Belveo Omdömen 

Todo ok menos el transporte. Tardó mucho, venia en 3 bultos que fueron entregados en momentos diferentes, lo que me supuso varias llamadas para conocer el estado del pedido completo, además de la inseguridad que esto provoca.

No cumplen plazo de entrega, anuncian de 5 a 7 días y tardó 17 días, y sin aviso previo por parte del transportista.
Mala comunicación con el servicio postventa.
El producto parece de buena calidad.

Por la rapidez en servir, por la rapidez en responder mis dudas, y por supuesto por la calidad precio del producto.

OS RECOMENDARÉ!

MUCHAS GRACIAS POR TODO.

La experiencia de compra ha sido pésima , el servicio de transporte mucho peor , no volvería a comprar nada con este servicio .
Aunque el producto me parezca bueno .
Lo mejor destacar la implicación de Brenda quien ha sido la única que ha tratado de solucionar los problemas causados.
Saludos

Mucho retraso en la entrega sin actualizaciones sube la entrega.

Vender una sombrilla de 5x3m y dejarla a pie de calle??? No es normal. Y tuve que mandar más de 30 mails para saber dónde estaba el pedido. Tardó un mes y medio y cuando llega no lo suben a casa. Un desastre. Lo único bueno es que recuperé el dinero

Nefasta. La empresa de transporte con la que trabajan ONTIME es malísima. La primera vez, después de más de 15 días nos llegó el pedido a medias, sin la sombrilla. Cuando ya conseguimos que nos atendiesen por email, nos envían otra”urgente” supuestamente con Seur” y llega de nuevo a los 15 días con ONTIME. La sombrilla llega con la caja golpeada y al abrirla la sombrilla tenía tan golpe que había abollado el aluminio siendo imposible su montaje.
La experiencia está siendo malísima. No puedo entender que una empresa de sombrillas de esta calidad trabajé con esta empresa de transporte. No lo recomiendo en absoluto.

FUE TODO RAPIDO , Y ANTES DEL TIEMPO

Necesitė asesoramiento personal y el pedido saliò antes que me contactarais

Mi pedido ha llegado rapido y la calidad de los materiales en el parasol es alta.

Lamentable experiencia. Compre una sombrilla hace dos semanas. Y resulta que no solo no cumplen con los plazos que anuncian, sino que cuando me la traen, me llega la base pero no la sombrilla!!. Llamas y nadie contesta. Dejas mensajes de voz y nadie contesta. Mandas emails y nadie contesta. Imposible saber dónde está mi sombrilla. Mañana haré último intento y, si nadie contesta, iniciaré proceso para anular el pago por estafa. Espero que otros tengan más suerte.

Tenemos un parasol de 3x3 m de Belveo que nos encanta. El pie es de los que tienen ruedas. La verdad es que tiene un mecanismo estupendo, tanto el pie como el parasol. Puedes poner ruedas o fijarlo para que no se mueva. Una vez fijado el pie, puedes mover el parasol hacia los lados y fijarlo. Y gracias a unos imanes en la tela de las puntas es flexible al viento. Nos gusta la tela y el color. No podríamos haber escogido mejor.
Además, hubo un problema con el transporte y el servicio al cliente nos lo solucionó muy amablemente.

Un desastre!! llevamos esperando una sombrilla más de un mes y nunca llega, el pedido constaba de sombrilla, funda y base , habiendo llegado funda y base pero no la sombrilla
Dicen que la reenvían y nos vuelve a llegar la funda y nada más! Un desastre
y la sombrilla barata no era!
Se escudan detrás de Ontime pero repiten transportista a pesar del fracaso inicial!

Hace un mes que compré la sombrilla y aún no la he recibido

El año pasado pedimos tres sombrillas; aunque no tenían el color adecuado, nos enviaron las sombrillas en otro color para que pudiéramos utilizarlas de inmediato, y posteriormente nos enviaron las lonas nuevas con el color correcto.

Estamos contentos del parasol, pero la venta y enviar el pedido, totalmente caótico.
Hasta que tuvimos de buscar telf de Intime en Celra y organizar nosotros mismos la entrega que duro mas tiempo.
La persona no dio el numero de telefono correcto !!

Excelente atención y el producto parece de muy buena calidad. Llevamos un año con una sombrilla antiviento y de momento estamos encantados.

Muy buen producto. Gente de palabra y que cumplen con lo pactado. Compré una sombrilla y no había la tela escogida, me dijeron que la recibirían en invierno y me la enviarian. Sin tener que reclamar nada la recibí en l fecha acordada, que pena que no tengan más productos de jardín.

El servicio técnico muy bueno, les mandé fotos y la factura y me dieron cobertura rápido y eficazmente
Muchas gracias