Bellecour Literie Omdömen 

Commande facile avec un réel suivi.
Service après vente réactif.
Produits de qualité.

Commande reçue très rapidement et matelas très confortable. Je recommande ! Merci

J’ai découvert la marque sur Veepee à l’origine. Mon mari avait des douleurs aux cervicales constantes. Je regarde les oreillers bambou de la marque Bellecour qui me semble une bonne idée pour ses douleurs. Dès lors, plus de douleurs pour lui. C’est ainsi, que la marque s’est présentée à moi comme une évidence et j’ai acheté ces mêmes oreillers pour toute la famille (même ma belle-mère). Quand il a fallu prendre un nouveau matelas je me suis tout de suite penchée sur Bellecour et je dois dire que là aussi c’est un sans faute. Je recommande vivement la marque Bellecour en matière de literie.

J'ai commandé un matelas "ferme" via Amazon (avec un compte Amazon Prime). Le matelas reçu n'était pas du tout ferme, s'enfonce très très facilement et profondément et très vite j'ai demandé le renvoi en espérant prendre un autre matelas chez eux plus ferme. Le service client au téléphone et par message m'a assuré que pour une commande faite avec un compte Amazon Prime, les frais de retours étaient pris en charge. J'avais confiance en cette entreprise mais après demande de retour, on m'a demandé de régler 119€ en me disant que je n'avais pas de compte Amazon Prime. J'ai transmis toutes les captures pour prouver que c'était bien mon cas, que j'avais bien un compte Amazon Prime mais ils me disent "qu'ils ne le voient pas de leur côté", j'ai demandé au service client de Bellecour de contacter Amazon mais ça tarde. Cela fait plus de 10 jours que j'essaye de régler ce souci, ça a ruiné mes congés car j'ai une boule au ventre depuis la commande. J'y ai mis toutes mes économies (495€ pour le matelas, et maintenant je viens de régler 119€ de frais de retour) et je n'ai pas la garantie d'être remboursée pour l'un comme pour l'autre. Je dors sur un matelas gonflable en attendant d'être remboursée et de pouvoir en commander un nouveau. Je suis profondément déçue.

Matelas bien.
Pas contente du sommier très galère a monter et qui a l’air cheap …

Excellente expérience. Produit d’excellente qualité. Totalement satisfait !

Prestataire de livraison à revoir. A laissé le matelas en pleine rue... Sans information sans signature.

Envoi rapide est suivi du colis bien organisé. Tout s'est très bien passé.

Groupe (Bellecour Literie / Senso Pur / La Maison Senso) à éviter absolument. Suite à la réception d'un matelas non conforme (scellé d'usine rompu, finition différente), j'ai fait face à un service client qui remet systématiquement en cause la parole du client avec des arguments techniques absurdes défiant les lois de la physique. La procédure a été longue et pénible (plus de 15 jours de litige intense). Il a fallu l'arbitrage d'Amazon (Garantie A-Z) pour récupérer les fonds. De plus, les options d'annulation sur leur site direct sont délibérément masquées pour décourager le consommateur. Très mauvaise expérience.

Oreiller grand palace dimension 40x60 au lieu de 45x70
Les dimensions ne correspondent pas après échange avec le service après vente photos à l’appui il me dise que il fait la dimension par contre le mien est plus petit
Étiquette dimension 45x75 indiqué par contre pas de grand palace indique dessus . Oreiller normale mieux chez d’autre marchand prix pas justifié. Je déconseille allez tester dans un magasin c’est mieux est aussi cher voir moins cher. Qualité palace mes fesses lol . Première commande est dernière achat février 2026

Correction de mon avis après appel téléphonique du service client de Bellecour qui reconnait une erreur sur le site avec les pieds. Bravo et merci car ils proposent une compensation. service client efficace (Je commande 1 unité de 4 pieds pour un sommier sur un site avec une photo de 4 pieds et je reçois 1 Pied. J'envoie courriel de réclamation et rien ! comment appelez vous cela ? Moi une ARNAQUE ! )

Parfait. Conforme à la description. A voir dans le temps.
Envoi rapide.

Tout s' est passé comme prévu. Report de livraison et message avant le passage.
Livreur agréable.

je renouvelle régulièrement les matelas pour offrir un confort optimum à mes clients, le Bellecour 3.0 est toujours très apprécié !

Suite à un achat d’un ensemble sommier plus matelas sur le site VEEPEE. J’ai fait malheureusement l’expérience de ~Bellcour entreprise ~ entre défaut de fabrication du sommier et un service après vente qui ne reconnaît pas ses erreurs, je n’ai pu profiter de la qualité présumé de ces produits. Veepee se dédouane également prétextant que ces produits sont dans la marketplace… un détail que le commun des mortels est censé bien sûr connaître. Au regard de mon expérience je vous déconseille vivement cette marque. À fuir

Je suis plutôt content, mais disons que voir une plus grosse remise tomber après le Black Friday, ça pique un peu, surtout pour mon portefeuille. Résultat : il faut presque bloquer deux jours à la maison, un pour accueillir le nouveau matelas et un autre pour dire adieu à l’ancien, façon cérémonie d’adoption inversée. Et si je ne me trompe pas, ce matelas a fait un petit voyage depuis l’Espagne pour venir jusqu’ici.

Literie bellecour mettent en avant des circuits courts et une fabrication française dans leur atelier de vaux milieu, alors que si on regarde dans le détail de chaque matelas (caractéristiques techniques)pour la plupart ils sont fabriqué en Espagne, Europe et quelques uns en France je trouve que les informations qu'ils communiquent en grand ne sont pas claires quand on fouille un peu dans les détails, et qu'ils y a tromperie croyant que tu achète français alors que non ! Je suis très dessus pensant vraiment acheter un produit français alors que non

Stratégie commerciale très mauvaise ! Photos de 2 oreillers, il note en petit "une unité". Au final j’ai payé 60€ l’oreiller quand au même moment sur un site promotionnel qui commence par Private sont à 70€ les 2. Même gamme et même dimensions ! Pour le renvoyer, on réfléchis à 2 fois, 20€ l’oreiller !