Baltz Omdömen 42

Ich habe online was bestellt.
Schnelle Lieferung und schnelle Bearbeitung meiner Zurücksendung.. .ich habe leider nicht die Ware behalten aber ich bräuchte die Versandkosten nicht zu bezahlen.. ich würde vom Baltz wieder was bestellen

Meine Bestellung wurde nicht an mich geschickt, sondern hat eine Reise wieder zurück ins Modehaus gemacht mit DHL. Kundenservice und telefonisch nicht erreichbar. Keine Rückmeldungen. In der heutigen Zeit sehr unverständlich. Warte immer noch auf Antwort und werde meine Bestellung heute widerrufen.

Leider geht es nicht mit 0 Sternen. Hände weg von dem online Shop. Mein bestellten Kleid kam nie an die Zahlung wurde aber gleich abgebucht. Werde seit Tagen vertröstet... niemals wieder.... die schlechten Bewertungen sind zurecht

Absolut keine Empfehlung. Bestellungen auch über Amazon werden nach mehreren Tagen ohne Begründung einfach storniert.

Nach einem anstrengenden Arbeitstag bin ich ein bisschen Shoppen gewesen und wurde nach einer kurzen Runde durch die Unterwäsche Abteilung von der Verkäuferin Frau Rings sehr höflich angesprochen. Die junge Dame zeigte mir einige Badeshorts. Da ich meine aktuelle Größe gar nicht wusste schätzte Sie und gab mir auf Anhieb die richtige Größe. Mit 3 Shorts ging ich in die Umkleide. Es passten Alle sehr gut und ich entschied mich für die von Tommy Hilfiger. Im Verlauf zeigte mir Frau Rings noch Unterwäsche von Hugo Boss und Calvin Klein. Diese nahm ich auch noch mit. Eine sehr nette Verkäuferin die ihren Job versteht. Sehr schönes Modehaus wo man alles findet was man sucht. 5von5 Sterne. Liebe Geschäftsführerin bzw Geschäftsführer. Ein großes Lob an diese Verkäuferin Ich komme sehr gerne wieder.

Hände weg von diesem Online-Shop: Bestellte Ware kam nie an und wurde nach meinem Ermessen auch nie abgeschickt, die Kommunikation ist unehrlich, die Rückbuchung hat lang gedauert. ich habe mich von den günstigen Preisen blenden lassen, obwohl mir eigentlich bewusst ist, dass man, wenn etwas "zu günstig" ist, besser aufpassen muss (z.B. vorher die Bewertungen zum Shop lesen!) oder am besten gleich die Hände davon lässt! Kein Empfehlung von meiner Seite aus!

Die bestellte Ware kam pünktlich,leider war das Material nicht wie gehofft. Nach anfängliche Schwierigkeiten mit der Rücksendung kam ich irgendwann zu Fr. S.Hammouti. Sie hat sehr kompetent und freundlich für die Klärung gesorgt. Vielen herzlichen Dank und 10 Punkte

1 Stern – und das ist noch grosszügig

Normalerweise ist der Laden unser fixer Spot – jede Woche, nie Probleme. Heute aber absolute Lachnummer an der Tür. Wir kommen zu sechst, vier Frauen dabei, alle top gelaunt, und unsere komplette Fussballmannschaft ist schon drin. Und trotzdem lässt uns der Türsteher nicht rein. Keine Begründung, kein Gespräch, einfach nur willkürliches Machtgehabe.

Wenn ein Club seine Stammgäste so behandelt, zeigt das vor allem eins: fehlender Respekt und null Professionalität.
Schade, wie schnell ein guter Ruf durch eine einzige Person an der Tür zerstört werden kann.

Für uns war’s das. Basel hat genug Alternativen, die ihre Gäste nicht wie Zufallszahlen behandeln. Das zeigt, dass Zürich besser ist. Ist das aber normal, dass soviele nicht Schweizer Türsteher sind?

Ware bestellt, 3 Tage später Mail erhalten, dass die Ware doch nicht verfügbar ist. Das erste und letzte mal.

