Banca Etica Omdömen 

Ho apprezzato moltissimo le spiegazioni dettagliate e pazienti della dipendente che mi ha ricevuta in filiale e l'ambiente a misura d'uomo e trasparente della banca.
In un momento nel quale il mondo sceglie la barbarie delle guerre, Banca Etica è stata per me l'unica scelta possibile in quanto non finanzia in alcun modo l'industria delle armi.

Sono senza parole... Scopro che mio padre, deceduto da 8 anni, aveva un conto, che ora dicono stia diventando "dormiente", così come quello di mia madre 88enne e anche il mio, di cui non ho più comunicazioni da anni, ormai. Telefono, mi dicono "scriva". Scrivo, e mi ignorano. Mando una PEC, e niente nemmeno qui ottengo uno straccio di risposta.
Non mi aspetto cortesia, ma almeno un briciolo di professionalità...

Aggiornamento: non hanno tempo per rispondere ai clienti al telefono, via mail o pec, ma ce l'hanno per rispondere a una recensione su trustpilot.
La banca "etica" forse dovrebbe migliorare l'organizzazione dell'assistenza clienti...

Altro aggiornamento: è passato un mese dalla mia mail, e tre settimane dalla mia pec, ma ancora nessuno ha avuto il tempo di rispondere. Proprio una banca "etica", complimenti.

Premetto di essere una persona adulta che é sempre stata titolare di c/c dall'età di 18 anni a tutt'oggi. Sto cercando un piccolo prestito per ristrutturare la casa che ho comprato e ho già anche il preventivo. Mi sono imbattuta per caso in questa Banca Etica e ho notato un tasso di interesse stracciato fino a fine giugno, la classica offerta che non si può rifiutare, finora non avevo ancora trovato un tasso così competitivo. Quindi ho inoltrato la mia richiesta. Da subito rispondono che per avere accesso alla richiesta di finanziamento devi aprire il c/c con loro, e naturalmente tutto spiegato in toni entusiasti per il fatto che si faccia tutto online, bella scoperta, lo fanno praticamente tutti. In ogni modo ho proceduto alla richiesta di apertura di c/c che lungi da essere un processo semplificato. Dice fra le opzioni del documento di identità che si può usare anche la Patente, salvo poi nel momento di caricare i documenti la Patente non appare più, quindi si torna indietro a ripetere tutto il processo con altro documento. E va bene. Una volta conclusa la richiesta, ti informano che devono vagliare la documentazione entro pochi giorni avrai la risposta. Tuttavia il giorno dopo mi hanno inviato una email per dirmi che mi hanno cercata al telefono senza trovarmi che dovevo compilare un altro questionario e specificare la data e l'orario in cui volevo essere ricontattata. Mi comunicano anche il nome dell'operatore che ho dovuto selezionare da una lista infinita di nomi. Quindi ho richiesto un appuntamento per questa mattina in una fascia oraria 10.30/12 e naturalmente sono stata attenta a non perdere la telefonata questa volta, in quanto la ditta che ristruttura casa mia dovrebbe iniziare i lavori lunedì prossimo. Solo dopo mezzogiorno (poco fa) mi sono accorta della loro email che mi comunicava che non potevano aprirmi il conto e se volevo sapere perché (in poche parole) di chiamare il loro numero verde. Questa è la mia pessima esperienza con questi qui. Ma tutti questi giri inutili non si potrebbero risolvere al momento della richiesta? Si o No, non è difficile. Diffidate. Bisogna leggere sempre prima le recensioni così si evita di perdere tempo. Dimenticavo, ecco la loro presentazione: "Banca Etica è una banca a vocazione sociale, improntata ai principi della finanza etica e sostenibile". Si commenta da sola

per me non c’è alternativa reale per il mondo che voglio abitare.

Da subito ha mostrato di avere dei principi e di applicarli in modo serio

Consulente gentile e disponibile anche in pratiche complesse come la successione

Aprire un conto bancario in Italia da immigrato può essere davvero complicato. Spesso ci si trova di fronte a ritardi, regole poco chiare e operatori di sportello demotivati o poco disponibili. Onestamente, mi aspettavo il peggio. Invece, con Banca Etica, il processo è stato sorprendentemente semplice. Il servizio clienti, sia via chat che per telefono, è sempre stato reattivo, rispettoso e disponibile. Hanno compreso subito la mia situazione e mi hanno aiutato a trovare documenti alternativi al Permesso di Soggiorno, come la carta d’identità rilasciata dal Comune e il Certificato di Attribuzione del Codice Fiscale. Questo mi ha fatto risparmiare molto tempo e stress.

Ciò che distingue davvero Banca Etica è il suo impegno concreto verso l’etica. Non si tratta solo di uno slogan, ma di un approccio reale. È raro trovare una banca che si preoccupi sinceramente delle persone e dell’ambiente, pur offrendo un servizio efficiente e affidabile. Sono felice di averla scelta e la consiglierei senza esitazione.

