Belveo Omdömen 

255
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TrustScore 3 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

el producto esta bien pero la atencion al cliente y el envio muy lentos; demoraron 1 mes en llegar y luego 1 mes en mandar piezas q faltaban

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Me pareció toda la operación honesta, desde la compres hasta ver el producto instalado, donde se aprecia la calidad

Företagsinformation

  1. Utemöbler
  2. också i
  3. Leverantör av markiser
  4. Trädgårdsarkitektursbutik

Om Belveo

Skrivet av företaget

Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.


Descubrir

Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.

Los productos Belveo

> Descubrir las sombrillas excentricas


> Descubrir las sombrillas rectas

💁🏻‍♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!

Skrivet av företaget

Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.

🚚 ¡Entrega rápida garantizada!

Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.

Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.

Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

255 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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3,2

Alla omdömen

(255)

81 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Muy segura

Estamos encantados, vivimos en una zona de bastante viento, el sistema la hace muy segura.
De hecho estamos a la espera de recibir otra igual para otra zona del jardín .
Creemos que tenemos sombrillas para años!😀

25 april 2025
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Del producto cabe decir que la calidad…

Del producto cabe decir que la calidad es la esperada y estoy satisfecho , el hecho de no dar más puntuación es por que llego equivocado el envío y la comunicación no fue tan fluida como era de esperar. Igualmente el plazo fue algo mas largo de lo indicado. Eso si, en un primer lugar cuando reclame el pedido me explicaron muy amablemente que había elegido unos complementos equivocados y me rectificaron el pedido efectuando el abono, por lo cual les estoy agradecido.

17 juni 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un servicio excelente

Un servicio excelente. Muy agradecidos con la atención tras una tormenta de aire que nos tumbó las sombrillas y se rompieron algunas piezas. Contento con la calidad del producto.

22 april 2025
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Svar från Belveo

Buenas tardes Sra. Araujo,

Muchas gracias por su comentario. Me alegro un montón de que su experiencia con Belveo haya sido buena. Le agradecemos su confianza y esperamos que disfrute de su producto y del buen tiempo.

Feliz día :)
Margot

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buena atención

Muy contento, llegó en el plazo indicado, al abrir el paquete habían 2 muelles en mal estado que fueron repuestos muy rápidamente por un Kit Completo sin cargo. Una vez montado y probada por más de 1 mes Funciona Perfectamente. Buena compra. Empresa seria.

22 april 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great product with excellent quality

Great product with excellent quality. It’s sturdy, and the anti-wind system is definitely worth it. Delivery was fast—just a few days to my home in Valencia. Assembly was easy. I chose the white acrylic material, which is perfectly suitable for my needs.”

15 maj 2025
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Producto perfecto y fiable

Producto perfecto y fiable. Servicio extremadamente ágil: cada pregunta recibe una respuesta clara y rápida. Una experiencia impecable.
Produit parfait et fiable. Service extrêmement réactif : chaque question reçoit une réponse claire et rapide. Une expérience sans faute.

18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Excelente sombrilla

La sombrilla muy bien, muy resistente, de calidad, cuando hace viento se ve muy segura. Cumple las expectativas.
Pero el transporte fatal. Pagamos un plus para tenerla en 5 días y tardó 17 días. Sí que es verdad que desde Belveo nos devolvieron la mitad del importe de los portes, pero el servicio del transporte de verdad tendrían que revisarlo; deja mucho que desear.

21 maj 2025
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Svar från Belveo

Hola,

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la sombrilla ha cumplido con sus expectativas y que aprecia su calidad y resistencia.

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega. Entendemos que la espera fue mayor a la prevista y sentimos las molestias que esto le haya podido causar. Queremos aclarar que no ofrecemos un servicio de envío exprés, pero aun así somos conscientes de que el plazo no fue el adecuado. Nos alegra haber podido ofrecerle una compensación parcial por los gastos de envío.

Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio logístico y evitar este tipo de situaciones en el futuro.

Gracias por confiar en Belveo.

Que tenga un muy buen día :)
Margot

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La sombrilla es muy bonita y muy fácil…

La sombrilla es muy bonita y muy fácil de montar.
Estoy contenta con el producto

24 maj 2025
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Svar från Belveo

Buen día Marisa,

Muchas gracias por confiar en Belveo. Nos contenta saber que su sombrilla cumple sus expectativas.

Quedamos disponibles para resolver cualquier situación y le deseo un muy feliz día :)
Margot

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Calidad y servicio post venta TOP

Muy bien todo, calidad top, se nota que están a otro nivel, hubo una confusión en la compra y me ayudaron con una pieza que faltaba.

18 mars 2025
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Svar från Belveo

Buen día Edgar,

Muchas gracias por su comentario. Me alegro de que su experiencia con Belveo haya superado sus expectativas y de que haya podido resolver su problema con nuestro transportista.

¡Que tenga un excelente día! :)
Margot

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bien y mal

Aunque responden rápido, no es de recibo que al año de comprar un parasol, y sin haber terminado de pagarlo, éste se estropee. Costó recibir las piezas de repuesto, primero porque me enviaron enlaces a YouTube para solucionar algo que solo se podía solucionar con nuevas piezas. Después costó reclamar varias veces el envío de las piezas por problemas con el transportista. Ahora tengo que encontrar a alguien que me ayude a sustituir las piezas rotas por las nuevas. Y ya veremos cómo resulta finalmente.

19 december 2024
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buen servicio postventa

Tuve un problema con el bloqueo del giro de mi parasol, y después de comentarlo con el servicio técnico, recibí rápidamente te la pieza que necesitaba sustituir.

5 augusti 2024
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Svar från Belveo

Buenas tardes Ernesto,

Muchas gracias por su comentario, nos alegra que ahora todo este bien.

Ana Catalina

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Entregas penosas

Todo lo relativo al envío es muy traumático. El resto está bien, tanto el producto como la atención de la persona de contacto. Pero lo del reparto es incalificable. No solo no hacen entrega en domicilio sino que usan muy malos modales y dejan el producto tirado en la calle sin siquiera atravedar la puerta del edificio. Todo ello en relacion a un producto que no se publicita como barato precisamente.
Hasta el conserje se queja de los modales del repartidor. Estamos hablando de una urbanización abierta con puerta a pie de calle. Don repartido no quiso atravesar la puerta, dejando el producto tirado en la acera por donde circulan las personas, niños que van al colegio incluidos. Repito: en medio de la acera.

25 juli 2024
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Svar från Belveo

Buenos días Carmen,

Espero que se encuentre bien. Gracias por compartir su sentimiento, esto nos ayuda a mejorarnos día a día. Es cierto que nuestras entregas son al pie del edificio, lo cual puede resultar incomodo para nuestros clientes. Lo tendremos en cuenta.
Que tenga buen día.
Ana Catalina

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