Toujours très bien conseillée et accueille au téléphone par notre conseillère Magali DESQUIENDS, et qui ne sait jamais formalisé que j'avais toujours appelé sans références ni N° de client sous la mai... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Client depuis 10 ans sur BERNARD, je n'ai quasiment jamais eu recours au SAV, preuve que tout fonctionne correctement (délais de livraison très rapides). Lorsqu'un colis ou cadeau n'arrive pas, un... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé une table pique-nique, reçue rapidement, montage facile. Bémol sur la qualité des lattes comportant beaucoup de nœuds qui risquent de sécher et se détacher. La qualité des vis est médio... Se mer
Företaget har svarat
Depuis plusieurs années je suis cliente de Bernard est franchement je le recommande vous commandez aujourd'hui 2 jours après vous recevez C'est rapide efficace Et quand vous avez besoin d'un cons... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bernard, tout pro-prement, Le guide pour un environnement sain propose 20 000 produits pour tous les professionnels. Notre mission est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement pour le bien-être de chacun. Nos avantages : Livraison 24/48h partout en France. Frais de port offerts dès 199 € d'achat HT. Notre cœur de métier : Produits d'hygiène Produits d'entretien Matériel d'entretien Collecte des déchets Protection individuelle
Kontaktuppgifter
BP 70102, 59332, Tourcoing Cedex, Frankrike
- 03 20 11 55 55
- info@bernard.fr
- bernard.fr
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
généralement assez rapide, mais
généralement assez rapide, mais cette fois nous avons la facture alors que nous n'avons toujours pas reçu les derniers carton (commande 31/05, cartons manquants expédiés le 10/06). Car avec Chronopost, cela mets toujours pas mal de temps car ils donnent tout au compte goutte à LA POSTE pour ne pas les surcharger (je pense), vu la taille des cartons que l'on commande. Chronopost ne livre pas les petites villes. Changez de transporteur, vous payez cher sans en avoir le service
13 juni 2024
Svar från Bernard France
Bonjour Mme Myriam,
Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience de livraison.
Je vous présente mes excuses pour le désagrément, souvent lié à un chauffeur indélicat, toutes les personnes du réseau ne travaillent pas de cette manière. Comptant sur votre compréhension.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
L'année passée très satisfaite de ma…
L'année passée très satisfaite de ma livraison de granulés et cette année très déçu du livreur très agressif déposer les palettes dans la cour nous avons du déchargé les 2 tonnes a la main pour les mettre au garage a 50m très déçu du livreur
12 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bernard France
Cher Client,
Je fais suite à votre message et vous prie d'accepter mes excuses quant à l'incident que vous évoquez.
Je ne peux identifier votre compte client du fait que votre avis est publié de manière anonyme, aussi je vous invite à contacter notre service Après-Vente (savlivraison@bernard.fr) afin de pouvoir faire suivre votre observation auprès du transporteur.
Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition.
Cordialement,
Philippe - Relation Clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Un produit qu'on ne trouve pas partout.
29 april 2024
Svar från Bernard France
Nous travaillons pour vous satisfaire.
commande livrée très rapidement même…
commande livrée très rapidement même lors d'un règlement par chèque
20 maj 2024
Svar från Bernard France
Merci pour vos encouragements.
J’ai eu un problème à la livraison mais…
J’ai eu un problème à la livraison mais le service après vente a très bien réagi
17 maj 2024
Svar från Bernard France
Merci beaucoup ! Je transmets le message, je transmets le message à l'équipe.
Servie après vente
bonjour,
suite problème de livraison, le SAV a résolu le problème.
merci à Gilles.
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bernard France
Merci pour vos encouragements, message transmis à Gilles.
Nous avons commandé un article qu'on a dû retourner
Nous avons commandé un article, par contre, il nous fallait le retourner car il n'étais pas adéquat. Le SAP était à notre écoute et nous a aidé d'organiser le retour etc. / Je recommande le site, très professionnel et l'équipe est super réactive. Merci!
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bernard France
Merci pour les équipes ! Nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible.
J'ai acheté un container jaune
J'ai acheté un container jaune. Absolument parfait et à un prix qui me convient.
Le délais de livraison n'a pas été super court, mais compte tenu du volume du colis, l'expédition est passée par un transporteur spécialisé.
Je recommande l'établissement Bernard !
15 maj 2024
Svar från Bernard France
Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
Gilles
Gilles, du SAV est très agréable et compréhensif.
Nous sommes très contents de la société.
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bernard France
Nous travaillons pour vous satisfaire et croyez bien que Gilles aura votre message !
Excellent rapport qualité prix
Rien à dire, sérieux efficace et d'un excellent rapport qualité prix.
13 maj 2024
Svar från Bernard France
Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
Client depuis plus de 30 ans
Client depuis plus de 30 ans, toujours aussi précis, et toujours du matériel nouveau, livraison express, stock, que du positif pour cette Société !!!
13 maj 2024
Svar från Bernard France
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
Service client très agréable et…
Service client très agréable et disponible pour des conseils et pour passer mes commandes. Livraison rapide, produits de qualité professionnelle.
15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bernard France
Je vous remercie d'avoir partager votre expérience avec nous.
Tout s'est très bien déroulé
Tout s'est très bien déroulé, de la commande à la réception. C'est un très bon produit, efficace, que j'utilise depuis plusieurs années.
9 maj 2024
Svar från Bernard France
Merci de votre confiance.
Plus d 1 mois que j ai commandé des…
Plus d 1 mois que j ai commandé des recharges insecticides, toujours pas livré, ai contacté la société, j attends encore leur retour!
9 maj 2024
Svar från Bernard France
Bonjour M. Monchy,
Je vous remercie pour votre retour.
Comme précisé sur la confirmation de commande envoyée par e-mail le 10/05, le produit sera disponible fin mai.
Je vous prie d’accepter mes excuses quant à ce délai d’approvisionnement. Je vous confirme sa livraison en nos locaux ce jour et que vous recevrez votre colis dans le courant de la semaine prochaine.
Je vous remercie pour votre commande et reste à votre écoute.
Cordialement,
Sébastien - Relation clients
03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Reçu en 2 fois mais j’ai été informé en…
Reçu en 2 fois mais j’ai été informé en amont par mail et 2eme livraison très rapide.
Très professionnel
8 maj 2024
Svar från Bernard France
Nous travaillons pour vous satisfaire.
Après une erreur de livraison
Après une erreur de livraison, celle ci a été vite réglée par GILLES que je remercie pour la rapidité de son rappel et sa disponibilité.
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bernard France
Merci beaucoup ! Je transmets le message au conseiller.
Livré ce que je souhaitais dans les…
Livré ce que je souhaitais dans les temps prévus !
Service parfait ! :) !
6 maj 2024
Svar från Bernard France
Merci pour vos encouragements.
Après une commande reçu en mauvais état…
Après une commande reçu en mauvais état , le service client à fait le nécessaire rapidement pour me remplacer les articles qui avaient été abimés dans le transport
Merci
6 maj 2024
Svar från Bernard France
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et vous présente mes excuses quant à l'incident que vous évoquez.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Cordialement,
Philippe - Relation clients
03 20 11 55 55 - Info@bernard.fr
Svar från Bernard France
Merci, vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.