Besteonderdelen - Netherlands Omdömen 

Precies zoals afgebeeld en snel geleverd toppers

Met stipt het slechtste bedrijf ever!!
Banden besteld en betaald, op de site staat dat ze op voorraad zijn. Na ruim 2 weken de eerste mail gestuurd waar de banden blijven. De reactie is dat de banden niet op voorraad en niet meer leverbaar zijn. Oké dan geld terug dit duurt ook nog ruim een week. Vervolgens kijk ik op de site zijn de banden gewoon leverbaar enkel 320 euro per band duurder. Malafide bedrijf koop er absoluut niks!!

Order goed afgehandeld. Probeem was dat het onderdeel niet zonder aanpassingen te monteren was.
Klemverbinding was niet gasdicht te krijgen waarna de verbinding gelast moest worden. Dit heeft tot extra kosten geleid.

Besteonderdelen.nl heeft mijn probleem goed opgelost, er is een voucher ter beschikking gesteld voor het bedrag van de door mij hieraan gerelateerd gemaakte extra onkosten. Dit geeft aan met een betrouwbare partner zaken te doen. Chapeau.

Zeer tevreden over mijn aankoop.

Tot nu toe alles in goede staat binnen gehad en allemaal goede spullen dus al met al helemaal top !

Op kenteken onderdeel gezocht.maar helaas onderdeel van een heel ander merk auto.mail heen gedaan om te retourneren werd in behandeling genomen maar tot op heden niks meer gehoord.waardeloos en zeker heel slecht van dit bedrijf

Duurt echt minimaal een week voor dat het wordt opgestuurd. Ook al staat er binnen 1 2 dagen.
Dus als je haast heb ivm keuring deze site links laten liggen.

Goede kortingen, tip: plaats artikel in winkelwagen en laat staan, binnen een week krijgt u een aanbieding met 30% korting op dit artikel !!!!

Op 23-06 6 dingen besteld, die alle 6 op voorraad zouden zijn. Op 27-06 een email van DPD dat mijn spullen onderweg waren.
Ik begrijp niet waarom het 2 werkdagen moet duren voordat mijn zending aan de bezorgdienst overhandigd wordt. Vandaag op 28-06 kwamen mijn spullen aan.
Geen klachten over DPD. Spullen waren slecht verpakt, maar niet beschadigd, en DPD werkt meestal met bezorg richttijden van een uur. Heel prettig. Dus niet: 'we komen tussen 08:00 en 20:00'. En binnen 2 dagen bezorgd vanuit Polen vind ik netjes. Bonus ster voor DPD.
Dankzij DPD is het dus mogelijk om binnen 2 werkdagen je bestelling te ontvangen. Daardoor extra jammer dat je meestal even lang moet wachten voordat je spullen aan DPD worden overhandigd. Vooral ook omdat het niet iedereen direct duidelijk zal zijn dat je zaken doet met een buitenlands bedrijf. 4 dagen levertijd zal dan voor veel mensen onverwacht zijn.
Door de onnodig lange levertijden, en de indruk dat je zaken doet met een NL bedrijf, 2 sterren aftrek.
Nogmaals 2 sterren aftrek omdat ik iets anders geleverd kreeg dan ik besteld had. Dat was niet de eerste keer, dus ik vermoed dat dit vaker gebeurt. Bestelde artikelen worden dan omgewisseld met artikelen van Stark, het huismerk van Autodoc. Die Stark artikelen zijn relatief duur. Mogelijk zijn ze strategisch geprijsd zodat mensen denken dat ze een beter product geleverd krijgen dan ze besteld hebben. Ik vermoed opzet omdat je direct na bestellen een bevestigingsmail krijgt waar dan al in staat dat je Stark artikelen geleverd krijgt in plaats van wat je besteld hebt.
Gelukkig staan in de bestelhistorie nog wel de artikelen die je hebt besteld, dus je kunt relatief makkelijk aantonen dat de verkeerde spullen geleverd worden.
Toen ik Autodoc/Besteonderdelen hier mee confronteerde deden ze niet moeilijk en kreeg ik alsnog de spullen geleverd die ik had besteld.
Een ster erbij voor het feit dat het uiteindelijk voor je oplossen, en de bereikbaarheid van de service afdeling.
Maar het blijft vervelend, want je moet dan weer 4 dagen wachten voor je uiteindelijk de spullen hebt, die je besteld hebt.

Update 1: Op 29-06 een retouretiket ontvangen van Autodoc. Dat is prima service, daar hebben ze weer een ster mee terug verdient. Die ster raken ze ook gelijk weer kwijt, want ik heb opnieuw 2 onderdelen besteld, die ze wederom ongevraagd en direct hebben omgewisseld voor dezelfde huismerk onderdelen als de vorige keer.
Wederom stond bij de bestelde onderdelen dat ze op voorraad waren, en wederom kreeg ik binnen een paar seconden na bestellen een bevestigingsmail waarin stond dat ze huismerk onderdelen zouden leveren. Mijn mening daarom is dat dit mogelijk bewust beleid is om merkartikelen om te wisselen voor Stark artikelen.
Of Stark producten beter of slechter zijn weet ik niet. Ik koop altijd ruitenwissers van Stark. Die kunnen zich meten met A-merk ruitenwissers, maar zijn een fractie van de prijs.

Update 2: Autodoc (moederbedrijf van Besteonderdelen.nl) accepteerde mijn annulering, en bood zelfs een waardebon van 10 Euro voor het ongemak als ik de spullen alsnog zou bestellen.
Ik heb aangegeven dat ik dat zou doen.
Daarna kreeg ik een andere email waarin stond dat ik alsnog de bestelde onderdelen geleverd zou krijgen.
Prima natuurlijk, want daar is het me uiteindelijk om te doen. Uiteindelijk is het dus allemaal goed gekomen. Het heeft me geen cent extra gekost, alleen wat ergernis en wat extra dagen wachten.

Zal ik de volgende keer weer hier bestellen. Ik denk het wel. Nu ik dit trucje ken en weet er mee om te gaan, en rekening kan houden met de levertijden, waarom niet.
Omdat Autodoc gedurende het hele proces z'n best heeft gedaan om het voor me op te lossen, geef ik ze een ster extra, dus 3 sterren.

begin juni vorig jaar een aircopomp ontvangen van Lucas en een tijdje in de doos gelaten omdat eerst een ecuprobleem aan mijn auto moest worden opgelost. Daarnaast alle onderdelen airco vervangen. Recentlijk de pomp gemonteerd om bij het aansluiten van de leidingen te zien dat de schroefdraad voor de hoge druklijn in de nieuwe pomp bijna geheel was verdwenen. Onbruikbaar dus maar wel gemonteerd omdat een auto nu eenmaal niet rijdt zonder aangebrachte pomp. Alles 2 maal uyitgelegd en op schrift met foto's toegelicht. Tot 2x toe een garantieformulier ingevuld. Zonder resultaat terwijl iedereen met enige kennis van zaken op de foto kan zien dat het defect ontoelaatbaar is. Bedrijf blijft bij het standpunt dat de gehele pomp moet worden gefotografeerd en daarna te bezien of garantie van toepassing is. Met excuses een nieuwe pomp sturen en de defecte kostenloos terugsturen is kennelijk ondenkbaar.

Snelle levering. Product prima in orde.
Toppppppp!

Correcte en snelle evering tegen een scherpe prijs.

Very happy, my order was processed quickly same day and shipment arrived in 2 days. I experienced an excellent service at a very good price.