de me faire mener en bateau par un service client qui me renvoie toujours le même code de suivi qui n'est même pas reconnu par leur transporteur Brt qui selon eux est responsable...et à chaque nouvelle sollicitation du service client de me fournir une preuve d'expédition ou un suivi qui marche je reçois désormais la même réponse standard me demandant de patienter.
N'ayant aucune envie de recevoir des produits de fête en janvier ou février je leur ai demandé de me rembourser - aucun effet, toujours la même réponse standard.
Alors je déconseille fortement ce site d'autant plus que d'autres n'ont jamais eu ni colis ni remboursement.

ho comprato d 2 ore una caffettiera 1/2 tazza, 19,60 euro , per leggere le istruzioni ci vogliono occhiali e lente ingrandimento , con tutti quei soldi non riuscite a comprare un pò più di carta ????? voto 1 .

Ho ordinato una caffettiera musicale, purtroppo non riproduceva la musica all'uscita del caffè. 20 giorni fa' ho effettuato il reso e ancora non mi è stata rimborsata la spesa di 69,90€.
Il servizio clienti non sa' nulla.

Acquistata caffettiera nuova. Appena usata e pur stringendola con forza perde da tutte le parti. La filettatura della parte superiore sembra essere disallineata da quella della parte inferiore. Qualita' pessima prezzo altissimo. Mai piu'