Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Butik z odzieżą damską, obuwiem i dodatkami. Nasz asortyment głównie pochodzi z Polski, Włoch oraz Turcji, cenimy sobie bardzo dobrą jakość oraz estetyczne wykonanie. W naszej ofercie również posiadamy bony upominkowe. Prowadzimy głównie sprzedaż internetową.
Kontaktuppgifter
Polen
- bellaricca.pl
4,0
Bra
16 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
bardzo szybka dostawa
bardzo szybka dostawa, kardigan bardzo ładny , zgodny z opisem i zdjęciami.
30 juli 2023
Brak towaru pomimo wystawienia na…
Brak towaru pomimo wystawienia na sprzedaż. Kontakt średni powiedziałabym zerowy
24 juli 2023
Profesjonalne podejście do klienta
Profesjonalne podejście do klienta, łatwy i szybki kontakt.
Sprawna wysyłka produktu
16 maj 2023
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy :) Takie opinie opinie napędzają nas do dalszego działania :) Zapraszamy ponownie
Obecnie jestem na etapie wyjaśniania…
Obecnie jestem na etapie wyjaśniania tematu zakupu. Zostało mi zarzucone, że towar był noszony, co jest bzdurą, bo po przymiarce niezwłocznie dokonalam zwrotu. Jak dla mnie jest to firma, która kieruje się polityką robienia problemów ze zwrotem, zarzucając klientowi naruszenie zasad dotyczących zwrotów. Kupuje multum rzeczy online i pierwszy raz mam taką sytuację. Tematu nie odpuszczę i jeśli będzie taka konieczność jestem gotowa skierować sprawę do sądu. Nie chodzi o kwotę zwrotu tylko o sam fakt i podejście tej firmy. Radzę się zastanowić nad zakupami. Ps. - metka na towarze była naruszona.
14 maj 2023
Svar från Bella Ricca
Dzień dobry,
Kontaktowaliśmy się do Pani w tej sprawie drogą mailową jednak dalej nie otrzymaliśmy od Pani odpowiedzi na przesłaną wiadomość w celu wyjaśnienia sprawy. Dnia 23.05.2023r. otrzymaliśmy zwrot zamówienia z dnia 14.05.2023r. Po odpakowaniu paczki okazało się, że produkt był używany i ma w wielu miejscach zabrudzenia na to wskazujące. Została wykonana cała dokumentacja przez naszych pracowników. Posiadamy również zdjęcia metki na których wyraźnie widać, że nie została ona przez nas naruszona. Zgodnie z prawem konsumenta ‘’ Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.’’ Nie będziemy wkraczać na drogę sądową jednak cała dokumentacja jest na Pani mailu na który nam Pani nawet nie odpisała. Dzisiaj został wykonany do Pani zwrot środków. Przez tą sytuację ucierpiała opinia firmy a nie mieliśmy nawet możliwości wszystkiego wyjaśnić. Polityka naszego sklepu jest przejrzysta i do wglądu a dodatkowo składając zamówienie klient jest zobowiązany się z nią zapoznać aby ją zaakceptować.
Jako sklep internetowy mamy zwroty i nie mamy problemu z ich przyjęciem. Środki wysyłamy szybciej niż do 14 dni ( zwykle do 5 dni) Od początku istnienia naszego sklepu internetowego nigdy nie zdarzyła nam się sytuacja aby klientka najpierw użytkowała towar a później go zwracała. Nasze biuro obsługi klienta dokłada wszelkich starań aby wyjaśnić każdą niejasną sytuację związaną ze zwrotem lub reklamacją. Jesteśmy zawsze otwarci na kontakt ze strony naszych klientek.
Pozdrawiam,
Dyrektor Bella Ricca
Bardzo prosimy o usunięcie opinii ponieważ jest niezgodna z rzeczywistością.
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie! :)
Wysyłka towaru nie zgodna z deklaracją.
Zamówieni zostało złożone przed godziną 12 w piątek zgodnie z deklaracją miało być dostarczone w weekend za wyższą opłatą transportową. Przesyłka była wysłana dopiero w poniedziałek.
Co do jakości zmówienia to zastrzeżeń nie mam zgodny z opisem i dobrej jakości.
20 april 2023
Svar från Bella Ricca
Dzień dobry, Ze względu na dużą ilość zamówień paczka nie została wysłana przed weekendem i zwróciliśmy na konto kwotę za dopłatę. Mamy nadzieje, że przy kolejnych zakupach będzie Pan zadowolony :) Wysłaliśmy również e-mail do Pana. Czas realizacji każdego zamówienia to 1-3 dni robocze.
Polecam serdecznie
Polecam serdecznie! Spódniczka przyszła dokładnie taka jak na zdjęciu 🙂 jestem bardzo zadowolona z zakupu
5 april 2023
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie! :)
Przepiękne ciuchy
Przepiękne ciuchy, nie spodziewałam się takiej świetnej jakości. Szybka dostawa z pięknymi podziękowaniami za zakupy, profesjonalna obsługa. Polecam serdecznie, miłe zaskoczenie :)
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy! Zapraszamy ponownie :)
Polecam gorąco!
Niespodziewałam się, że zamówienie tak szybko do mnie przyjdzie! Paczka pachnąca i super zapakowana!
Świetna jakość w porównaniu do innych butików :)
Będę wracać!
24 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Odwiedzam butik regularnie
Odwiedzam butik regularnie. Miejsce jest przepiękne, lokal wygląda ekskluzywnie i jest bardzo zadbany. Pani Dominika i Marcelina zawsze służą dobrą radą. Najbardziej moją uwagę przyciągają ceny, częste promocje i jakość ubrań. Polecam! Każda kobitka znajdzie dla siebie coś wyjątkowego!
7 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Świetny butik!
Świetny butik, produkty bardzo wysokiej jakości. Jestem stałą klientką, serdecznie polecam!
7 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Piękne ubrania i dodatki
Piękne ubrania, wysoka jakość i przemiła obsługa klienta. Polecam serdecznie
7 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Polecam
Polecam ! Mega jakość ciuchów wszystko takie jak na zdjęciach, szybka wysyłka.
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, obsługa klienta na najwyższym poziomie i przepiękne ubrania. Duży plus za możliwość wyboru wielu metod płatności takich jak PayPo czy PayPal oraz za częste promocje i kody rabatowe. Śmiało polecam! Na pewno będę zamawiać częściej!
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.