Berlinfires Omdömen 

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Ich hatte eine Dashcam bei Berlinfires bestellt. Die Lieferzeit war lang, aber das ist nicht wesentlich. Angepriesen war die Kamera mit eingebautem Akku zu recht niedrigem Preis mit umfangreichem... Se mer

Företaget har svarat

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Hab damit meine Zaunpfosten im Garten ausgerichtet und dank der guten Reichweite musste ich das Gerät kaum umstellen. Für ein Kunststoffgehäuse ist es erstaunlich robust.

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Versenden defekte Ware und nehmen Sie nicht zurück, ausser man versendet die Ware nach China auf eigene Kosten. Ja Geiz ist nicht immer geil.... Bei der Erstattung geht Berlinfires den Weg der Verzög... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

24 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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Ich habe den Laser für die Ausrichtung…

Ich habe den Laser für die Ausrichtung meiner Terrassenplatten verwendet, und selbst bei Dämmerung war die Linie noch deutlich sichtbar. Die Halterung ist zudem sehr robust – selbst als ich versehentlich das Stativ anstoßen habe, blieb alles stabil.

7 september 2025
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Versenden defekte Ware und nehmen Sie…

Versenden defekte Ware und nehmen Sie nicht zurück, ausser man versendet die Ware nach China auf eigene Kosten. Ja Geiz ist nicht immer geil....
Bei der Erstattung geht Berlinfires den Weg der Verzögerung und Hinhaltens bis das Paypal-Problemvervahren abgeschlossen wird und nichts passiert ist. Absolut Hände weg- Machen den Eindruck eines deutschen Händlers mit Sitz in Leipzig.

24 april 2025
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Svar från Berlinfires

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre letzte Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Wir haben umfassende Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen priorisieren und das Problem lösen werden. Wir stehen hinter jedem Produkt. Bitte senden Sie Ihre Daten an unseren Kundenservice unter service@berlinfires.com. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die bestmögliche Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben. Vielen Dank.

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Moin,

Moin, ich habe 2 Hemden gekauft. So eine schlechte Qualität habe ich in meinem Leben noch nicht gesehen, gefühlt und gerochen. Irgendwie war es gar kein Stoff sondern mehr Gummiartiges Gewebe. der eine Stern ist noch zu viel.
Ich wollte es zurück schicken aber ein ewiges hin und her mal in englisch und dann wieder in deutsch. Irgendwann wollt Berlinfires, der Firmensitz ist irgendwo in China, mir die hälfte des Kaufpreises erstatten, aber auch dafür waren die Hemden zu teuer.
Ich hatte mit Paypal bezahlt und habe dann versucht bei Paypal eine Einigung zu erzielen. Nach 3 Wochen Erklären und Aufzeigen hat Paypal den Streit mit Berlinfires einfach aufgelöst. Also kein Geld zurück.

30 maj 2025
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Svar från Berlinfires

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre letzte Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Wir haben umfassende Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen priorisieren und das Problem lösen werden. Wir stehen hinter jedem Produkt. Bitte senden Sie Ihre Daten an unseren Kundenservice unter service@berlinfires.com. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die bestmögliche Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben. Vielen Dank.

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Finger weg von der Firma

Finger weg von der Firma, voll der Betrug.
Hatte Boden Farbe für 30 qm bestellt, bekomme 300gram
Dazu kommt zwei für ein Preiß, lächerlich.
Zurück schicken geht nicht, China.
Leute bestellt nichts, nur abzocke!!!!!!!!!!

4 juli 2025
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Svar från Berlinfires

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt, und wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anliegen priorisieren und das Problem lösen. Wir stehen hinter jedem Produkt. Bitte senden Sie Ihre Daten an unseren Kundenservice unter service@berlinfires.com. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die bestmögliche Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben.

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Nach 1 ½ Monaten Ware noch nicht…

Nach 1 ½ Monaten Ware noch nicht bekommen, bei Mailnachfrage kommt mittlerweile (3.7.) eine Fehlermeldung.
Sehr unseriös.

3 juli 2025
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Svar från Berlinfires

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre letzte Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen Ihre Gefühle voll und ganz. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Problem priorisieren und so schnell wie möglich lösen werden. Sollten Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stehen hinter jedem Produkt. Bitte senden Sie Ihre Daten an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse: service@berlinfires.com. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die bestmögliche Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben.

