BERTSCHAT® Omdömen 

Mijn vrouw is erg tevreden van de fiets stoelverwarming :)
Dit is de beste beoordeling van uw product.

The gloves work perfectly. And also the assistance for advice and clarifications is timely.
Daniele

Geen aanrader. Handschoenen zouden volgens maattabel passen maar waren bij de vingers veel te lang. Retour duurt ook best lang. Nog steeds in afwachting van de retourverwerking.

Wanneer je een mail stuurt, krijg je meteen een antwoord van hun AI chatbot. Het wordt niet meer inhoudelijk opgepakt tenzij je NOG een keer een mail stuurt. Zeer onpersoonlijk en klantonvriendelijk. Ze reageren kennelijk sneller op een review dan het verwerken van het retour :’)

Pijnlijke wintervingers zijn elk jaar een kwelling. Vorig jaar heb ik voor het eerst (kwalitatieve) verwarmde handschoenen geprobeerd en dat was een wereld van verschil. Alleen merk ik dat ik nog wat extra warmte kan gebruiken die mijn huidig paar niet kan leveren. Daarom na een tijd twijfelen en overleggen met de (ongelofelijk responsieve) klantendienst deze Berchtschat Pro met Dual Heating besteld.

. Producten net ontvangen; geven een zeer kwalitatieve indruk; zelfs in vergelijking met de verwarmde handschoenen van een ander merk. De palm is van stevig materiaal met veel grip , de rest van de buitenbekleding is stevig en geschikt voor de elementen. Binnenvoering zit vast aan de buitenkant, dus die trek je er ook niet zomaar uit.

. Heel vlotte bestelling en verzending

. De klantendienst is bijzonder snel en levert accurate antwoorden. Vaak binnen het halfuur

Kortom, heel positieve indruk. Dit paar wordt deze winter in elk geval uitgebreid getest :-)

Heerlijke handschoenen. Lekker warm en handig met de verschillende standen. Super blij mee 😊

Ich benutze die beheizbaren Sohlen bei Fahrradfahren, super Sache.
Leider kann man die Akkus nicht erneuern,
deswegen auch im Sommer die Sohlen öfter
mal einschalten und zu ca. 75% neu laden!
Gruß Horst

ik heb verwarmde handschoenen en verwarmde sokken besteld, ze werken super goed en ben super tevreden over de kwaliteit van de spullen, ben zelf op vakantie geweest naar Lapland, de verwarmde handschoenen en sokken kwamen goed van pas, geen kouden voeten en handen gehad in Lapland, over het algemeen zijn de handschoenen en sokken super comfortabel.

Next day delivery! Incredible! I’ve been using the BERTSCHAT dual heating for a while now, and they’ve exceeded my expectations.

Mijn eerste ervaring was goede service bij de aankoop en mooie kwalitatieve producten. Sokken en handschoenen gekocht voor de wintersport en een week gebruikt. Daarna een jaar niet gebruikt uiteraard. Voor de tweede keer op wintersport en kwam ik tot de ontdekking dat de bedrading voor de accu in de sokken kapot zijn. De mantel is gebroken. Ik heb contact gezocht met Bertschat en na diverse gesprekken hebben ze het netjes opgelost door een nieuwe sok op te sturen. Ondanks dat in tijd de garantie voorbij was, maar in gebruik maar weinig gebruikt. De kabel blijft wel een kwetsbaar punt in het ontwerp.

We hebben de Bertschat Dual Heating handschoenen voor mijn vrouw gekocht. Bij eerste indruk oogt het product hoogwaardig, al is het jammer dat de handschoenen in China zijn gemaakt.
De accu’s laden snel op en geven met een groen lampje aan wanneer ze vol zijn. Het aansluiten van de accu’s op de kabel in de handschoen vraagt wat oefening, maar al snel weet je hoe ze het beste passen. De pasvorm is wat strak, waardoor de handschoenen niet heel makkelijk aan te trekken zijn, maar het comfort is goed. Gelukkig functioneren de handschoenen prima en warmen ze goed op. Mijn vrouw merkt wel op dat de linkerhandschoen op dezelfde stand iets minder warm wordt dan de rechter.
De handschoenen moeten nog op de fiets worden getest, maar ik verwacht dat ze ook daar goed zullen presteren. Mijn vrouw is in elk geval erg tevreden met de verwarmde handschoenen van Bertschat.

Goede informatie over de verschillen tussen de dames en heren modellen. Ook een defect met de accu gelijk zonder gedoe opgelost door een nieuwe op sturen. Heel fijn contact!

I am a motorcycle rider 365/365 and recently moved on to a much colder area. In the winter I couldn't manage the cold unlit bertchat heated pants and shirt set became my best cloths ever! They are reliable, light weight and very useful. The support of the company is also very helpful. If you have any questions they always gives you the best experience. And even if you have any malfunction in your products (like I did) they responded immediately without any hesitation!!

