Medewerkster luistert heel goed naar wat de klant graag wilt en is daar bij kundig om dit te vertalen naar de instellingen. Prima service en prettig personeel.
Företaget har svarat
Plats
Byt platsZuideinde 1, 2671 MG Naaldwijk, Zuid Holland, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fijn en vlot geholpen. Duidelijke uitleg door de audicien. Wat ik persoonlijk nog mis is nog een evaluatie na een paar maanden, om nog eventuele zaken te bespreken en wellicht nog wat extra hulpmidd... Se mer
Företaget har svarat
De medewerker van het filiaal in Naaldwijk de heer Maikel Monné heeft prima geholpen was duidelijk, geduldig. Met de afspraken ging het niet helemaal vlekkeloos. Dit wordt door jullie centraal gereg... Se mer
Uitstekend en vriendelijk geholpen bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen. Jammer dat ik geen enkele toelichting over de offerte kreeg. Waarom ca. 350 euro voor de Beter Horen kaart. Dat is nogal... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Kontaktuppgifter
Zuideinde 1, 2671 MG, Naaldwijk, Zuid Holland, Nederländerna
4,0
Bra
79 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Slecht in afspraken
2 weken geleden afspraak gemaakt voor vandaag, maar toen we in de winkel kwamen wist de dame nergens iets vanaf. Ook de bestelling, die we vandaag zouden meenemen, was er niet.
De betreffende dame was bezig met iemand toen we binnen kwamen en dat was ook al zeer beschamend (zeer neerbuigend tegen een oudere man iets met zeer weinig geduld zeggen en puffen wanneer een ander iets vraagt).
Voor ons geen beter horen meer.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Naaldwijk
Beste P Bakker,
Bedankt voor uw bericht,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren.
De afspraak die gepland stond ging om uw vrouw en daar stond een andere achternaam bij hierdoor kwam de verwarring van onze collega. Een misverstand is hier van sprake.’
Ook is uw gehoorbescherming nog niet binnen en krijgt u bericht van onze winkel als u de gehoorbescherming kan ophalen.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter horen
Prima geholpen door de audicien ..en…
Prima geholpen door de audicien ..en een hoorapparaat gekocht …
20 maj 2025
Prima geholpen en de tijd genomen
Prima geholpen en de tijd genomen.
Geduldig alles uitgelegd.
20 maj 2025
Benadering goed
Benadering goed, maar als er naar deze vestiging gebeld wordt, dan wordt de telefoon bewust niet opgenomen !
13 maj 2025
Svar från Beter Horen - Naaldwijk
Beste Ccc,
Bedankt voor uw bericht.
Onze collega’s in de winkel proberen altijd de telefoon op te nemen. Wij hebben een keuzemenu dat bestaat uit verschillende opties waar u uit kunt kiezen om zo goed mogelijk geholpen te worden.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben of voor het maken van een afspraak kunt u contact opnemen op nummer 088 006 3909 of mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Slechte service B H Naaldwijk.
Nooit erg tevreden geweest over Beter Horen Naaldwijk maar nu wederom een slechte ervaring. Door een opstapeling van oorproblemen mag ik geen hoortoestel met oordopje meer dragen. Volgende week krijg ik een proefperiode met een Baha band. Nu had ik echter vorig jaar een afstandbediening gekocht bij mijn Resound hoortoestel. Ik heb het nooit gebruikt omdat ik daarna praktisch geen hoortoestel meer heb kunnen dragen. Beter Horen weigert echter het dure apparaatje, wat me €155 gekost heeft, terug te nemen. Zelfs niet voor de helft van de prijs, wat ik hen voorstelde. Wat een slechte service. Terwijl ik hen wel mijn hoortoestel heb gegeven om uit te lenen aan andere klanten .
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Horen - Naaldwijk
Beste Ria van Steekelenburg,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te horen dat er nog geen oplossing is gevonden voor uw klacht.
De winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen en heeft u uitgelegd dat de winkel geen geld retour geven na aanschaf van uw product. Wellicht kunt u de afstandsbediening verkopen aan iemand anders. Helaas neemt de winkel het product ook niet meer terug na aanschaf.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De hulp van audicien mwHeijne
De hulp van audicien mw. A. Heijne was zeer klantgericht en als prettig ervaren.
15 april 2025
Vanaf aanvang onderzoek héél
Vanaf aanvang onderzoek héél
prettig ervaren! En later na het proefdragen en afhandeling goede service ervaren!
Blij met m’n hoortoestellen!
25 mars 2025
Svar från Beter Horen - Naaldwijk
Beste E Vasenna,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Wat fijn om te horen dat u de service en het proefdragen als prettig heeft ervaren en blij bent met uw hoortoestellen. Wij hopen dat uw hoortoestellen u weer de mogelijkheid bieden om te genieten van alle geluiden om u heen.
Wij helpen u graag verder als u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen
10 december 2024
Goed behandeld .
3 december 2024
Ik werd zeer vriendelijk geholpen door…
Ik werd zeer vriendelijk geholpen door de gehoorspecialiste.
15 oktober 2024
Goede begeleiding in keuze van…
Goede begeleiding in keuze van toestellen. Goed gesprek met medewerker over alle ins-en outs.
1 oktober 2024
De service naar bestaande klanten kan…
De service naar bestaande klanten kan flink beter ik heb net nieuwe gehoorapparaten maar als ik er even naar wil laten kijken krijg ik te horen wij hebben het druk met nieuwe klanten maar wat is belangrijker tevreden klanten of nieuwe
10 september 2024
Keurig geholpen met goed advies
25 juli 2024
Het was een goede ervaring omdat het…
Het was een goede ervaring omdat het team me goed
geholpen heeft.
23 juli 2024
Het is een fijne ervaring
Niet het was, maar het is een goede ervaring, fijne mensen, hebben er verstand van. Februari begonnen, maar ben nog niet klaar
23 juli 2024
goed luisterend oor
Er werd goed geluisterd naar onze vraag/wens en er is alles aan gedaan, om dit voor ons zo goed mogelijk te vertalen naar het juiste apparaat met de juiste instellingen.
23 april 2024
vlotte service
Zowel de eerste meting als de eindmeting verliep vlot en vriendelijk en behulpzaam
8 februari 2024
Keurig op tijd vriendelijke ontvangst…
Keurig op tijd vriendelijke ontvangst duidelijkheid over de hoortoestellen en niet opdringerig correct behandeld
6 februari 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.