Wat ik besteld heb was niet op voorraad omdat de site niet aangepast was.Heb t geld teruggestort gekregen,maar geen update meer ontvangen van wanneer de voorraad weer compleet is.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zondag een pergola en bamboeschuttingen op rol besteld. Woensdag gebeld voor een afspraak voor bezorgen op donderdag! Bezorging prima aardige man. Spullen heel mooi en stevig. Kort gezegd blij mee... Se mer
Producten besteld, kreeg netjes een mail dat deze niet leverbaar zijn en het geld terug gestort zou worden maar nog niks ontvangen. Reageren niet meer op de mail en zijn via de telefoon niet bereikba... Se mer
Een half jaar geleden hier ook besteld, toen geen goede ervaring gehad ivm te weinig geleverd en extreem lange levertijd . had nu weer stromatten nodig en ze zijn toch de goedkoopste. Deze keer werd... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bamboo Import is gespecialiseerd in het produceren en distribueren van bamboeproducten voor de internationale markt. Met ons hoofdkantoor en hoofdmagazijn in Nederland kunnen we elke bestelling, groot of klein, door heel Europa verzenden.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- info@bambooimport.com
- bambooimport.com
3,1
Medel
1 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Veel langer op de bestelling moeten…
Veel langer op de bestelling moeten wachten dan wordt gecommuniceerd op de website...
14 oktober 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het zeer vervelend dat u niet tevreden bent en hebben een roerig jaar gehad met veel interne veranderingen. Inmiddels zijn we weer gezond en hebben we onze distributie en klantenservice weer volledig op orde. Er wordt deze week contact met u opgenomen om dit alsnog met u op te lossen. Klanttevredenheid hebben we hoog in het vaandel staan en streven er ook naar om u een tevreden klantervaring te bieden. Een heel fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Bamboo Import.
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het zeer vervelend dat u niet tevreden bent en hebben een roerig jaar gehad met veel interne veranderingen. Inmiddels zijn we weer gezond en hebben we onze distributie en klantenservice weer volledig op orde. Er wordt deze week contact met u opgenomen om dit alsnog met u op te lossen. Klanttevredenheid hebben we hoog in het vaandel staan en streven er ook naar om u een tevreden klantervaring te bieden. Een heel fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Bamboo Import.
Ho acquistato ma dopo due settimane…
Ho acquistato ma dopo due settimane purtroppo non è stata fatta nessuna spedizione i prodotti ordinati non erano disponibili ho richiesto il rimborso ed è stato eseguito
21 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
La ringraziamo molto per la sua recensione. Ci dispiace che non sia soddisfatto e ci scusiamo, in quanto abbiamo avuto un anno difficile con molti cambiamenti interni. Ora siamo di nuovo in carreggiata e abbiamo la nostra distribuzione e il nostro servizio clienti completamente in ordine. Questa settimana la contatteremo per risolvere la questione insieme a lei. La soddisfazione del cliente è una nostra priorità, e ci impegniamo a offrirle un’esperienza positiva. Le auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti, Team Bamboo Import.
Le site est explicite…
Le site est explicite et la réponse à ma demande d’informations complémentaires très rapide et précise.
Seul le délai de livraison annoncé est un peu long.
8 oktober 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons que vous choisirez de nouveau nos produits en bambou durables la prochaine fois. Consultez régulièrement notre site internet pour découvrir de belles offres. À bientôt ! Cordialement, Équipe Bamboo Import.
Snelle en nette levering
Snelle en nette levering. Telefonisch contact gehad en vriendelijk geholpen
6 oktober 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
vlotte levering volgens afspraak
14 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Niet erg tevreden over gemaakte afspraken.
Na een foute bestelling duurde het erg lang voordat deze gewisseld werden m.b.t. transport, extra bestelde goederen werden deels niet geleverd. De betaling werd 2 x afgeschreven. Na heel veel telefoontjes en mails eindelijk een nalevering ontvangen en werd de foute betaling teruggestort. Echter over de kwaliteit van de geleverde producten was ik zeer tevreden. Ook het beloofde bamboe geurzakje nog steeds niet ontvangen.
12 juni 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het zeer vervelend dat u niet tevreden bent en hebben een roerig jaar gehad met veel interne veranderingen. Inmiddels zijn we weer gezond en hebben we onze distributie en klantenservice weer volledig op orde. Er wordt deze week contact met u opgenomen om dit alsnog met u op te lossen. Klanttevredenheid hebben we hoog in het vaandel staan en streven er ook naar om u een tevreden klantervaring te bieden. Een heel fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Bamboo Import.
