Beatpunch Omdömen 

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TrustScore 3 av 5

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Det här tycker kunderna

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Article finalement bien reçus (apres délai prevu). Ils sont apparemment victimes de leur succès. Appareil semble de bonne qualité m1is pas encore vraiment essayé. Seul probleme: l'application n... Se mer

Företaget har svarat

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Das ganze Produkt wirkt und sieht einfach nur Billig aus, unzureichende Betriebsanleitung, einen Beatpunch Modus gibt es auch nicht und die Lautsprecher sind ebenfalls billig mit schlechtem Sound letz... Se mer

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2 ème avis produit toujours pas convaincu de ce produit pas a la hauteur des vidéos montrer... le son est pourri le manuel en chinois merci a mes voisin hihihi de m'avoir traduit en plus il mon offert... Se mer

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Commandé le 5 décembre colis reçu ce matin ( 21/12/2024) ( dans le délai prévu ). Parfaitement emballé et le produit est conforme a la description. Le produit ne fait pas fragile ni jouet ( Modèle... Se mer


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

94 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

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2,8

Alla omdömen

(94)

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Colis reçu défectueux une seul enceinte fonctionne

Colis reçu défectueux une seul enceinte fonctionne sur les deux. Produit chinois avec notice et application non utilisable en France.
Très déçu et pour le moment l’échange avec Vidéo à l’appui via Mail Drop n’est pas utilisable par la Société Beat punch .
Compliqué !!!

24 januari 2025
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Svar från Beatpunch

Bonjour Xavier,

Merci pour votre retour.
Nous tenons à préciser que nos machines sont équipées d'un seul haut-parleur avec deux sorties de son, conformément à leur conception. Il n'y a donc pas de défaut technique de ce côté-là.
Concernant l'application, elle est bien disponible en France et parfaitement fonctionnelle.
Enfin, pour votre fichier envoyé via Mail Drop, il s'agissait simplement d'un lien expiré ou non disponible au téléchargement, ce qui ne vient pas de BeatPunch mais de la plateforme utilisée.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Délais de livraison non respecter

Délais de livraison non respecter. Plus de 10 jours.
Ensuite mails envoyer ( oui plusieurs avant d'avoir une réponse) pour dire que j'ai pas eu les gants mais me disent que vu que j'ai signé le colis bah je les ai eu... Alors que non j'ai signer pour un colis et non 2. De plus colis ouvert après avoir enlever le carton. En claire pas du tout commerciale, service client nul... .Machine plus que lamentable niveau son. FUYER

30 december 2024
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Svar från Beatpunch

Bonjour Jessica,

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Pour précision, les délais d’expédition ont bien été respectés de notre côté. Concernant les gants manquants, lors de la réception, la signature valide bien la bonne remise du colis complet ; en cas d'anomalie, il est nécessaire de le signaler immédiatement à la livraison.
Nos machines sont contrôlées une à une avant envoi pour garantir leur qualité sonore et leur conformité.
Notre service client reste disponible pour toute aide complémentaire, dans les limites des procédures en place.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Passer la commande le 27 Novembre 2024

Passer la commande le 27 Novembre 2024, la recevoir le 21 janvier 2025. Alors qu'ils promettent des délais de 10 jours.
Ils ont répondus à 2 de mes mails et ensuite plus rien, pas de retour, pas d'excuses, pas d'explications
Pas encore essayer la machine mais je trouve inacceptable leur façon d'agir déjà.
Surtout que je leur avais préciser que c'était un cadeau de Noël... Et bah super merci les gars

21 januari 2025
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Svar från Beatpunch

Bonjour Méline,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.
Cependant, après vérification, il est probable que vous ayez contacté une mauvaise adresse e-mail, ce qui expliquerait l'absence de réponse après vos premiers échanges. Nous répondons systématiquement à tous les messages envoyés à notre adresse officielle : dorian@beatpunch.fr.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre machine une fois testée.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Le produit est de tres mauvaise…

Le produit est de tres mauvaise qualité, aucunement comme sur leur site, tres difficile de communiquer avec eux et ca me coute aussi cher si je veux le retourner

18 januari 2025
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Svar från Beatpunch

Bonjour Daphné,

Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec BeatPunch.
Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute qualité et sont rigoureusement testés avant expédition. Nous comprenons que les attentes puissent varier et nous restons à votre disposition pour discuter d'une solution si vous avez rencontré un problème spécifique avec votre machine.
Concernant les retours, notre politique est clairement définie et nous faisons de notre mieux pour informer chaque client de manière transparente sur les coûts et démarches à suivre.

