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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ordine evaso… ma è una roulette: solo prega e spera che tutto vada bene! Il numero 0536 948 605 è inestinte o non attivo, la chat di contatto è un fantasma, non risponde mai nessuno, la email di conta... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 g... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho trovato qui il miglior prezzo su mercato, l'anno di fabbrica dei pneumatici michelin pure power per il mio XMAX 400 è il 2023, quindi più che soddisfatto. Sono arrivati in tempi ragionevoli ma no c... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ho comprato da loro 4 gomme cinesi, all'inizio ero pure malfidente sul prodotto, ma poi, con una ricerca online, e con riscontro di altre persone, mi sono fidato.( il nome del prodotto - Linglong -... Se mer

Företagsinformation

  1. Däcktillverkare
  2. Leverantör av pneumatiska verktyg

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Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

491 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Buongiorno,

Buongiorno,
sinceramente è la prima volta che acquisto ma non so se continuerò a farlo. Lentezza nel rispondere alla mail e al momento sto aspettando ancora una risposta via mail
Ad oggi non ho ancora avuto notizie e nessuno risponde al telefono
Saluti
Giacomo

26 augusti 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
siamo a porle le nostre più sincere scuse perchè, effettivamente, non possiamo darle torto.
Il suo ordine ha avuto un paio di problematiche a cui abbiamo provato a porre rimedio nel modo migliore ma, purtroppo, la comunicazione da parte del corriere è stata molto tardiva, questo ha portato a rispondere tardi a lei.
Siamo, comunque, lieti che la merce sia arrivata a destinazione, date, appunto, le problematiche.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Luci e ombre

La valutazione per l'acquisto e per le caratteristiche e il prezzo è da cinque stelle, per la spedizione......due.
Poca comunicazione sui tempi, no traccia...... Poi dopo una settimana chiamando ho avuto la conferma della consegna prevista per il giorno......indicatomi.

19 augusti 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
la ringraziamo per la recensione. Siamo a lavoro per migliorarci sempre di più. Purtroppo è sempre più difficile riuscire a fornire date certe di consegna ma siamo fiduciosi di riuscirci

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tutto ho pagato 11 agosto consegna…

Tutto ho pagato 11 agosto consegna inesistente contatti inesistenti comunicazione inesistenti ecc ecc ecc ad oggi nulla mi é arrivato chiesto il rimborso a paypal
Ho letto la vostra risposta però per evitare queste cose qua basterebbe mettere sul sito dove si acquista che siete chiusi per ferie così almeno la gente Evita di fare acquisti e poi aspettare un mese per non avere nulla quando si chiude per ferie La stragrande maggioranza comunica che le consegne verranno fatte al rientro dalle ferie così da poter dare il tempo alle così da poter dare a chi vuole effettuare un acquisto se avesse un'urgenza di comprare da un'altra parte questo mi sembra correttezza non solo di incamerare ordini e soldi Cordiali saluti

Oserei dire che se fosse così veloci a rispondere per le mail o al telefono come siete veloci a rispondere alle recensioni presumo che non mi sarebbe neanche una recensione negativa Comunque grazie della vostra risposta
Per quanto riguarda invece che sul sito ci fosse scritto che siete in ferie mi creda a meno che non sia stato messo in caratteri laddove ci vuole una lente per leggere non avremo ordinate in quanto mi servivano urgentemente anzi urgentissimamente Cordiali saluti

20 augusti 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
ha effettuato l'ordine e il pagamento il giorno 18/08 e non l'11. In quel periodo eravamo chiusi per ferie, solo il magazzino era aperto per evadere gli ordini. Tutto riportato sul sito e nelle mail automatiche. Ordine preparato e affidato al corriere in data 20/08. Scambio di mail tra noi c'è stato e anche telefonicamente ma, ovviamente dato il periodo, eravamo in carenza di personale e oberati. Abbiamo provato a rintracciare la sua merce col corriere che lei aveva già aperto la contestazione che abbiamo confermato in quanto la merce era andata smarrita.
Sicuramente il periodo non ha aiutato a risolvere il problema celermente e di questo ci scusiamo ma purtroppo, una volta che la merce esce dai nostri magazzini, dobbiamo attendere riscontro a nostra volta.

sia sul nostro sito che per automatica era perfettamente scritto che si era per ferie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Soddisfatto

Ottimi prezzi ,spedizone corretta e molto gentili e disponibili al telefono per chiarimenti .

19 augusti 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
la ringraziamo e siamo contenti che sia rimasto soddisfatto dell'acquisto. Siamo sempre a lavoro per migliorarci

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Andato tutto bene

Andato tutto bene, comprate sicuri

19 juli 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
la ringraziamo e siamo contenti che sia rimasto soddisfatto dell'acquisto

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Le gomme sono ok ma i tempi lunghi e poca comunicazione

Le gomme sono ok, recenti e ottime all'uso. Unica cosa le comunicazioni, al telefono si trova sempre la segreteria e una risposta alle mail solo all'ultimo quando si minaccia abbandono. Impiegato 15 gg ad arrivare, ma forse per via del formato 22 55 r19 non proprio usuale, ma nessuno ha avvisato. Quindi luci ed ombre. Non aspettatevi di riceverle rapidamente se non sono una misura comune.

17 juli 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
siamo contenti che sia rimasto contento dell'acquisto. Le carenze che elenca sono vere e siamo sempre a lavoro per cercare di migliorarle sempre di più, purtroppo i tempi lunghi di consegna non sempre dipendono da noi, siamo continuamente a lavoro per cercare di far aspettare il cliente meno tempo possibile ma purtroppo non sempre c'è possibile.
Il centralino è sempre bollente quindi sappiamo che è difficile parlare con noi ma perchè tanti chiamano per qualsiasi info.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tempi di consegna troppo lunghi

Tempi di consegna troppo lunghi. Tracciabilita' del pacco inesistente

18 juli 2024
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Svar från Bestgomme

Buonasera,
purtroppo riconosciamo che le consegne, a volte, subiscano ritardi importanti ma spesso non dipende da noi ma indipendentemente da tutto siamo a lavoro per migliorare i nostri punti deboli

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ciao

A parte tempo di consegna arrivati dopo 8 giorni non dopo 2-3 come scritto, nulla da dire. Nuovissimi e di qualità, molto contento. Raccomando questo sito.

15 juli 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Azienda molto seria ho avuto un piccolo…

Azienda molto seria ho avuto un piccolo problema con la spedizione a causa del corriere
(non per colpa di best gomme) Tutto risolto il proprietario addirittura si è curato di chiamarmi
e sincerarsi che era tutto apposto consiglio vivamente l'acquisto di pneumatici online sul sito Best gomme sono top!!!

12 juli 2024

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