BBVA Francés Omdömen 

Asco de banco hace 3 semanas me tienen esperando 2 tarjeta de crédito

La app es 10 puntos la facilidad en las transacciones rápida atención al usuario,solo diría que no puede ser que uala de más taza de interés en un plazo fijo,a ponerle las pilas gente saludos

Es una asco.
Te venden que todo lo podés hacer de manera online.
Pero uno que no está al pedo tiene que ir hasta el cajero a hacer los trámites de manera presencial.
Ya estamos en el 2025 loco no puede ser .
Nefasto.
Yo este año cambio de banco porque sinceramente nefasto

Tenía cuenta sueldo y me cobraban comisión de mantenimiento.
Pedía upgrade, no me lo daban (un compañero con mismas condiciones tenia upgrade)
Se venció la TC de Mastercard y nunca me llegó el plástico, reclamé y me dijeron que debía abonar la re impresión.

En la sucursal de Balbin y Monroe, me atendió Graciela una señorita que pertenece a seguridad
Mi agradecimiento por su atención, soy mayor y no entiendo nada de apps.
Tuvo toda la paciencia y respeto .con sus explicaciones, me acompaño en cada paso

Pesimo servicio!
Di de baja en Junio 2024, cuando cancelé mis deudas. Aun asi los tres meses consecutivos pague sumas mayores a 30000. Sin haber realizado alguna operacion con las tarjetas. Y hoy 18 de octubre 2024 me mandan mail de Pena por cobranza!!! UNA FALTA TOTAL DE RESPETO. UN PESIMO SERVICIO.

En tratativas de cambiar de banco. La sucursal 105 un desastre. Pierdo una hora de cola. NO TIENEN PERSONAL, La persona que te atiende "personalmente" te deriva para llamar al "0800" y parece que lo molestas. El "0800" es otra hora para conseguir hablar con una persona. Las comisiones las cobran en la tarjeta de crédito, no las debitan de la cuenta. No sabés lo que vas a pagar a menos que rastree en su web los montos. Pero sí mandan un mail de aviso previo "sin importe". Más problemas que soluciones, y las comisiones bastante caras. No lo recomiendo.

Nada funciona en ese banco...desde los teléfonos hasta los empleados.

Sucursal 126. Incapaces de prestar una respetuosa, digna (y eficiente) atención al cliente, afirmación que se empeora cuando se es un cliente añejo y fidelizado, el que para las estrategias actuales entra en la categoría "cliente basura". Lamentable.
El destrato que tienen los oficiales de cuenta con el cliente... Sin palabras.

Bbvbbhwjjwjsjsjjsjsjsjs

I have experienced many banks, but this one has topped them all so far.

Example: I have a problem because my payment is refused (Mercadopago/YPF Wallet) - the first time I send the mail without an attachment (picture of the error).

AI replies to me by email and sends me instructions on how to make a payment.

The second email, I attach a picture of the error to the email, AI replies with the same instructions. BRAVO You have everything under control and have done it right BBVA. There will be NEO banks like Wise coming up here in Argentina and then a big banking extinction will start. By the way, Wise answers me personally and I can also chat personally - without AI.

Imposible lograr que te atienda una persona por telefono. Cuando llamás, las indicaciones te sugieren que te va a atender un representante, pero hagas lo que hagas, siempre te derivan al bot de whatsapp. Horrible, apenas pueda me cambio de banco.

Pésimo banco. Como todos los demás bancos argentinos. Tengo dolares en la caja de ahorro y me rechaza los pagos de la tarjeta de debito en el exterior. Tienen un sistema que demora 48 horas desde que uno avisa que tiene problemas con la tarjeta de debito. Increible. Ojalá los funda Mercado Pago

Atención personal pésima.
At Telefónica horrible
Predisposición con el cliente de terror
Compromiso nulo
De las peores empresas con las que tuve la desgracia de vincularme por culpa de terceros .no por mi elección .. atraves de un comercio q me ligó con el banco y una supuesta tarjeta ..
Hace meses que trato de desvincularme y no me lo permiten ya que siempre se encuentran un pretexto para seguir estafandome con supuesta tarjeta que nunca jamás en la vida me llegó ni use ..pero siguen llegando resúmenes a pagar por mantenimiento y no se cuantas excusas más..

