De persoonlijke,ontvangst,begeleiding en uitleg bij onze aankoop was met de nodige expertise en maturiteit.Werden op klantvriendelijke wijze ontvangen op de zaak met ondermeer een tasje koffie.Dikke w... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beter bed Tielt-Winge Gouden kruispunt. Toppie! Johnny, de verkoper is een aangename en zeer bekwame verkoper. Hij heeft ons goed geholpen bij de keuze en het bestelproces. Hartelijk dank Joh... Se mer
Företaget har svarat
matras besteld toch nog even getwijfeld of het wel goed zat , winkel bezocht ,heel vriendelijke ontvangst en meteen het probleem opgelost ,zeer professioneel verder geholpen daar de lieve jonge da... Se mer
Företaget har svarat
De medewerkster in beter bed Dendermonde is uitermate vriendelijk, geeft professioneel advies en nam alle tijd zonder enige druk te leggen op verkoop. De levering ging snel en was zeer goed. Ik ben ze... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Beter Bed
Skrivet av företaget
Beter slapen, begint bij Beter Bed.
Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Met een bed dat precies bij jou past. Of matras, kussen en beddengoed bijvoorbeeld. Maar dat niet alleen. We helpen je met het maken van de beste keuzes en maken je blij met onze service. En dat al sinds 1983.Onze kracht? Dat zijn onze medewerkers. Met hun vakkennis, jarenlange ervaring, aandacht en humor staan ze klaar om iedereen beter te laten slapen. Want dát is nou precies waar wij elke dag ons bed voor uit komen.
Al 40 jaar expert in slapen
In 1983 openden we onze eerste twee beddenspeciaalzaken in Nederland. Sinds die tijd zijn wij als geen ander op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op slaapgebied. Wij geloven dus dat iedereen beter kan slapen, maar omdat we allemaal anders zijn, betekent dat ook voor iedereen wat anders.Betere nachtrust voor iedereen
We hebben oog voor ieders behoeftes en budget. We zijn er online en in de winkel om iedereen te helpen met een betere nachtrust. Hierdoor maken wij iedereen op de lange termijn gezonder, fitter en beter.Duurzaam. Dat slaapt nóg beter
Naast dat wij geloven dat iedereen beter kan slapen en leven, geloven wij óók dat dat op een zo duurzaam mogelijke manier kan. Of eigenlijk gewoon moet. Zodat je met een goede nachtrust niet alleen goed voor jezelf zorgt, maar ook voor je omgeving. En geloof ons, dat slaapt echt nog véél beter.Daarom is duurzaamheid een vast onderdeel van onze strategie, waar we ons iedere dag weer hard voor inzetten. Zodat we niet alleen maar hoeven te dromen over een duurzame wereld, maar er op een dag ook écht in wakker worden.
Beter Bed
Skrivet av företaget
- Beter slapen, begint bij Beter Bed.
- Wij geloven dat iedereen beter kan slapen. Hoe beter je slaapt, hoe gelukkiger, gezonder en productiever je bent. Bij Beter Bed geloven we dat iedereen beter kan slapen. Jij dus ook. Iedereen is anders, iedereen slaapt anders. Daarom zoek je een bed dat precies bij jou past. Beter Bed geeft je persoonlijk advies, met aandacht voor jouw specifieke wensen.
- De laatste technologieën op slaapgebied
- Hiervoor putten wij uit onze jarenlange kennis en ervaringen, maar maken we ook gebruik van de laatste technologieën op slaapgebied met onze Beter Slapen plan en Beter Slapen ID.
- Uitgebreid en innovatief aanbod
- We helpen je zo altijd de beste keuze te maken uit ons uitgebreide en innovatieve aanbod van bedden, boxsprings, matrassen, kussens, beddengoed en meer.
- Voor een uitgeslapen jij
- Als dé slaapspecialist van Nederland geven wij je de hoogwaardige slaap die jij verdient. Dat is waar wij elke dag ons bed voor uitkomen. Zodat jij elke dag weer uitgeslapen en energiek wakker wordt.
BeCommerce Keurmerk
Hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen
Beter Bed België draagt sinds 2013 het BeCommerce Keurmerk. Het BeCommerce Keurmerk is hét vertrouwenskeurmerk voor online aankopen van producten en diensten in de Benelux. Beter Bed België heeft dit keurmerk ontvangen na het doorlopen van een certificeringsproces door de onafhankelijke auditorganisatie Bureau Certification Belgium NV.
