Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

O tapete veio com um literal buraco e o atendimento ao cliente é péssimo. A única forma de contactar é por e-mail e não respondem. O número de telefone que têm no site para contactar tem uma mensagem... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

A minha entrega era prevista para 4a feira dia 21 até ao fim do dia. 3a feira fui ver o tracking e dizia que não conseguiram entregar a encomenda e que esta iria para um ponto de recolha. Não me av... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Todo o processo foi rápido, desde o pagamento até à entrega. O prazo dado pela empresa foi respeitado, e estou muito satisfeita com o tapete! É exatamente como eu queria e esperava. Tinha algum rece... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Os tapetes são fantásticos! Têm um conforto esplêndido devido há sua espessura. Mais bonitos que no catálogo. A entrega foi muito cuidada. Cada tapete veio dobrado do avesso num caixote de papelão, o... Se mer


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

75 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tapete com defeito e nada é feito

O tapete veio com um literal buraco e o atendimento ao cliente é péssimo. A única forma de contactar é por e-mail e não respondem. O número de telefone que têm no site para contactar tem uma mensagem de atendimento automático a dizer para enviar e-mail! Péssimo

26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rugs are fine, but shipping isn't.

I've ordered from here twice. I did end up receiving my first order, but I did have to deal with UPS taking weeks because they kept lying about the recipient not being home when they simply never rang the bell.

The rugs are fine, but they use UPS in Portugal which means the packages will never arrive. Also, customer service doesn't exist here evidently. I contacted them via the form, but I never received a response when I needed them to fix a shipping address issue (even though the address I entered is correct). I also sent a follow up the next day and no response.

Save yourself the time and avoid ordering from here. Instead, I would encourage ordering from Rugvista or Westwing if you're ordering from Portugal; their rugs are much better quality and you don't have to deal with trash shipping services and a non existent customer service.

7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

unseriös!

das Unternehmen verkauft auf amazon als Händler benuta.shop. Meine Bestellung wurde storniert da der Artikel angeblich nicht mehr lieferbar war (obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung angeblich 10 auf Lager waren. Der gleiche Teppich - identisches Material, identische Farben, identischer Name/Artikelbeschreibung mit abweichenden Muster war dann zu knapp dem doppeltem Preis verfügbar...! Die negative Rezession, die bei meiner Bestellung noch ersichtlich war, wurde in diesem Zuge "natürlich auch gleich entfernt... Wie auch hier: zig Bewertungen in italienisch, spanisch etc. für den deutschen Shop...? Ja ne, is klar - "seeeehr vertrauenserweckender Laden" Mein Rat: Finger weg!!!

26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Processo rápido e produto conforme esperado

Todo o processo foi rápido, desde o pagamento até à entrega.
O prazo dado pela empresa foi respeitado, e estou muito satisfeita com o tapete! É exatamente como eu queria e esperava. Tinha algum receio de que as cores fossem ligeiramente diferentes da foto, mas é perfeito.

9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

packing for shipment

the packaging of the carpet was not good - the carpet was all bent in the middle and corners - i would suggest a tube

23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Online order_ Highly recommended

Online order - easy
Information - updated via emails
Delivery - fast
Quality - great for value
Expectation - actual product and photo are expected.
Satisfaction - 10/10 and recommended.

19 september 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer