Bax Music Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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i asked for a return and refund and they pretended they didn’t get all the items i shipped, so they issued only a partial refund. worst customer service i’ve ever experienced as they drag the issue f... Se mer

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Ho ordinato un prodotto il 22 agosto 2026, ad oggi non si sa che fine abbia fatto il pacco, servizio clienti inesistente, non sanno nemmeno se hanno spedito o meno il pacco. Esperienza pessima, negozi... Se mer

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Negozio consigliatissimo secondo la mia esperienza sia con ordine che supporto clienti, una ragazza italiana mi ha supportato x dei chiarimenti sulla disponibilità della pioneer xdj rx3. La cons... Se mer

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Dopo aver letto alcuni commenti negativi mi ero un po' preoccupato circa l'esito del mio primo ordine. Ed invece tutto è andato benissimo, secondo i tempi ed i modi indicati da BAX (tempi di conseg... Se mer

Företagsinformation

  1. Hobby och hantverk

Skrivet av företaget

Bax Music is your go-to online music store with more than 46,000 bits of gear and accessories in stock. Ordered before 16h? Receive delivery in 2 business days. Assortment More than 1,000 brands and a 21,000m2 warehouse packed with DJ and studio gear, headphones, speakers and lighting, and a mouth-watering and extensive selection of acoustic and electric instruments ready to put any beginner on the right path or equip any pro with their dream setup. Ordering Bax Music makes placing your order smooth and simple. Postage is completely free when you spend € 200 or more and almost everything we offer comes with a 2-year warranty and a 30-day trial period. Also, all returns are free of charge. Payment Payment can be made via your preferred method, whether it’s debit card, credit card or PayPal etc. Helpdesk & Online Store Thanks to our clear product pages, any music maker and lover can quickly find what they’re looking for in our online Bax Music store. If you have any questions, Bax Music is available to answer them 6 days a week. You can always find us at bax-shop.com where 445 specialists are ready to help. We support your stage!


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Medel

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Woofer

Salve, dovevo cambiare il Woofer ad una Gemini... Comprato da Bax Music è risultato, più bello, più performante, più economico! Motato! Sembra andare una benissimo!

5 februari 2023
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Ordinato subwoofer db technology il…

Ordinato subwoofer db technology il sabato consegnato puntuale nei giorni stabiliti,avevo già acquistato una consolle Pioneer da Bax shop nel 2016 e mi sono trovato bene, nonostante avere letto ultimamente alcune recensioni negative ho fatto comunque il mio acquisto e anche questa volta tutto ok, spedizione puntuale e articolo a prezzo più vantaggioso rispetto gli altri store. Non posso che consigliare

31 januari 2023
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pacco mai arrivato

ho ordinato dei pezzi di ricambio per la console il 28 novembre e dopo 18 giorni il pacco, ormai perso non è ancora arrivato.
ho provato a chiamare più volte l'assistenza (inglese) che mi ha detto più volte che sarebbe stata aperta un'indagine che però non ha ancora risolto nulla.
ho provato a richiedere un nuovo pacco con gli stessi prodotti ma la mia richiesta è stata rifiutata.
morale della favola:
non ordinate prodotti di cui necessitate urgentemente perchè nel caso in cui il pacco dovesse essere perso non potrete ne richiedere una nuova spedizione con gli stessi prodotti e ne un rimborso dato che per ricevere il rimborso è necessario mandare indietro il pacco che nel mio caso non è mai arrivato.

15 december 2022
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Svar från Bax Music

Caro Pierluigi,

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Abbiamo controllato il suo ordine e possiamo constatare che il nostro servizio clienti ha provveduto a riconsegnare il suo ordine e che ora è stato consegnato. Ci scusiamo per il disagio causato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata nonostante i ritardi.

In caso di ulteriori problemi, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,

Bax Music

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Abbastanza bene

l'acquisto di per se è andato bene , veloci , precisi e prezzi buoni.
Il solo problema è che ho comprato 4 lampade alogene per fari teatrali e una delle 4 era non funzionante, credo a causa dell'imballaggio che non era adeguato al tipo di merce.

Rettifico : sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha già inviato una lampada nuova.

Ottimo servizio

12 december 2022
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ottima gamma di accessori

ho acquistato una serie di accessori per la costruzione di un flight case personalizzato.
Da Bax Music ho trovato una vasta gamma di componenti a un prezzo molto competitivo.
L'evasione dell'orine è stata velocissima e tutti gli articoli sono perfettamente conformi alle descrizioni.
Senz'altro consigliato.

11 december 2022
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Oberheim OBX8

Great price, service and most of all instrument.
Have been buying since November 2017. Never had an issue.
Thanks Bax!