Met behulp van het BeCommerce Keurmerk kunnen wij je een betrouwbare en veilige manier van online winkelen aanbieden. Als consument kun je er zeker van zijn dat wij de Algemene Voorwaarden en de gedragsregels opvolgen en dat wij aanspreekbaar zijn op het naleven van de relevante wet- en regelgeving.
Kontaktuppgifter
Linie 27, 5405 AR, Uden, Nederländerna
- +3214480840
- info@beterbed.be
- beterbed.be
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Slechte ervaring maar correct gecompenseerd
Verkoper plaatste de bestelling van elektrisch verstelbare lattenbodems zonder zelfdragende potenstet. Daardoor konden de lattenbodems niet gemonteerd worden en moesten we op de grond slapen. Gelukkig konden we via bol.com de potenset bestellen en werden ze een dag nadien geleverd. De klantendienst van Beterbed hielp ons niet verder. Volgens monteurs zou er dan ook opnieuw voor een montage moeten betaald worden. We voelden ons in de kou gelaten door Beterbed en moeten het zelf oplossen en monteren. Na contact met de winkel en de review werden we gecontacteerd door de klantendienst. Uiteindelijk bleek de potenset niet nodig te zijn en maakten de monteurs een fout. Beterbed compenseerde de potenset en zorgde voor een attentie. Hierdoor werd deze slechte ervaring op een fijne manier gecompenseerd.
25 februari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemiddag,
Wat vervelend dat dit allemaal is gebeurd, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik ben blij dat we telefonisch contact hebben gehad en de klacht naar wens hebben kunnen oppakken.
Fijn dat het uiteindelijk opgelost is en dat je nu van je elektrisch verstelbare lattenbodems kunt genieten. Bedankt dat je ons de kans hebt gegeven dit recht te zetten.
Groetjes, Janneke
Beter Bed
Prima service
Prima service. Vriendelijk in de winkel en bij de levering. Erg hulpvaardig!.
25 februari 2026
Svar från Beter Bed
Hallo Natasja,
Wat fijn dat onze service en behulpzaamheid in de winkel en bij de levering zo goed zijn bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijk groet,
Ichelle
Beter Bed
Svar från Beter Bed
Goedemorgen Freddy,
Wat fijn om te horen dat je onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren! 😊 Het is voor ons belangrijk dat je je op je gemak voelt en dat er geen druk wordt uitgeoefend bij je keuze.
Dank je wel voor je mooie feedback, we waarderen het enorm en hopen dat je in de toekomst heel veel plezier hebt met jouw nieuw matras.
Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed
Appel tous les jours pour vendre le…
Appel tous les jours pour vendre le produit avec promesse de montage gratuit. Ensuite, livraison sans montage et puis plus de service clientèle ; réponse vague, aucune communication, faut courir derrière et accepter une multitude d’excuses
20 januari 2026
Svar från Beter Bed
Hi Dina,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été frustrante. C’est évidemment regrettable.
Nous confirmons que le magasin a déjà pris contact avec vous afin de clarifier la situation et d’y remédier.
Merci pour votre retour.
Janneke
Beter Bed
Vriendelijke en professionele verkopers
Vriendelijke personeel die de tijd neemt om voor jou het juiste produkt te helpen kiezen.
24 februari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemorgen Rita,
Wat ontzettend leuk om je ervaring te lezen! We zijn blij dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren en dat ze echt de tijd hebben genomen om samen met jou het juiste product te vinden. Het is precies wat we willen: dat jij je gehoord voelt en met vertrouwen een keuze kunt maken die bij jou past. Dank je wel voor je lieve woorden. Het betekent veel voor ons dat we je zo goed hebben kunnen helpen, en we hopen dat je straks volop geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed
Svar från Beter Bed
Goedemiddag,
Fijn om te horen over uw positieve ervaring in de winkel! We waarderen uw feedback enorm. Dank u wel!
Met lieve groet,
Veruska
Beter Bed
Svar från Beter Bed
Goedemiddag Anja,
Wat fijn dat je zo'n goede ervaring had! We zijn blij met je positieve feedback en hopen je snel weer te zien in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Veruska
Beter Bed
Svar från Beter Bed
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, behulpzaam en correct heeft ervaren. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Veruska
Beter Bed
Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg!
Vriendelijk ontvangen en duidelijke uitleg gekregen met een kopje koffie!
Ik raad deze winkel zeker aan!
22 februari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemorgen Jerney,
Wat fijn dat je zo vriendelijk bent ontvangen en goede uitleg hebt gekregen onder het genot van een kopje koffie. We zijn blij met jouw aanbeveling en danken je hartelijk voor jouw feedback!