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Dashcam bestellt, aber wesentliche Funktion fehlt

Ich hatte eine Dashcam bei Berlinfires bestellt. Die Lieferzeit war lang, aber das ist nicht wesentlich.
Angepriesen war die Kamera mit eingebautem Akku zu recht niedrigem Preis mit umfangreichem Zubehör. So wird die Dashcam auch heute noch beworben. Es ist aber kein Akku eingebaut, zumindest fehlt die Funktion: Auch nach mehrtägigem Aufladen arbeitet die Kamera nicht ohne Kabel. Ansonsten ist die Funktionalität sehr gut.
Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist zäh, seit 3 Monaten nur sparsamer Informationsaustausch.
Ich muss die 45 EUR abschreiben, das Produkt ist falsch beworben, der Verkäufer kommuniziert nicht - wobei der Akku ausschlaggebend für meine Bestellung war.
Ich rate, nicht bei Berlinfires eine Dashcam mit Akku zu bestellen.

21 juni 2025
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen Ihre Frustration voll und ganz. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen priorisieren und das Problem lösen werden. Wir stehen hinter jedem Produkt. Bitte senden Sie Ihre Daten an unseren Kundenservice unter service@berlinfires.com. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die bestmögliche Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben.

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Unseriös !! Nicht zu erreichen. Katastrophe

Unseriös !!
Mehrere E-Mails geschrieben wegen einer Retoure. Absolut keine Reaktion.
Ware die ich erhalten habe war gebraucht und die Rückfahrkamera hat gefehlt bei der Dash Cam.
Finger weg!!

10 juni 2025
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihr Anliegen. Möglicherweise haben Sie unseren Shop nicht über die richtige E-Mail-Adresse kontaktiert, was die Problemlösung verzögert haben kann. Wir versichern Ihnen, dass die Sichtweise unserer Kunden bei der Problemlösung oberste Priorität hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@berlinfires.com mit Ihren Kontaktdaten. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben.

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Ware zwar erhalten

Ware zwar erhalten, Rücksendung aber nicht möglich da die Firma, trotz mehrmaliger Rückfrage, keine Rücksendeadresse bekannt gibt !
Finger weg!!!

8 juni 2025
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Svar från Berlinfires

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihr Anliegen. Möglicherweise haben Sie unseren Shop nicht über die richtige E-Mail-Adresse kontaktiert, was die Problemlösung verzögert haben kann. Wir versichern Ihnen, dass die Sichtweise unserer Kunden bei der Problemlösung oberste Priorität hat. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter service@berlinfires.com mit Ihren Kontaktdaten. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden die beste Lösung anbieten. Bitte geben Sie uns die Chance, das Problem zu beheben.

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Betrügerfirma

Ich habe die kabellose Dashcam bestellt. Diese ist aber nie angekommen. Auf meine Emails an den sogenannten Service / Kundendienst beantwortet auch keiner. Leider bin ich da wohl auf einen Betrug reingefallen. Finger weg davon!

5 maj 2025
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Angebot verlockend, Lieferung leider Lumpen

Das gelieferte Produkt entspricht in keiner Weise der Bestellung aus dem Verkaufsangebot im Webshop der Firma berlinfire. Die Qualität ist miserabel und die Passform mehrere Nummern zu groß ! Meinen ausgeübten Widerruf und dem Wunsch einer kostenfreien Rücksendung, wie im Verkaufsangebot angegeben, wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht nachgekommen. Seit gestern antwortet die Firma gar nicht mehr. Daher möchte ich die Firma berlinfire als möglichen Betrugsfall melden. Diverse Bewertungsportale, wie trustpilot, warnen bereits mit eindeutigen Kunden-Rezessionen. Außer einer Betrugsanzeige an paypal, sehe ich keine Möglichkeiten mehr, mein Geld zurück zu erhalten.

12 maj 2025
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betrugsfirma

Die Camera wurde als kabellos beworben. Auf Anforderung der Rückgabeadresse wird nur eine "automatische Antwort" gesendet. Nach 4 Wochen mußte ich den Käuferschutz meiner Bank in Anspruch nehmen, da die diversen E-Mails von mir im Sand verliefen.
Vorsicht ist deshalb geboten bei Firmen, die kein Impressum anbieten.

5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BERLINFIRES -- Achtung BETRUG !!

habe dashcam bestellt und gleich wieder storniert.trotzdem wurde das Teil geliefert.will das ding zurückgeben,man antwortet dann mit total sinnlosen mails.Mittlerweile habe ich bestimmt schon 50-60 Mails geschrieben.man lässt auch den Kunden im unklaren ,woher die Ware eigendlich stammt.
Schade dass ich einen Stern geben muss.....

ACHTUNG : Diese Truppe arbeitet mit

HAIRSTUDIOV zusammen.Vorsicht !!@

BETRUG,BETRUG,BETRUG, BETRUG
Man hat mir die Bezahlung erlassen.was die Mails betrifft,so sind dies mehr als 100 !! die ich schrieb.diese Truppe nie wieder, die cam schicke ich nur auf Kosten des Händlers zurück.....
Finger weg.....!!!

Arbeitet jetzt unter
BERLINMOOD.COM
Finger weg.......

29 april 2025
Omdöme utan inbjudan

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