24 november 2022
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B stock Purchase

I was looking for a contoured case for my Jazz Bass and the SKB 1SKB-FB-4 was my best option as many of the cheaper ones will fit only a Precision. I was lucky enough to find a B Stock one, reporting only a damaged carton so I decided to go for it. To my delight, my case arrived on Nov 8, the very day I had requested for delivery, protected by an extrao outer carton. The case itself was absolutely perfect and I had paid a fraction of the original price. I could not be happier.

4 november 2022
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Cercasi servizio clienti in italiano

Ho ricevuto un contrabbasso elettrico Stagg edb 3/4 il 14-10-22, con ponticello danneggiato. Ho chiamato il numero in Italia ma parlano in inglese che non conosco. Ho inviato mail il 14-10-22 al servizio clienti, informando del ponticello danneggiato con foto allegate e chiedendo istruzioni anche per un possibile invio di un nuovo ponticello presso me, ma non ho avuto ancora risposta.
Aggiornamento: Ho avuto risposta e proceduto al reso, ho ottenuto il rimborso. Qualche giorno è passato per avere risposta, ma riconosco che il servizio clienti mi ha aiutato e quindi do 5 stelle meritate. Grazie

14 oktober 2022
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Svar från Bax Music

Caro Silvio,

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Abbiamo controllato il suo conto e vediamo che uno dei nostri colleghi italiani è stato in grado di aiutarla e che il suo rimborso è stato elaborato. Ci scusiamo per il disagio e la delusione causati da questa esperienza.

Vi ringraziamo per la pazienza che avete avuto nei nostri confronti nonostante queste mancanze e ci scusiamo ancora per questi ritardi.

Cordiali saluti,

Bax Music

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Fazley e Bax Music

Da poco ho scoperto Fazley e ho acquistato quasi tutto il set Excellence.
Mi sono trovato benissimo prodotto superiore alle aspettative.
Con Bax Music ottimo rapporto, serietà, disponibilità, cortesia e velocità sono le regole di casa.
Sicuramente ci rivedremo molte altre volte e lo sto consigliando a tutti gli amici…

23 september 2022
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Due acquisti con prodotti insuonabili alla consegna e problemi di imballaggio e spedizione

Ho acquistato due chitarre Fazley da Bax. Nel primo caso la chitarra è arrivata integra anche se insuonabile, è stato necessario reinserire dei tasti, abbassare di circa 2mm il capostasto e in ultimo rettificare i tasti, ma alla fine per una chitarra da 119€ ci sta, e adesso funziona discretamente. Il secondo ordine invece è arrivato col manico sollevato dal corpo, dopo un attenta valutazione ho notato che i fori nel corpo, che dovrebbero essere più larghi delle viti di fissaggio, erano invece esse stesse filettate, e stringere le viti non risolveva niente, ho dovuto forare il corpo con fori da 5mm e montare degli inserti del manico per poter finalmente fissare il manico al corpo. Per i tasti, stessa storia della prima, anche se il capotasto in questo caso era troppo basso (premendo le corde al terzo tasto, le corde erano già in contatto col primo tasto e frustavano a vuoto, oltre che quando premute ai vari tasti). Premetto che a me piace lavorare sulle chitarre, ed è il motivo per cui non ho chiesto sostituzioni o altro, anche perché avendo ricevuto due prodotti "insufficienti" su due, dubito che la situazione sarebbe cambiata con una sostituzione. Per quanto riguarda invece la spedizione della seconda chitarra, ho ordinato la chitarra al lunedì alle 17:00 richiedendo consegna al venerdì, dato che per la prima data di consegna offerta del giovedì non sarei stato a casa....e alla fine la chitarra è arrivata solo il lunedì successivo , ben 7 giorni dopo l'ordine e nonostante avessi concordato una data di consegna già più tarda di quanto pubblicizzato (48 ore), e specifico che mi trovo vicino ad una grande metropoli nel nord Italia. Entrambe le scatole delle chitarre (quelle trapezoidali per intendersi) sono arrivate aperte , senza nastro di chiusura, con le chitarre libere di muoversi nella propria confezione e fuoriuscire nello scatolone sterno. Insomma una delusione sia per quanto riguarda i prodotti che per i tempi di consegna, peccato, hanno dei modelli carini.

11 augusti 2022
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Svar från Bax Music

Gentile cliente, grazie per la sua recensione. CI dispiace apprendere delle problematiche con le due chitarre Fazley e del ritardo nella consegna del secondo articolo. CI scusiamo per gli inconvenienti causati.
Qualora le chitarre non risultassero di tuo gradimento puoi restituirle avvalendoti della garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati.
Rimaniamo a disposizione per ulteriore assistenza.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Consegna rapidissima

Consegna rapidissima, soddisfatto dei prodotti acquistati. Se mi posso permettere l'unica piccola pecca: al telefono fate rispondere in italiano

3 augusti 2022
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