Wilgenmatten
De wilgenmatten die wij besteld hadden weken heel erg af van de foto op de website. Ook een hele slechte kwaliteit. We hadden al eens eerder deze matten besteld en die waren helemaal prima. Na diverse foto's te hebben verstuurd is de order gecrediteerd.
7 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het zeer vervelend dat u niet tevreden bent en hebben een roerig jaar gehad met veel interne veranderingen. Inmiddels zijn we weer gezond en hebben we onze distributie en klantenservice weer volledig op orde. Er wordt deze week contact met u opgenomen om dit alsnog met u op te lossen. Klanttevredenheid hebben we hoog in het vaandel staan en streven er ook naar om u een tevreden klantervaring te bieden. Een heel fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Team Bamboo Import.
Quick delivery.
23 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Thank you very much for your positive review. We hope you choose our sustainable bamboo products again next time. Keep an eye on our website for great offers. See you soon! Kind regards, Team Bamboo Import.
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service , antworten sehr schleppend , unseriöse Firma , Reklamation erst nach 4 Wochen beantwortet ,
Haben total verschimmelte Elemente geschickt und wollen waren nicht zurück nehmen .
Schaden ca 800€ .
Achtung , nichts bestellen . Betrüger
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bamboo Import Europe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind, und wir möchten uns entschuldigen, da wir ein turbulentes Jahr mit vielen internen Veränderungen hinter uns haben. Inzwischen sind wir wieder auf Kurs und haben unseren Vertrieb und unseren Kundenservice wieder vollständig im Griff. Diese Woche werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten Ihnen eine positive Erfahrung bieten. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Team Bamboo Import.
Prima ervaring met Bamboo Import Europe!
Het gezochte product was makkelijk te vinden op de website. De levering was snel.
Kortom: wederom een prima ervaring met Bamboo Import Europe!
15 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Snelle levering
Op zondag een flinke partij Bamboe matten besteld en op dinsdag al in huis. Super snelle service en het ziet er top uit.
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
samen gevat
Het bedrijf leverde 2 slechte rietmatten van de 10 die ik besteld had Na foto,s door te hebben gestuurt hebben ze het netjes opgelost door 2 nieuwe op te sturen op hun koste Verder is het een goed bedrijf , reageerd snel per mail en ik ben blij met mijn rietmatten in de tuin
30 augusti 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Nog niet 1 x de mist in met wat ik besteld had
Ik bestel, ik krijg het op de gestelde termijn binnen, de verpakking is keurig heel gebleven dus ook deze keer kan ik NIKS Afkraken
TOP GEDAAN Bamboo
8 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Excellent site avec des produits de…
Excellent site avec des produits de très bonne qualité ! L'expedition et la livraison sont rapides et professionnelles aussi. Franchement, top !
7 september 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons que vous choisirez de nouveau nos produits en bambou durables la prochaine fois. Consultez régulièrement notre site internet pour découvrir de belles offres. À bientôt ! Cordialement, Équipe Bamboo Import.
Het werd snel geleverd
Het werd snel geleverd, de dame van de helpdesk gaf goede informatie.
Ik vind alleen het transport wel heel kostbaar!
19 augusti 2024
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Svar från Bamboo Import Europe
Hartelijk dank voor uw positieve review. We hopen dat u de volgende keer weer kiest voor onze duurzame bamboeproducten. Houd onze website in de gaten voor mooie aanbiedingen. Tot snel. Groet, Team Bamboo Import.
Lange Versandzeit
Sie werben damit, heute bestellt morgen geliefert. Tatsächlich ist das Paket über zwei Wochen unterwegs. Der Kundenservice reagiert auf keine einzige meiner Mails. Eine Rückerstattung erfolgt nur nach zurücksendung der Ware nach China. 15-28€ zu Lasten des Käufers. Daher besser vorher informieren. Die Ware ist aber trotzdem in Ordnung
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bamboo Import Europe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind, und wir möchten uns entschuldigen, da wir ein turbulentes Jahr mit vielen internen Veränderungen hinter uns haben. Inzwischen sind wir wieder auf Kurs und haben unseren Vertrieb und unseren Kundenservice wieder vollständig im Griff. Diese Woche werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten Ihnen eine positive Erfahrung bieten. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Team Bamboo Import.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.