N’hésitez pas à nous contacter directement via notre service client pour toute question ou assistance.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Toujours rien reçu 😡

13 januari 2025
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Svar från Beatpunch

Bonjour David,

Nous comprenons votre impatience, mais votre avis sur Trustpilot n’est pas pertinent tant que la machine n’a pas été testée. Nous vous encourageons à contacter notre service après-vente si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la réception ou l’utilisation de votre produit.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Das ganze Produkt wirkt und sieht…

Das ganze Produkt wirkt und sieht einfach nur Billig aus, unzureichende Betriebsanleitung, einen Beatpunch Modus gibt es auch nicht und die Lautsprecher sind ebenfalls billig mit schlechtem Sound letztenendes ist es einfach eine box platte die einen Ton abgibt wenn man den schlagpunkt trifft und musik abspielen kann . (Jedoch ohne led zum Rhythmus)

4 januari 2025
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Service client

Le produit, est en lui même conforme à l’annonce mais une fois le produit livré ciao le service client, un soucis à régler concernant le produit et il n’y a plus personne pour vous répondre ( par contre pour envoyer des promos des pubs pas de soucis le mail fonctionne bien ).

Je ne dirais donc pas à fuir car livré rapidement et correspondant à l’achat mais ne vous attendez à rien en cas de soucis/litige

23 december 2024
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Achtung Betrüger!!!!

Warnung, kauft nichts auf dieser Website!
Ich habe mich durch die zahlreichen Instagram Videos der Boxmaschine inspirieren lassen und die teuerste Variante „Expert“ bestellt. Das Paket wurde direkt aus China geliefert und hat so ca. 10 Tage gebraucht, um bei mir anzukommen. Als ich das Paket geöffnet habe, habe ich sofort gesehen, dass die Maschine ganz anders als in den ganzen Videos aussieht. Als ich sie ausprobiert habe, habe ich direkt gemerkt, dass ich auf eine Betrüger Webseite reingefallen bin. Das Gerät ist Müll! Es funktioniert nicht, macht Geräusche wie „Ao von icq“. Ich habe 140€ bezahlt und es hat nicht mal einen Wert von 20€!!!

Ich habe direkt diesen Dorian von Beetpunch angeschrieben, bekomme aber weder per E-Mail noch auf Instagram eine Rückmeldung. Ich werde nun rechtliche Schritte gegen diese Betrüger einleiten!

30 december 2024
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Mauvaise expérience

Drop shipping avec produit commande en flux tendu de la chine. Il faut savoir que les frais de retour sont à la charge du client. Le produit est 3 fois moins cher sur Amazon. Difficile d obtenir la solution pour un retour où il faut argumenter. Je vous donne la solution car elle est simple, faites un recommandé à vos frais à l adresse de la société dans le 35.

25 december 2024
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Svar från Beatpunch

Bonjour Reegan,

Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Comme indiqué sur notre site, notre machine est unique sur le marché, et BeatPunch en est le seul producteur. Si vous rencontrez le moindre problème avec la machine, nous prendrons en charge les frais de retour si celle-ci présente un défaut. En revanche, si le produit n’est pas défectueux, les frais de retour restent à la charge du client, conformément à nos conditions.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui est là pour vous accompagner.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Toujours pas reçu alors que la…

Toujours pas reçu alors que la livraison devait se faire avant Noël, des enfants déçus au pied du Sapin ….
J’ai envoyé 2 mails toujours sans reponse

26 december 2024
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Svar från Beatpunch

Bonjour Aurélie,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps, surtout pour un moment aussi important que Noël.
Nos délais de livraison sont généralement respectés, mais des retards peuvent malheureusement survenir dans des périodes de forte demande. Nous comprenons la déception, surtout pour des enfants, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
Concernant vos emails, nous répondons à tous les messages reçus via notre adresse officielle dorian@beatpunch.fr. Si vous n'avez pas eu de réponse, il se peut qu'il y ait eu un problème de réception de vos mails. Nous vous invitons à nous recontacter à cette adresse afin de résoudre rapidement la situation.

L'équipe BeatPunch 🥊🎶

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Do not buy

Do not buy
Most people receive nothing
Certainly feels like I have been scammed
Looks like a French website No Info on origin of product. Turns out they just import Chinese products. Looking at reviews it seems most people never receive anything. They stop answering emails very quickly then 0 contact.
N'achetez pas
La plupart des gens ne reçoivent rien
J'ai vraiment l'impression d'avoir été arnaqué
On dirait un site Web français. Aucune information sur l'origine du produit. Il s'avère qu'ils importent simplement des produits chinois. En regardant les avis, il semble que la plupart des gens ne reçoivent jamais rien. Ils arrêtent de répondre aux e-mails très rapidement, puis 0 contact.

25 december 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À FUIR

À FUIR !
Je met 1 étoile car on peux pas mettre 0 !!
Commande passée début décembre jamais reçue par contre je reçois des mails me demandant si je suis content du produit et s’il est bien installé …
J’ai envoyé plusieurs mails, des messages sur le compte insta rien aucune réponse ! À éviter grosse arnaque !

24 december 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Toujours pas reçu ma commande

J’ai commandé le 6 décembre toujours pas de nouvelles de mon colis pourtant sur le site c’était bien écrit livraison garantie avant Noël,
Résultat pas de cadeau pour mon petit cousin merci beatpunch
Aucune réponse aux mails mais ils envoient leurs publicités et aucunes nouvelles du colis depuis le 20 décembre

23 december 2024
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