Ich bin seit Jahren Kundin und liebe es dort einzukaufen 🥇Man kennt sich, und neben den Einkäufen findet das ein oder andere Gespräch statt! Ob die tolle Dame in den „Hosen“ mit einem Blick weiß was mir noch fehlt oder oben bei den Top Marken die liebe Verkäuferin meines Herzen mir hilft mein Outfit zu finden! Bettwäsche, Handtaschen, Jacken, Abendkleid und Unterwäsche ich finde alles! Es ist schwer im Einzelhandel durchzuhalten … die „alten“ Verkäuferinnen bei Baltz schaffen es, dass man sich wohl fühlt! Problemchen werden gelöst und es wird gelacht! 🌞 Danke für tolle Einkaufserlebnisse! 🥇

Mangelhafte Ware, von Reklamation bis geforderten Rücksendung (Wanderachuhe) 2,5 Monate und 6 eMails vergangen, bis heute, mehr als 1/4 Jahr später keine Rückerstattung. Nie wieder

Das Kaufhaus Baltz ist meiner Meinung eines der besten. Vor allem die Beratung durch die Verkäuferinnen ist sehr gut. Sie beraten stilsicher und man merkt, sie verstehen ihr Handwerk. Zudem sind alle sehr freundlich. Besonders gut gefallen hat mir Frau Natalie Breker, die mich und meine Freundin diese Woche mehrfach fachkundig beraten hat. Zudem sind die Preise zivil. Wir kommen aus Essen, da wir hier in der Innenstadt nichts mehr finden. Deshalb unbedingte Empfehlung für dieses Haus.

Mein Sohn hat sich zum Geburtstag einen Pulli ausgesucht, Tage später dann die Mail, Ware nicht verfügbar.
Sehr enttäuschend…

Sauberer Laden mit gut präsentierter Ware, aber die Beratung war unfreundlich und wenig kompetent. Auf meine Wünsche und mein Budget wurde nicht eingegangen. Für ein Modehaus mit hochwertigen Marken erwarte ich deutlich professionellere Betreuung.

Beim ersten Mal habe ich die Ware bestellt und bezahlt und nach einigen Tagen kam dann eine Mail, dass die Ware ausverkauft war.
Beim zweiten Mal kann die bezahlte Ware zwar aber es wurde bei der Rücksendung mir Porto berechnet, obwohl es eigentlich Porto frei gewesen wäre.
Deshalb kann ich die Seite nicht empfehlen.

Habe Ware bestellt und bezahlt.
4 Tage später kam dann eine Mail dass die Ware doch nicht mehr verfügbar ist und ich keine Ware erhalte.
Absolut unverlässlich!!!

nette und durchaus kompetente Mitarbeiter, passable Auswahl. Nur leider habe ich den groß angepriesenen 20 Euro Rabatt nicht bekommen, da ich bei "Intersport Baltz" mit einer Intersport-Geschenkkarte bezahlen wollte. Durch solch einen kundenunfreundlichen Unsinn verprellt man seine Kundschaft, habe auf meinen Einkauf verzichtet. Werde ich dann mit dem nächsten Intersport-Rabatt in einem anderen Intersport-Kauhaus kaufen (oder am besten direkt bei intersport online).
Die mit dem Rabatt verbundene APP ist zudem noch handwerklich schlecht gemacht, Anmeldeprozess viel zu kompliziert.

Hallo ich make die Qualität der Mode egal ob für Herren Kinder oder Frauen oder Sport und die Mitarbeiter und die Auswahl ist super egal ob teuer oder günstig

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind regelmäßige Kunden in Ihrer Filiale im Bochum Ruhrpark und möchten heute eine Ihrer Kolleginnen besonders loben. Wir haben das große Glück, dass Frau Tchibozo oft im Haus ist und uns immer hervorragend berät.
Frau Tchibozo ist eine äußerst nette und kompetente Mitarbeiterin. Sie berät uns stets hervorragend, hat ein ausgezeichnetes Auge für Mode und ist immer sehr hilfsbereit. Solch eine engagierte Verkäuferin trifft man nicht oft. Man erkennt sofort, dass Frau Tchibozo ihren Beruf mit Leidenschaft ausübt.
Solch arrangierte Verkäuferin trifft man nicht in jedem Geschäft. Vielen Dank an Frau Tchibozo und das gesamte Team!

Eigentlich ein guter Laden mit viel Auswahl. Ich finde trotzdem, dass die Preise da den Unterschied machen. Bei Baltz hab ich das Gefühl immer 20-30 Euro mehr zu zahlen, obwohl man es online woanders billiger bekommen könnte.