Bella Norge 

Denne nettbutikken utgir seg for å være norsk og gir inntrykk av å operere etter norske regler. I realiteten sendes varene trolig fra Kina, og kundeservice virker å sitte i utlandet og bruke maskinoversettelse.

De har liten kunnskap om norsk forbrukerlovgivning og forsøker å presse deg med ulike rabatter i stedet for å følge loven. Jeg avslo dette og krevde 100 % refusjon med henvisning til regelverket.

Til tross for dette måtte jeg returnere varen til Nederland, på egen regning (130–270 kr).

Saken tok unødvendig mye tid og krefter. Vær kritisk og undersøk nøye før du handler her.

Ville gitt 0 stjerner❗️Kjøpte en vinterkåpe str. xl…. Ble til og med for små til min mor som bruker xs❗️😡 Er sjokkert. Burde kjøpt fra temu. Styr unna ❗️

En bukse for menn jeg bestilte satt veldig godt. Det er alltid en lettelse når størrelsen stemmer. Veldig tilfreds.

Jeg opplevde at Bella nektet å vedkjenne en reklamasjon, til tross for at produktet jeg mottok avvek vesentlig fra det som var markedsført og manglet lovpålagt merking (materiale og størrelse).

Ved reklamasjon er det forbrukerkjøpsloven som gjelder, ikke selgers interne returpolicy. Likevel forholdt Bella seg konsekvent kun til egen policy, og tilbød løsninger som delvis refusjon eller retur på deres vilkår, i stedet for å behandle saken som en reklamasjon med rett til full tilbakebetaling.

Da jeg opprettholdt reklamasjonen og ba om lovmessig behandling, avsluttet Bella dialogen og opplyste at de ikke kunne tilby ytterligere hjelp.

Dette gir inntrykk av en praksis der reklamasjoner avvises ved å omdefineres til retur, og der forbrukers lovfestede rettigheter ikke anerkjennes. Saken er derfor varslet til Forbrukertilsynet.

Basert på min erfaring kan jeg ikke anbefale handel med Bella.

Trustpilot har gjennomgått dokumentasjon og bekreftet at dette er en reell kundeopplevelse med Bella. Anmeldelsen ble gjenopprettet etter verifisering.

Produktet samsvarer ikke med varen på nettsiden. Var uten merkelapp som beskriver innhold, vaske anvisning og størrelse. Fikk tilbud om å sende varen tilbake for egen regning, få 40% av kostnaden tilbake eller 85% av kostanden tilgode for å kjøpe andre produkter. Kommer aldri til å kjøp noe fra dette nettstedet igjen.

Bestilte Blazer i størrelse XL. Tok 16 dager fra bestilling til mottak. Da den omsider kom, var størrelsen ALTFOR liten. Innvendig lapp var tom for info.

Over en måned leveringstid. Hadde bestillt en rutete grålig herrebukse. Så flott ut på bildet, men det som kom var en lyseblå nattbukse, lignet ikke i det hele tatt. Og for en nattbukse var prisen høy.

Jeg kjøpte sko til dame og ble fornøyd med både passform og komfort. Fin design og behagelige å gå i.

I'm thrilled with my VANNTETTE VINTERSTØVLETTER FOR MENN from Bella Norge. They are ideal for winter weather because they are cozy, warm, and completely waterproof. Excellent quality and prompt delivery.

Har bestillt en være i dag og håper den er bra en svart jakke.

Sko str. 45 tydeligvis Kina størrelse ... ALT for små og meningsløst å returnere pga kostnader... reint tap å handle fra denne "norske" butikken som bare videreselger TEMU varer av laveste kvalitet.

Nettsiden er oversiktlig, bestillingen gikk raskt, og pakken kom trygt frem innen lovet leveringstid.

Kjøpte en damebukse, og den var både komfortabel og flatterende. En positiv opplevelse som gir lyst til å handle igjen.

Svindel.
Bestilte en jakke. Tok et par uker å få den, kunne se den ble sendt fra Kina. Når den kom var det et fake produkt som ikke samsvarte med bildet på nettsiden. Størrelsen var latterlig liten.
Nå har jeg vært i en returprosess i ca en måned. Viste seg at retur må sendes til en adresse i Nederland. Pakka har ligget til innfortolling til NL i snart en måned. Blir overrasket om jeg får tilbake pengene mine…
Styr unna denne nettsiden!

26. februar:
Nå har returpakken vært på reise i to måneder. Ble sendt i retur til oppgitt adresse og returskjema ble lagt i pakken i henhold til anvisning. Nå har den kommet i retur til meg fra NL uten at den det hele tatt har blitt åpnet. I tillegg måtte jeg betale toll for pakken jeg forsøkte å returnere. Selvsagt har jeg ikke fått pengene tilbake fra Bella.
Nå er jeg passe forbanna og kan ikke gjøre annet enn å fraråde andre fra å handle hos dette firmaet.

Mottok en" Frakk med stil" str S i en liten plastpose, og når jeg åpnet den, var det en kåpe, som var så stor i størrelsen, utrolig dårlig sydd, ingen snitt, store lommer som ikke var festet på innsiden, men bulte ut så en skulle tro en hadde en boksehansker i hver lomme, stoffet var tynnt,skjevt og skakt og nærmest vokste i hendene mine, helt forferdelig.
Hadde ingen likhet med annonsen.
Har sendt en del mail til nett butikken, men får kun noen Svada svar uten mening eller forståelse i.

Har bet med Klarna og håper de hjelper meg videre.
STYR UNNA!

Ikke fått varen som avtalt, bestilte i november til julegave. Purret og de lover at den kommer om 2-3 dager , bare tull !!!
Ikke mottatt enda 20 desember

SVINDEL-ALERT!!

Hold dere langt unna denne søppel-leverandøren. Klærne er en billig kopi av det som er vist på nett, og klærne inneholder ikke lapp med beskrivelse av material (lovpålagt for salg distribuert i Norge).

De skal ha for "flott kundeservice", og alle svarene på kommentarer fra oss som synes de er ubrukelige er "vi beklager at du er misfornøyd".

Dette er Kina og Temu forkledd som noe normalt på en fin nettside.

Kjære Bella; vi er allerede i kontakt på e-post brukt til bestilling, og kommenter heller hva grunnen er til at dere selger andre varer enn det vi betaler for, og hvorfor varene ikke er merket med material, og om dere er unntatt denne loven siden dere opererer fra Kina - og kanskje bare en generell kommentar om hvorfor dere velger å scamme folk når dere bokstavelig talt kan velge å ikke gjøre det

Jeg har fått en kjole som ser ut til å være Kinesisk størrelse. Den passet ikke og prøver å få en retur Uten lykke. Det er meldt på netttsida 30 dager gratis retur men klarer ikke å finne en retur addresse . På pakken står det ikke returnere her

Returpolitikken er helt elendig. I annonsene står det enkel retur. Koster så mye at de håper folk beholder varen, eller taper 60%.

Styr unna!

Hold dere unna, svært useriøs