Ich habe mir beheizbare Sohle dieser Firma gekauft. Die Sohlen heizen auf der Unterseite der Sohle, sodass der Fuß selbst in einem dicken Winterstiefel nicht warm wird. Damit der Fuß warm wird, muß m. E. die Oberseite beheizt werden. Zudem ist die spürbare Temperatur max. handwarm. Von den angegebenen 68 Grad, die die Heizdrähte warm sein sollen, ist fast nichts zu spüren.
Ich konforntierte den Kundendienst von Bertschat damit und bat um Austausch.
Die Antwort lautete: "Das ist schon richtig so. es geht darum, dass sich die Wärme verteilt."
Ich möchte doch meinen Fuß wärmen und nicht meinen Schuh!!!!! Die Sohlen sind in dieser Version absolut unbrauchbar.
Für eine Rücksendung und Bearbeitung wird zudem 10,- + 25,-€ berechnet, wenn kein Mangel vorliegt. Der "Hersteller" bestätigt in seiner Antwort ja, dass die Funktionalität so korrekt sei.
Der "Service" der Firma ist nicht zielführend.
Ein seriöser Anbieten handelt anderst.
Der Rechtsweg ist hier für mich unabdingbar.

I bought some heated socks and heated gloves from Bertschat. They are both excellent, particularly the gloves. I'm a cyclist who has Renauds, so hands and feet get very cold. Previously, i had used Sealskinz heated gloves but they didnt heat enough for me, so my hands were still cold. The Bertschat gloves are super warm. They work really well for cycling as they come with large batteries. So, far my hands have never been cold in them. They are also flexible enough so that brakes and gears can be operated easily.

I had a problem with one of the gloves and contacted Bertschat about it. They replaced the gloves really quickly. I have had excellent service from them.

Would highly recommend.

In november 2023 verwarmde handschoenen gekocht van het merk Bertschat van 189,95 euro. Helaas binnen de eerste maand van gebruik al een handschoen kapot. Hier een nieuwe voor ontvangen en in hetzelfde winterseizoen ging ook de andere handschoen kapot. Opnieuw opgestuurd voor reparatie, maar in april 2024 hetzelfde probleem. Destijds een nieuw paar handschoenen gekregen, omdat comfort producten niet akkoord ging met terugbetaling. De handschoenen daarna lange tijd niet gebruikt gezien de lente/zomer. Helaas in de winter van 2024 gingen de handschoenen opnieuw kapot, maar gezien dit nu buiten de garantie was, kon de handschoen op eigen kosten worden teruggestuurd, maar als doorsturen naar de fabrikant nodig was zouden nog extra (forse) kosten hier bij komen. Hierbij tevens de opmerking dat als dit een vaker terugkomend probleem was dat Bertschat geen reden tot bestaan zou hebben, in tegenstelling tot de meerdere reviews hier op de website. Met de prijs van bijna 200 euro mag je wel verwachten dat de handschoenen langer dan een winterseizoen meegaan, maar helaas. Ter verzachting werd wel korting aangeboden ter waarde van 40 euro op een nieuw paar, maar wie wil er nou nog een nieuw paar handschoenen als die al zo vaak in een korte tijd kapot zijn gegaan.

Thank you, after sales team working hard for the solution to solve problems in the product and sending a replacement. I appreciate it !

Een van mijn elektrisch verwarmde handschoenen die ik bijna een jaar geleden heb gekocht functioneerde niet naar behoren. Ter reparatie opgestuurd. Nieuwe set handschoenen gekregen. Super service. Dankbaar.

Ich habe im November 2024 beheizbare Socken von Bertschat für rund 200 € gekauft. Da ich in einem Waldkindergarten arbeite und täglich mehrere Stunden draußen verbringe, war mir Wärme und Langlebigkeit besonders wichtig.

Nach nicht einmal drei Monaten haben die Socken bereits drei Löcher rund um die Heizdrähte. Als ich mich an den Kundenservice wandte, wurde meine Reklamation abgelehnt mit der Begründung, täglicher Gebrauch sei für die Socken zu viel. Zudem war der Kundenservice extrem unfreundlich und respektlos. Ich wurde regelrecht belehrt, als wäre es eine Zumutung, dass ich die Socken tatsächlich regelmäßig trage. Anstatt sich an die gesetzliche Gewährleistung zu halten oder zumindest eine Lösung anzubieten, wurde ich abgewimmelt und mit den Worten "Wer bitte zieht jeden Tag dieselben Socken an. Sorry, aber das müsste wirklich klar sein." verhöhnt.

Nach meiner Recherche musste ich feststellen, dass ich nicht die einzige Person bin, die solche Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht hat. Offenbar ist es keine Seltenheit, dass Reklamationen grundlos abgelehnt und Kunden herablassend behandelt werden.

Fazit: Die Socken sind absolut ungeeignet für den täglichen Gebrauch, der Kundenservice ist eine Katastrophe.

Nachtrag: Nachdem ich mich direkt an Herrn Michiel gewandt hatte, wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Der Kontakt war sehr freundlich, bemüht und entgegenkommend. Nach kurzem E-Mail-Austausch wurde mir ein Ersatzpaar zugesendet.

Had een foutje gemaakt bij een bestelling maar direct daarna een mailtje gestuurd om de koop te annuleren. Kreeg vrijwel direct een antwoord. De medewerker annuleerde de koop direct en vervolgens vervolgens hebben we een alternatief produkt uitgezocht waardoor ik geen pakket hoefde te retourneren. Robin bedankt!

Ik heb hier heel lang geleden wat besteld voor een familielid. Er zaten toen hele goede waszakken bij. Sindsdien bestel ik altijd mijn waszakken van het merk Bertschat, die zijn echt fijn en gaan niet zo snel kapot.