BAUSTOFFSHOP.DE Omdömen 847

Alles bestens, schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang und lückenlose Statusmeldungen über Bearbeitung und Versand

Einfach alles. Super top. Außer lieferstatus sollte besser werden da keine Bestätigung kam das ware schon geliefert wurde

Alles bestens! Sehr gern wieder!

Soweit alles in Ordnung. Es ist etwas flüssigkeit ausgelaufen, aber dank des Auffangsackes um den Behälter kam nichts in den Karton.
Versand war Okay, war aber auch schon mal schneller....

Zunächst das Positive: Die Ware kam ca. eine Woche bevor wir damit gerechnet haben.

Nun zum Negativen:
Die Ware kam unangekündigt. Die Telefonnummer, die auf dem Lieferschein abgedruckt war, war die Telefonnummer des Baustoffshops. Somit hatte ich Glück, dass ich zumindest nach Hause kam, als die Ware bereits zum Teil abgeladen war.
Wir haben nicht die Ware erhalten, die wir bestellt haben. Wir haben die "kleinen" OSB Platten bestellt und ausschließlich große erhalten. Bei den Dachlatten kann man im Baustoffshop die Länge angeben. Wir haben 45 Stück in 3m und 15 Stück in 4m bestellt. Am Ende aber nur 4m-Latten erhalten. Die Menge insgesamt hat gestimmt, aber wir haben eben nicht die Größen erhalten, die wir im Onlineshop bestellt haben.

Eine E-Mail-Kommunikation anschließend führte zu einem wenig zufriedenstellenden Ergebnis: Man wisse, dass von den Händlern die falschen Größen geliefert werden. Mit einer Entschuldigung sollte es getan sein.
Da uns auch beim Abladen der Ware Schäden endstanden sind, habe ich einen Rechnungsabzug von 5 Prozent (ca. 60 Euro) vorgeschlagen. Uns wurde dann ohne weitere Kommunikation eine Gutschrift von 25 Euro erstellt.
Mit diesen Erfahrungen wären wir mit einem örtlichen Baustoffhandel oder dem Baumarkt vor Ort deutlich besser beraten gewesen.
Wir hatten uns für den Baustoffshop entschieden, weil wir dort das unterschiedliche Material in unterschiedlicher Größe auswählen konnten. Dass man uns das Material am Ende nach gusto zusendet, haben wir nicht gewusst.
Die Kommunikation mit dem Unternehmen war alles andere als kundenorientiert. Da aber auch die "Kulanzgutschrift" erst nach erneuter Erinnerung an meine Email erstellt wurde, belassen wir es nun dabei.
Mehr Lebenszeit möchte ich in den Ärger mit diesem Unternehmen nicht stecken.

Lieferung war super schnell und sehr guter Preis. Sehr gerne wieder.

Schnelle Lieferung, guter Preis, Ware in bestem Zustand

Artikel wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Guter Preis. Gerne wieder. Habe keine Beanstandungen!

Ich habe mich sehr darüber gefreut das noch jemand dieses Produkt verkauft und die Lieferung war okay.

Bestellung und Lieferung lief einwandfrei. Der Lieferant hat die Ladung sogar bis in die Garage manövriert. Auch der Aufbau ist durch die vorhandenen Videos und Anleitung für einen Hobbyhandwerker wie mich machbar. Kann ich nur empfehlen.

Einfache Bestellung, prompte Reaktion auf Rückfragen - sowohl per E-Mail als auch telefonisch - und schnelle Abwicklung mit leicht verlängerter Lieferzeit (gemessen an den Angaben auf der Webseite)

War schnell und einfach. Danke schön!

Sehr schnelle Lieferung, Ware wie versprochen. Der Preis war auch sehr gut. Also alles bestens.

Unkompliziert, sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Lieferung.

Preise sind auch zufriedenstellend.

Markita Akkurasenmäher gekauft. Sehr gute Informationen durch Verkäufer, schnelle Lieferung und Rasenmäher super.
Vielen Dank

Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation!
Preis-Leistung Verhältnis top!

Wir hatten einen Makita Thermobecher erworben und waren leider nicht zufrieden. Der Becher lief aus und hielt keine Wärme. Baustoffshop reagierte umgehend auf unsere Kritik und hat ein anderes Modell kostenfrei versandt. Mit diesem Becher sind wir voll und ganz zufrieden 😁 wir können das Unternehmen zu 100 % und mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Lieferung und Ware waren einwandfrei.
Gerne wieder 😀

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis/ schneller Versand