Habe bei denen einen Koffer bestellt wurde rasch geliefert soweit alles ok. Dann mit dem Koffer 2 Flüge gemacht und schon war das Sicherheitsschloss herausgefallen. Habe die umgehend kontaktiert was n... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ästhetik und Funktion top Die wunderschönen Gepäckstücke wurden prompt geliefert, die Farben beige und grün sind sehr ansprechend und die Ausführung der strapazierfähigen Koffer lässt keine Wünsche o... Se mer
Rasche und unkompliziertes Bestellen und bezahlen mit TWINT, perfekt. Kam auch recht schnell und war absolut in Ordnung (einzig habe ich mich gefragt warum die Resiverschlüsse zum Teil offen waren> Ko... Se mer
Ich habe heute den Kabinenkoffer Smartbox erhalten und bin mit der Lieferung wie auch mit dem Produkt selbst sehr zufrieden. Der Koffer ist hervorragend verarbeitet und passt ideal zu meinem neuen Tra... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bags.ch ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Reisegepäck, Koffern, Taschen, Rucksäcken und Geldbörsen spezialisiert hat. Bags.ch zeichnet sich durch eine breite Produktpalette aus und bietet mehr als 200 verschiedene Marken an, um die Bedürfnisse und Vorlieben aller Kunden zu befriedigen. Bei Bags.ch finden die Kunden alles von Hartschalenkoffern über leichtes Gepäck bis hin zu vielseitigen Reisetaschen und Rucksäcken. Darüber hinaus bietet der Shop eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Handtaschen und Reiseaccessoires, die sicherstellen, dass jedes Detail Ihrer Reise mit hochwertigen Produkten abgedeckt ist. Das Engagement von Bags.ch für Qualität und Kundenzufriedenheit spiegelt sich in der sorgfältigen Auswahl von weltbekannten Marken wider. Zu diesen Marken gehören Samsonite, American Tourister, AIGNER, Guess, Eastpak und viele andere, die für ihre Haltbarkeit, ihr innovatives Design und ihre Funktionalität bekannt sind. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr erreichbar. Sichern Sie sich Ihren Newsletter-Rabatt und stöbern Sie in unserem Sale-Bereich. Wir bieten schnellen Versand und ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Kontaktuppgifter
Schweiz
- service@bags.ch
- bags.ch
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Lange Rückbestätigungsdauer
Habe die Ware vor einer Woche retourniert und immer noch keine Rückbestätigung erhalten. Geschweige eine Rückvergütung. Bei anderen Firmen geht so etwas schneller.
Tipp Top
Serieus, zuverlässig und schnell. Kann diesen Service nur weiter empfehlen.
Tipp Top
Kann Bags nur empfehlen
Unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung, Preis/Leistung stimmt
Nicht reinfallen…Falsche Information zum Versand.
Auf der Internetseite wird gesagt, dass wenn man schnell bestellt, kann man alles innerhalb eines Tages oder sogar am gleichen Tag bekommen. Deswegen habe ich auch bestellt, aber es kommt kein Paket am gleichen Tag und keine Info wann die Produkte überhaupt geliefert werden. Also diese Information ist eine reine Masche und Lüge auf der Internetseite.
Schnelle Lieferung
Tolle Preise und super schnelle…
Tolle Preise und super schnelle Lieferung!
Das Samsonite Handgepäck ist echt top – super Qualität zu einem fairen Preis. Bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!
Tolle Auswahl, attraktive Preise
Schneller Versand, attraktive Preise, schöne Artikel, grosse Auswahl. Ein unverpackter Artikel war fleckig wegen Staub oder Verpackungsabrieb. Konnte aber gereinigt werden. Daher 4 von 5 Sternen.
Es hat alles wunderbar funktioniert
Es hat alles wunderbar funktioniert. Die Ware ist in der erwarteten Qualität zeitgerecht geliefert worden.
Alles tipptopp
Prompte Lieferung, top Qualität, gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Alles hat geklappt
Alles hat geklappt. Nach einer Woche Wartefrist wurde mir die Bestellung ausgehändigt. Vielen Dank.
The product has very big defects
The product has very big defects, I believe in bags.ch they sell defectuous items that the original seller does not want to sell. They then ask you to cover return expenses. I have photos but I can't share here. I really do not recommend buying from bags.ch
Guter Bestellprozess – enttäuschendes Versandversprechen
Die Bestellung bei bags.ch am Freitag, dem 04.07.2025, war unkompliziert – die Webseite ist übersichtlich, der Bestellprozess einfach, und es wurden viele Zahlungsmöglichkeiten angeboten, was ich sehr positiv bewerte.
Weniger erfreulich war hingegen das Versandversprechen: Während der Bestellung wurde damit geworben, dass bei einer Bestellung innerhalb eines Countdowns der Versand noch am selben Tag erfolgt („Versand heute“). Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Der Versand erfolgte erst am Montag, die Zustellung erst am Donnerstag. Damit wurden die kommunizierten 2–3 Werktage Lieferzeit zwar eingehalten, das konkrete Same-Day-Versandversprechen jedoch klar verfehlt.
Fazit:
Solider Shop mit gutem Bestellsystem, aber wer auf das „heute versenden“-Versprechen angewiesen ist, sollte vorsichtig sein. Ich hätte mir entweder eine transparentere Kommunikation oder eine realistische Darstellung des Versands gewünscht.
Falsche Artikelangaben (Gewicht ist…
Falsche Artikelangabe (Gewicht ist nicht 2,18 kg sondern 3 kg)
Schnelle Lieferung
Bestellung, Lieferung und Rücksendung
Einwandfreie Lieferung, bei Retoure war es schon schwieriger, keine Rücksendeetikette dabei, Link zur Anleitung der Retoure hat leider auch nicht funktioniert, musste erst mit Kundendienst Kontakt aufnehmen. Kosten für Rücksendung müssen selbst getragen werden, leider auch keine Möglichkeit über Päckli Punkt etc. Paket vergünstigt retour zu senden.
Ware muss vorab bezahlt werden, keine Möglickkeit auf Rechnung via Klarna, Riverty etc. Rückzahlung der retournierten Ware auf Zahlungsmittel dauert an.
Ich denke hier hat es viel Verbesserungspotenzial, gerade in Anbetracht dessen, dass hochwertige Artikel verkauft werden.
Bewertung trotzdem bei 4 Sternen, da grundsätzlich zufrieden, soll mehr eine konstruktive Kritikt sein.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Preise (einiges günstiger als andere Orte)
Sicher verpackt
Sicher verpackt, allerdings viel, viel zu gross. Eine kleinerer Versandkarton oder sogar Kartonbrieftasche hätte es auch getan🤓👍🏻
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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