Me hicieron una estafa por hackeo de mi cuenta y el banco no se hizo cargo. Me pasaron de una máquina a otra y me dijeron que fura a la sucursal donde no me atendieron. Las cuentas vaciadas eran de dos bancos, el otro, Patagonia, se responsabilizó y me devolvió la plata. El BBVA se portó como un ladrón y no se hizo cargo

La atencion al cliente es lenta e ineficiente. Es casi imposible darse de baja dada la cantidad de tramites que te piden completar. Tardan semanas en responder a reclamos que hagas por consumos fantasma que aparecen en las tarjetas.

No resuelven nada. Viaje al exterior, fui al banco antes de viajar, me dijeron que active en l aplicación y listo. Nunca funcionó estando allá, un desastre

Despues de mas de 20 años de antiguedad con una caja de ahorro, con buen saldo. Las dos tarjetas visa y master jamas tuve un problema, siempre pague el total y desde minimo, 2019 tenia $ 110000 en cada una, equivalia a unos u$s 1600 blue, hoy en 2024 la cifra es la misma (unos u$s 100), concurro a la sucursal de Pedro Goyena, (pesima atencion) voy a la de Flores y el gerente me comenta que es por la edad....no vieron la trayectoria y comportamiento. Lo lamentable que de la sucursal de San Juan y Boedo, me invitan abrir una cuenta de mi empresa. JAMAS VOLVERIA A ESTE BANCO

Recientemente tuve una muy mala experiencia con este banco. Resulta que el 28 de noviembre entró un consumo en mi tarjeta VISA. En dólares que no era mío. Veo esto el 1 de diciembre y lo denunció en VISA. También lo denuncie en el banco. Ellos me respondieron que lo tenía que hacer en VISA. El 11 de diciembre vencía la tarjeta. Puse stop débito y pague solos mis consumos. Volví a llamar a VISA me dieron otro número de reclamo. Para el vencimiento de enero lo mismo. Volví a llamar a VISA y me dijeron que como el consumo era en dolores podía tardar un poco más que no pague el resumen. Volví a pagar solo mis consumos. A los pocos días se acreditaron esos dólares, fue el mismo banco francés el que me avisó, incluso antes que Visa por correo que la resolución era a mi favor. Desde diciembre ya habían empezado a llamar todos los días por deuda del área de cobranzas del Banco Francés. A todos les daba los números de reclamo y les pedía que lo dejarán asentado y que no me llamarán más. Hasta hace media hs me están llamando. Ya se compenso la deuda con los dólares que puso Visa. Ya pague el mínimo de la tarjeta que vence el 14 de este mes para que desbloquearan mis TARJETAS. Porque no solo la VISA está bloqueada, la Master también. Fui dos veces a la sucursal la primera antes que cerrará el resumen, pero ya estaba los dólares y ayer. El lunes 5 de febrero hice el pago mínimo hoy es 9 y aún las tarjetas entran bloqueadas, y me siguen llamando por la deuda que a día de hoy ya no existe porque fue compensada. Incluso ayer volví a ir a la sucursal a hacer el reclamo porque me habían dicho que para que se habilitarán las tarjetas tenía que hacer el pago mínimo y máximo a las 72 ya estaban habilitadas. No sé que formulario completo la mujer del banco, pero ahora ya pasaron más de 30 ha que fui ayer al banco. Me siguen llamando, las tarjetas están bloqueadas. Si atiendo me dicen que para resolver este tema tengo que ir a la sucursal. YA FUI A LA SUCURSAL. YA no quiere que le habiliten las tarjetas, quiero que no le llamen más. Porque son unos ineptos. No me puedo explicar que teniendo toda la información no hagan nada.
Y me faltó algo. Además de escribirles por la página del banco también le mandé un correo, en realidad varios a mi asesor de cuentas. Otro inútil ni siquiera respondió los correos.
Es decir que les puse una estrella. Pero menos cinco estrellas sería mi experiencia en este momento con el francés. Perdí dos días de trabajo.

Cliente de 17 años de antigüedad me quitaron la cuenta en dolares bbva francés asamblea parquechacabuco Argentina no puedo comunicarme con la sucursal porque estoy residiendo en el exterior España y no me dan solución vía correo electrónico me dicen que tengo que pasar por la sucursal aquí en España me lo solucionarían en dos minutos sin pasar por el banco desde la misma app