Met uitgeruste groet,
Veruska
Beter Bed
Heel vriendelijke ontvangst en goede…
Heel vriendelijke ontvangst en goede begeleiding.
22 februari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemorgen,
Wat fijn dat je onze vriendelijke ontvangst en goede begeleiding waardeert. Hartelijk dank voor jouw positieve feedback!
Met lieve groet,
Veruska
Beter Bed
Zeer goede uitleg en heel vriendelijj
Goede info gekregen. Ruim de tijd genomen om uit te proberen. Zeer vriendelijke verkoper Lucas! Mooie winkel
22 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Bed
Goedemorgen,
Wat fijn dat we je goed hebben kunnen informeren en dat je de tijd hebt genomen om alles uit te proberen in onze mooie winkel. We zijn blij met je positieve feedback!
Met uitgeruste groet,
Veruska
Beter Bed
Slecht geholpen in winkel
Slecht geholpen in winkel. Het idee dat ze weinig energie wilden steken in iemand die terugkomt gedurende slaap garantie. Kon nog geen fatsoenlijk kussen gepakt worden om op ander type matras te gaan proef liggen. Staat een hele cabine voor slaap ID, werd niet aangeboden. Werd eigenlijk de winkel uitgekeken.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Bed
Dag Eduard,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring in het filiaal gehad hebt. We zouden graag meer informatie van je ontvangen om dit op te kunnen pakken.
We hopen snel van je te horen!
Groetjes, Janneke
Beter Bed
--------
Update 02.03.2026
We hebben nog geen aanvullende gegevens ontvangen, dus konden nog geen contact opnemen.
Wil je graag dat we met je meedenken? Bel of mail ons gerust via de klantenservice, we helpen je graag!
Groetjes, Janneke
Na vroegere ervaring met een slaapkamer…
Na vroegere ervaring met een slaapkamer voor de dochter belande ik terug bij beter bed voor een nieuw bed voor mezelf. Ik werd op een zeer vriendelijke, maar niet opgedrongen manier geholpen en kreeg een goede uitleg op mijn vragen.
22 februari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemorgen,
Wat fijn dat je weer bij ons bent teruggekomen! We zijn blij te horen dat je wederom een prettige ervaring had en goed geholpen bent bij de aankoop van jouw nieuwe bed.
Ik wens je veel plezier met de aankoop.
Met vriendelijke groet,
Veruska
Beter Bed
De producten en levering is perfect…
De producten en levering is perfect verlopen. De verkoopster in de winkel in Sint Niklaas was geen goede ervaring!
21 februari 2026
Svar från Beter Bed
Dag Mwittoch,
Wat fijn dat de producten en levering goed zijn gegaan!
Jammer dat je ervaring in de winkel niet zo positief was. We vinden dat vervelend en willen graag met je in contact komen hierover!
Omdat we je niet hebben kunnen bereiken hebben we je een mail gestuurd.
Groetjes, Janneke
Beter Bed
Leuke winkel, maar bedrijf weigert waarborg na te leven wanneer het mis lopt
Het koopproces verdient 4 sterren, maar daarna loopt het fundamenteel mis. Na een jaar is de matras al stuk en Beter Bed denkt dat het boven de wet staat en geen waarborg moet geven. Waarom? Geen idee. Gewoon geen antwoord op e-mails en aangetekende brieven. Ze hopen gewoon dat je weg gaat, eens het geld binnen is.
---
23/2: Beste, die e-mail van 26 en 30 januari en de aangetekende ingebrekestelling van 4 februari. Jullie hebben die ontvangen (gegevens Bpost) op 5 februari om 12u27 op jullie Belgische lage adres (Aartselaar). Al mijn contactgegevens staan in die brief.
---
Beste Janneke, twee dagen geleden heb je na een aangenaam telefoongesprek je verontschuldigingen aangeboden en je ging een mail sturen zodat ik je een foto kon bezorgen van de matras. Ik heb na twee dagen evenwel nog geen mail van jou ontvangen en kan dus ook niet antwoorden. Zo duurt het natuurlijk nodeloos lang. Stuur jij die e-mail nog?
----
5 maart:
Beste Janneke, we zijn nu alweer een week verder en je hebt die e-mail nog steeds niet gestuurd. Zo kan ik je natuurlijk looit de gevraagde foto bezorgen en ondertussen is die matras uiteraard nog steeds stuk. Kan je eindelijk actie ondernemen en de beloofde e-mail sturen? Dit is is echt niet ernstig meer.