Il conto corrente che mi ha dato più problemi in assoluto. Viene richiesto di cambiare la password ogni 6 mesi, quando basterebbe il riconoscimento biometrico della app. Un bonifico impiega 2 giorni e non è disponibile il bonifico istantaneo. Disinvestire dai fondi impiega 6giorni lavorativi (quindi puoi anche aspettare 2 settimane prima di vedere i soldi sul conto) Se non rispondi ai questionari ti viene bloccato il conto. la app non è per niente user friendly e se vuoi trovare qualsiasi cosa diventi scemo. Per quanto la causa lodevole ed utile, i disservizi sono tanti. Nota positiva ( oltre al fatto di investire in maniera etica) il servizio clienti. Molto cordiali e disponibili nel cercare di risolvere i vari problemi che lo stesso sistema crea.

Ho ottenuto esattamente quello che cercavo, ovvero supporto da parte della consulente che mi ha seguito nell’approcciare per la prima volta ad investimenti, in modo che fossero adattati alle mie esigenze finanziare e alla mia volontà di investire in pacchetti trasparenti ed etici!

È ora di cambiare il mondo.

Sono gli unici che mi hanno dedicato del tempo e mi hanno trattata come essere umano. Ho aperto il mutuo da loro mentre pochi altri me lo davano poiché con contratto atipico. Per me super consigliati
E poi non finanziano le guerre e gli armamenti

Non è tanto che ho il conto ma mi sembra che tutto funzioni bene e l'idea di stare con una banca eticamente attenta agli investimenti mi fa stare più tranquilla. L'unico NEO che sottolineo e che oggi non è poco, è la mancata possibilità di usare apple pay per chi ha carta di debito e credito banca etica. Le ragioni del mancato supporto non le so (le ho chieste ma ancora non mi hanno risposto) però oggi è molto scomodo. quindi per chi non se la sente di rinunciare all'iphone e/o al pagamento NFC al momento questa banca non va bene.

Da poco sono con banca etica, però solo entrare neglll’ufficoo di Bergamo mi ha fatto incontrare con un luogo un’identità e una cura, in cui economia e soldi non corrispondono a qualcosa che non mi appartiene ma a qualcosa di parte dell’umanità, che può non per forza prendere una piega negativa, anzi.

Mi piace la finanza etica e decido di aprire un conto in rete soci. Per essere soci occorre compare un minimo di azioni di Banca Etica. Aprono il conto e qualche giorno dopo mi invitano a compare le azioni per diventare socio. Nel frattempo ho aperto il deposito titoli. Fino a qui ero entusiasta. Entro in APP trovo le azioni e SORPRESA!! Non posso compare le azioni perché il mio MIFID non è idoneo a tale acquisto, ma come ? Mi avete aperto il conto, mi avete aperto il deposito titoli ….E che ci faccio ora con un conto che senza associazione COSTA IL DOPPIO! Lo chiudo se non risolvono il problema, nel frattempo è solo un costo.

Scrivervi ? Ho un appuntamento in video call con un vostro consulente, perché come ho scritto la situazione va risolta altrimenti viene meno il diventare soci.
Ma ciò non toglie che la valutazione MIFID ostativa all’acquisto delle azioni sociali, vada fatta prima di aprire il conto visto che, seppur in qualità di socio il conto ha un costo.
Aggiornamento del 27/05/2025
Con l’assistenza di un consulente, dovrei, perché la modifica del MIFID decorrerà a partire da circa 1 mese , poter comprare le azioni e diventare socio.
Attendo la data del 26 o 27 giugno per poter rivedere in positivo la recensione.
Per ora alzo il voto da 1 a 2 stelle.

Disponibilità, affidabilità, trasparenza, competenza e approccio etico alla finanza. Sono socia quasi 20 anni e Banca Etica si merita sempre il massimo dei voti.

Ma come fa questa banca a trattenere un conto bloccato per un pignoramento ,pur essendoci la Dichiarazione estinta della procedura esecutiva in epigrafe disponendo lo svincolo delle somme pignorate presso i terzi pignorati . del giudice ?
Ma che banca etica siete? Vi consiglio di stare alla larga da questa banca non hanno nemmeno l'educazione di rispondere,ne alle PEC ne alle email.

Do 3 stelle perché il servizio assistenza con numero "unico" ed email "unica" rallenta un poco la comunicazione tra clienti e Banca, ritengo che dovrebbe essere potenziato.
Cmq... 5 stelle per l'etica nella finanza.
Socio da 14anni

A parte la facilità di interagire con l' interfaccia web e la capacità dei funzionari di banca, sempre disponibili e accurati, l'idea che i soldi che hai in banca vengano utilizzati per finanziare dove serve davvero (e non nell' acquisto di armi o nel finanziamento del nucleare, ad esempio) mi dà un piacere immenso.

Sono cliente e socio di banca etica da diversi anni ma trovo ancora tante, troppe difficoltà di comunicazione quando ho un problema e spesso gli operatori non lo sanno risolvere. Ho dovuto andare direttamente alla filiale, lontana da dove abito, e chiedere cortesemente di ricevermi senza appuntamento.

Finalmente abbiamo un conto Etico condiviso insieme alla mia compagna!
Per noi è molto importante che i nostri risparmi e il ricavato delle operazioni bancarie siano in buone mani, pronte a sostenere piccole realtà, comprese attività solidali e attente a molti degli altri valori che ci stanno a cuore.