Barista-EssentialsOmdömen 

Took a little while to receive the naked portafilter that was recommended to me for my coffee machine. There was also a serious safety issue. The portafilter unscrewed itself from the group head under pressure during extraction. Thankfully I caught it before it completely dislodged. However I emailed the company and was given a quick reply and a completely satisfactory resolve.

I only ordered from here because I thought the shipping would be super fast, in the website it’s says 1-2 days it has been over a week now. No updates

False advertising on shipping. The website mentioned shipping on the same day if order placed before 10 pm - the order was placed well in the morning on May 8th, today being May 14th and the products have not been shipped yet. I have sent an email to the store, no reply whatsoever.

Ordered on Sunday, received package the next day. Fastest delivery I had ever.

Ordered tamper, knock box, frothing can, scale, tamping mat, ... All appear good quality.

I placed an order last Sunday, March 8th. The shop proudly advertises on its website: "Order Mon–Fri before 22:00, shipped today!". Naturally, I expected my weekend order to be dispatched on Monday at the latest.

It is now Saturday, March 14th, and my order has still not been shipped. There has been no proactive communication or explanation for the delay. I am highly disappointed by the unfulfilled promises and the poor customer service. If you rely on getting your items in a reasonable timeframe, I recommend looking elsewhere.

Al meerdere keren spulletje besteld. Goede kwaliteit prijs verhouding. Op de website staat alles netjes uitgelegd en in begrijpelijke taal, niet te veel keuze waardoor je gek wordt. Recentelijk hadden we veel gedoe met DHL waardoor tot 2 keer toe een zending niet aankwam. Via App contact werd er telkens snel gereageerd en inmiddels zijn de spulletjes zonder twijfel een derde keer opgestuurd.

Bij ons barista apparaat hebben wij bijna alle tools gekocht bij barista essentials. Niet alleen mooi voor het oog maar ook zeker prettig in gebruik!
Zou het iedereen aanbevelen. Onze laatste gadget is de gekalibreerde klik tamper. Ook hier weer erg tevreden over:)

Leek mij handig een extra portafilter voor de Sage Barista Expresse Impress. Check gedaan of portafilter ook voor deze Sage gebruikt kon worden ( op site is staan geen artikelen bij de Impress versie) Helaas na gebruik zakte de waterdruk gelijk en is niet meer goedgekomen, apparaat moet nu gerepareerd worden. Staan mooie artikelen op site maar denk even goed na over aanschaf portafilter, origineel is toch beter.

Goede kwalitatieve spullen (mooie zware tamper en uitklopbak gekocht). Na een miscommunicatie hebben ze het heel netjes en snel opgelost. Deze zaak is zeker aan te bevelen!

Prachtige coffee tools en vriendelijke service! Onlangs de cappuccino mokken besteld. Hier maak ik echt de mooiste latte arts in! Complimenten op de kwaliteit en kennis van het team!

Super goede service. Ook na een foutje, hebben ze dit heel netjes en snel opglost. Daarnaast mooie producten en snelle levering!

Ga zo door!

Het is een heerlijke webshop. Overzichtelijk en alles strak geregeld. Betaling, bevestiging en verzending kunnen niet beter. Spullen elke bestelling binnen 2 dagen ontvangen. Goede kwaliteit verpakking en producten.
Een portafilter paste niet. De afhandeling hiervan verliep werkelijk zoals je hoopt. Ik kreeg direct persoonlijk contact, kon kosteloos retourneren en ik kreeg direct het juiste item toegestuurd. Ik zal hier nog vaker met plezier iets bestellen.

Zeer grote complimenten voor de heren achter B.E., zij hebben klantenservice uiterst hoog in het vaandel. Zo hoog, dat heb ik nog nooit eerder gezien en verdiend een dikke pluim. Vorig jaar heb ik meerdere attributen besteld, in verschillende orders. Alles was toen al pico bello (goed verpakt, snel verstuurd, duidelijk wat je krijgt, enz). Nu ik een jaar later met een elektronisch onderdeel storing heb, heb ik geprobeerd contact te zoeken. Het telefoonnummer op hun website leidt niet tot contact, meerdere keren op meerdere dagen geprobeerd tevergeefs. Een mailtje was echter binnen 30 minuten beantwoord. Positieve toon, behulpzaam en geruststellend. Ze tonen enorm initiatief en hebben ruimschoots service geboden, meer dan je normaal met garantie verwacht. Petje af voor de mannen achter dit bedrijf. Nog nooit zulke goede service verwacht! Kleine tip; telefoonnummer even van een bandje voorzien? Jullie service per mail was zo super goed, dat het niet bereikbaar zijn per telefoon zonde is van jullie goede werk. Hartstikke bedankt nogmaals! Dikke tevreden klant hier!

2 maal bestelling geplaatst. Beide malen razendsnel in huis. Geven goede informatie, zijn vriendelijk en behulpzaam. En hebben uitermate redelijk prijzen voor kwaliteits spullen. Waar vind je dit tegenwoordig nog online? Hier dus!

Upgrading the portafilter and tamper of my Sage Bambino Plus launched the "barista experience" of my setup through the roof. We only live once and deserve the very best.

A bit expensive but definitely great quality. Especially the qr codes on packages give you good additional information and tell you nice tips.

Smooth delivery to Switzerland, in a few days, absolutely satisfied and would order again.

Naked portafilter voor mijn espressomachine gekocht, dit bleek helaas de verkeerde maat. Via whatsapp kon ik de klantenservice bereiken, er werd razendsnel geantwoord en meegedacht. Er werd gevraagd welke espressomachine ik thuis had en vervolgens kreeg ik meteen te horen welk portafilter ik (wel) nodig had. Tevens ontving ik (na dat de retour verwerkt was) een kortingscode twv het geretourneerde portafilter.

Top service!

Smooth ordering process, but I received a damaged product. It was relatively easy to open a ticket for this on the website. The solution offered (new product was send without further costs) was acceptable. However, after not receiving any new product for more than a week I did have to send them a reminder. After that I received an apology and shipping was promptly announced, and the product arrived a few days later.

Great quality of products & fast delivery.