Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Se mer
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Det här tycker kunderna
el producto esta bien pero la atencion al cliente y el envio muy lentos; demoraron 1 mes en llegar y luego 1 mes en mandar piezas q faltaban
- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -
Me pareció toda la operación honesta, desde la compres hasta ver el producto instalado, donde se aprecia la calidad
Företagsinformation
Om Belveo
Skrivet av företaget
Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
Descubrir
Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Skrivet av företaget
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Kontaktuppgifter
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Spanien
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
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Har besvarat 6 % av sina negativa omdömen
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Muy segura
Estamos encantados, vivimos en una zona de bastante viento, el sistema la hace muy segura.
De hecho estamos a la espera de recibir otra igual para otra zona del jardín .
Creemos que tenemos sombrillas para años!😀
Del producto cabe decir que la calidad…
Del producto cabe decir que la calidad es la esperada y estoy satisfecho , el hecho de no dar más puntuación es por que llego equivocado el envío y la comunicación no fue tan fluida como era de esperar. Igualmente el plazo fue algo mas largo de lo indicado. Eso si, en un primer lugar cuando reclame el pedido me explicaron muy amablemente que había elegido unos complementos equivocados y me rectificaron el pedido efectuando el abono, por lo cual les estoy agradecido.
Un servicio excelente
Un servicio excelente. Muy agradecidos con la atención tras una tormenta de aire que nos tumbó las sombrillas y se rompieron algunas piezas. Contento con la calidad del producto.

Svar från Belveo
Muy buena atención
Muy contento, llegó en el plazo indicado, al abrir el paquete habían 2 muelles en mal estado que fueron repuestos muy rápidamente por un Kit Completo sin cargo. Una vez montado y probada por más de 1 mes Funciona Perfectamente. Buena compra. Empresa seria.
Compra satisfactoria aunque todavía…
Compra satisfactoria aunque todavía estamos cogiéndola el punto para su mejor uso se nos han salido todas las varillas y no sabemos xq🥲🥲🥲🥲
Great product with excellent quality
Great product with excellent quality. It’s sturdy, and the anti-wind system is definitely worth it. Delivery was fast—just a few days to my home in Valencia. Assembly was easy. I chose the white acrylic material, which is perfectly suitable for my needs.”
Excelente servicio desde el pedido…
Excelente servicio desde el pedido hasta la entrega. El pequeño problema se resolvió muy rápidamente
Buen producto y buen servicio
Buen producto y buen servicio. Tuve un problema con una pieza que no venia y me lo solucionaron en 72 h.
La piezas pequeñas se rompen a menudo y…
La piezas pequeñas se rompen a menudo y la reposición tarda en llegar
Producto perfecto y fiable
Producto perfecto y fiable. Servicio extremadamente ágil: cada pregunta recibe una respuesta clara y rápida. Una experiencia impecable.
Produit parfait et fiable. Service extrêmement réactif : chaque question reçoit une réponse claire et rapide. Une expérience sans faute.
Excelente sombrilla
La sombrilla muy bien, muy resistente, de calidad, cuando hace viento se ve muy segura. Cumple las expectativas.
Pero el transporte fatal. Pagamos un plus para tenerla en 5 días y tardó 17 días. Sí que es verdad que desde Belveo nos devolvieron la mitad del importe de los portes, pero el servicio del transporte de verdad tendrían que revisarlo; deja mucho que desear.

Svar från Belveo
La sombrilla es muy bonita y muy fácil…
La sombrilla es muy bonita y muy fácil de montar.
Estoy contenta con el producto

Svar från Belveo
Calidad y servicio post venta TOP
Muy bien todo, calidad top, se nota que están a otro nivel, hubo una confusión en la compra y me ayudaron con una pieza que faltaba.

Svar från Belveo
Aunque hicimos el pedido el pasado 27…
Aunque hicimos el pedido el pasado 27 de abril 2025, todavía no lo hemos recibido. Cuando lo hayamos recibido podré valorar el producto.
Bien y mal
Aunque responden rápido, no es de recibo que al año de comprar un parasol, y sin haber terminado de pagarlo, éste se estropee. Costó recibir las piezas de repuesto, primero porque me enviaron enlaces a YouTube para solucionar algo que solo se podía solucionar con nuevas piezas. Después costó reclamar varias veces el envío de las piezas por problemas con el transportista. Ahora tengo que encontrar a alguien que me ayude a sustituir las piezas rotas por las nuevas. Y ya veremos cómo resulta finalmente.
El producto es de muy buena calidad y…
El producto es de muy buena calidad y cumple satisfactoriamente con su cometido.
Recomendable 100 %
Muy buen servicio postventa
Tuve un problema con el bloqueo del giro de mi parasol, y después de comentarlo con el servicio técnico, recibí rápidamente te la pieza que necesitaba sustituir.

Svar från Belveo
Entregas penosas
Todo lo relativo al envío es muy traumático. El resto está bien, tanto el producto como la atención de la persona de contacto. Pero lo del reparto es incalificable. No solo no hacen entrega en domicilio sino que usan muy malos modales y dejan el producto tirado en la calle sin siquiera atravedar la puerta del edificio. Todo ello en relacion a un producto que no se publicita como barato precisamente.
Hasta el conserje se queja de los modales del repartidor. Estamos hablando de una urbanización abierta con puerta a pie de calle. Don repartido no quiso atravesar la puerta, dejando el producto tirado en la acera por donde circulan las personas, niños que van al colegio incluidos. Repito: en medio de la acera.

Svar från Belveo
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