---
9 maart
Beste Janneke,
jullie e-mail is niet toegekomen. Ook niet in de spam-folder of bij geweigerde mails bij Google. Maar goed, nu is er wel eentje toegekomen, weliswaar van iemand anders die niet weet wat er al gezegd en geschreven is. Ik heb op deze mail geantwoord met alle stukken van mijn correspondentie en de gevraagde foto's. Gezien je op 23 februari beloofde alvast de vervangmatras te bestellen, hoop ik deze eindelijk snel te mogen ontvangen. Je begrijpt dat het niet prettig is dat de stalen veren in je rug prikken bij het slapen.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Beter Bed
Hallo Koen,
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n slechte ervaring hebt met de service na aankoop. Het is absoluut niet de bedoeling dat je geen reactie krijgt op e-mails of brieven.
We willen graag in contact komen om te kijken of we samen een oplossing kunnen vinden. Zou je je gegevens kunnen doorgeven, zodat we dit verder kunnen oppakken?
Vriendelijke groetjes, Janneke
Beter Bed
--------
Update 05.02.2026
De beloofde mail is op 28-02-2026 naar je verstuurd. Deze is verzonden naar een Gmail-adres. Het komt helaas regelmatig voor dat dit soort mails in de spam- of ongewenste e-mailmap terechtkomen, dus mogelijk is dat hier gebeurd.
Als je de mail niet had ontvangen, had je natuurlijk ook even telefonisch contact met ons kunnen opnemen. Dan hadden we dit samen kunnen controleren en hadden we je waarschijnlijk al eerder verder kunnen helpen.
Zojuist heb ik geprobeerd om telefonisch met je in contact te komen, helaas is dit niet gelukt en zal ik een mail sturen.
Groetjes, Janneke
Svar från Beter Bed
Goedemorgen Yves,
Wat ontzettend vervelend dat je te maken hebt gehad met lange wachttijden, een gebroken box en onderdelen die niet zijn geleverd. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort en we begrijpen dat dit voor frustratie zorgt.
We hebben inmiddels contact met je gehad en er is een afspraak ingepland om dit netjes op te lossen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alles binnenkort weer in orde is.
Groetjes, Janneke
Beter Bed
Svar från Beter Bed
Goedemorgen,
Fijn dat je een goede ervaring had en bedankt voor jouw vriendelijke woorden over ons onthaal en uitleg.
Ik wens je een heel leuk slaapplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Veruska
Beter Bed
Kiezen, kopen en drie dagen erna al geleverd …
Maandag op de website makkelijk gevonden wat ik zocht. Vandaag, na 2 dagen is de matras al geleverd. Ik had eerst 1 maand een andere geprobeerd. Die wordt na een vriendelijke mail van de klantenservice na 3 dagen al opgehaald . Het is niet de eerste matras die ik daar koop , ik raad deze site dan ook zeker aan .
19 februari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemorgen,
Wat fijn dat je gemakkelijk kon vinden wat je zocht en dat de matras zo snel geleverd is. We zijn blij te horen dat de omruiling van jouw vorige matras vlot verliep. Dank voor uw aanbeveling!
Veel plezier toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Veruska
Beter Bed
Beste,
Beste,
Spijtig genoeg zijn wij niet tevreden over de service.
Ons bed werd geleverd op 3 februari, doch werden vijzen en schroeven niet meegeleverd. Resultaat is dat de beide delen van het bed los van elkaar staan en af en toe verschuiven. Nooit gemakkelijk, maar zeker niet voor oudere personen. Nu, bijna 3 weken later, zijn we nog steeds in afwachting tot alles eindelijk in orde zou komen. . Misschien hebben jullie snel goed nieuws voor ons?
Ondertussen is onze hoop aan het slinken.
Groeten,
François en Rachel Onraet- Van Hoof.
19 februari 2026
Svar från Beter Bed
Beste Fransois,
Wat vervelend dat je al zo lang op een oplossing moet wachten. Fijn dat we elkaar even hebben gesproken. We houden je op de hoogte van het verdere verloop en laten het weten zodra er meer duidelijk is.
Met vriendelijke groetjes, Janneke
Beter Bed
Prima aankoop en levering
Bestelling afgeleverd zoals afgesproken.
Perfecte communicatie en artikel zoals beschreven. Zeker aan te bevelen!
14 januari 2026
Svar från Beter Bed
Goedemiddag Lut,
Wat fijn om te lezen dat je bestelling precies volgens afspraak is geleverd! Geweldig dat de communicatie duidelijk was en dat het artikel voldeed aan je verwachtingen. Veel plezier ermee en fijne nachten gewenst!
Met vriendelijke groet,
Anthea
Beter Bed
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.