In korte tijd diverse kleding artikelen besteld. Geen enkele keer teleurgesteld. In verleden zo vaak teleurgesteld in bedrijven maar ben blij verrast door materiaal pasvorm en verzending nog niets te... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Artikel Retour. Ik had een keukenblok besteld en na het uitpakken zag ik dat ik deze niet kon plaatsen zoals gewenst. Zorgvuldig weer ingepakt, kon natuurlijk niet meer op de zelfde wijze maar het... Se mer
Företaget har svarat
We hebben 3 badmatten (verschillende maten) en 6 grote badhanddoeken gekocht bij Bader. Na tig keer wassen nog steeds veel stof en pluizen het dwarrelt door het huis en laat na afdrogen pluisjes op j... Se mer
Företaget har svarat
Super snelle website, levering en goede kwaliteit. Heel fijn dat er ook broeken bestaan voor mensen met een kleinere lengte! Gedrongen is wellicht een wat minder fijne uitdrukking (hier kan misschien... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Postorderbedrijf BADER staat sinds 1929 voor kwaliteit & klantentevredenheid ✓ Kwaliteitsgarantie van alle producten ✓ Competente klantenservice ✓ Nu bestellen!
Kontaktuppgifter
5902 VA, Venlo, Nederländerna
- 077 80 80 110
- service@bader.nl
- bader.nl
4,1
Bra
364 omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Geen juist retourlabel
Geen juist retourlabel. Kon alleen zelf retourneren a €7.95 terwijl er gezegd wordt retourneren is gratis. Voorheen was het Mona Mode is telefonisch niet meer bereikbaar. Bij Bader sta je vreselijk lang in de wacht. Kortom nooit meer bij bestellen.
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Hoving,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Graag geef ik u enige uitleg:
Postorderbedrijf BADER heeft begin 2024 de firma MONA overgenomen. Het merk MONA MODA is nog steeds actief en bereikbaar onder telefoonnummer: 077 799 9009.
Retourneren is nog steeds gratis, echter handelen enige DHL-Servicepunten de retourzendingen van KLiNGEL en MONA MODA niet goed af. Hieraan wordt momenteel hard gewerkt en binnenkort bestaat er een nieuwe retourprocedure, waardoor u dit als klant niet meer zult ervaren.
In de tussentijd kunt u een retourzending voor MONA MODA of KLiNGEL bij een DHL-Servicepunt aanmelden als een BADER-retourzending. U hoeft zelf geen QR-code of label te hebben daar ieder DHL-Servicepunt de retourzending onder BADER digitaal kan aanmelden.
Aangezien u €7,95 heeft moeten betalen, willen wij u dit uiteraard graag vergoeden. Zou u daarom een email met uw NAW- en/of klantgegevens willen toesturen aan: meinservice@bader.nl? Zodra ik uw gegevens heb ontvangen zal ik het bedrag goedschrijven op uw MONA-betaalaccunt. Indien u uw IBAN-rekeningnummer tevens in de email vermeld, stort ik het bedrag per ommegaande aan u terug.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak en uiteraard hoop ik dat na bovenstaande uitleg u toch klant bij ons blijft.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ruime keuze!
9 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bestelling plaatsen en betalen is prima…
Bestelling plaatsen en betalen is prima verlopen
9 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer Vermonden,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goede kwaliteit niet te duur en zeer…
Goede kwaliteit niet te duur en zeer makkelijk te bestellen.
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer Balk,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit, prijzen en het bestelproces. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
makkelijke site
makkelijke site, ruime mogelijkheden tot betaling.
milieu vriendelijk door mogelijkheid om geen deelleveringen te doen
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw zeer mooie review en het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Recent heb ik een telefonische contact…
Recent heb ik een telefonische contact gehad voor informatie over een product. Ik werd heel goed geholpen.
Online winkelen gaat ook heel makkelijk. Er zijn meer betalingsmogelijkheden om een product te kunnen kopen
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw zeer goede review en dat uw ervaring met het telefonische contact en het online winkelen positief was.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
dekbedhoezen…
Ik heb op 9 oktober dekbedhoezen besteld nog steeds niks ontvangen en 21 oktober een email gestuurd hoelang dit nog moet duren. En nog geen antwoord op mijn vraag gekregen.
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Melis-Bruggenwirth,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Binnen ons systeem heb ik uw klantnummer kunnen achterhalen. Uw bestelling is op 10 oktober bij ons verwerkt. Het betreffende artikelnummer is momenteel helaas niet op voorraad. U heeft hierover als het goed is op 24 oktober een schrijven ontvangen. Wij verwachten midden november een nieuwe voorraad binnen te krijgen en hierna zal uw bestelling per ommegaande aan u worden verstuurd.
Mijn excuses voor de vertraagde levering.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Onrust,
Bedankt voor uw mooie review! Wij maken onze klanten graag blij met onze kortingsbonnen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Omdat ze veel hebben
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Leenkoch,
Harteijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Geslaagd
Makkelijk alles te vinden en de juiste maat aanwezig. Niet te klein maar precies zoals je de maat verwacht. Duitse degelijkheid en daar houd ik van.
18 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer, mevrouw Jacobs,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze producten en dat u van de Duitse degelijkheid houdt. Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bader - de beste online winkel
Bader is de enige online winkel waar ik altijd producten van de heel fantastische kwaliteit kan bestellen. Bedankt
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer, mevrouw Sisuaa,
Nou dat is nog eens een groot compliment, wat leuk zeg en hartelijk dank! U ook bedankt dat wij u als klant mogen hebben.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
goede online winkel
ik vind het fijn om bij BADER te winkelen en ook de 20 euro korting dat scheelt toch weer echt blij ermee
15 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer, mevrouw Busker,
Dat horen wij graag dat u het fijn vindt om bij ons te winkelen en dat u ook de waardebonnen waardeert. Hartstikke bedankt voor uw vertrouwen en deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ben al jaren klant altijd goed en…
Ben al jaren klant altijd goed en klachten worden ook goed afgehandeld.
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Pieters-Visser,
Super bedankt voor uw goede review! Er kan natuurijk altijd eens iets misgaan en wij lossen dat voor al onze klanten heel erg graag op een goede wijze op. Fijn dat u dit ook zo ervaart. Ik zou zeggen: op naar de volgende vele jaren samen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik heb op 7 oktober een bestelling…
Ik heb op 7 oktober een bestelling geplaatst en betaald.
Helaas heb ik geen bestelbevestiging ontvangen en geen reactie gehad op mijn vraag daarover in een contactformulier.
Ook geen bevestiging dat mijn vraag is ontvangen.
Ook het aanmaken van een account lukt niet.
Ik heb hier geen goed gevoel over.
Ik hoop niet dat ik mijn geld straks kwijt ben. Nergens op reageren verwacht je niet van een goed bedrijf.
Aanvulling 30 okt.
Ik heb de bestelling inmiddels ontvangen op 17 oktober dus de reactie van de klantenservice op 30 oktober is behoorlijk laat.
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Friedrich,
Wat spijtig om te moeten lezen dat u geen verdere info heeft ontvangen over uw bestelling / levering. Zou u mij uw volledige NAW-gegevens en/of klantnummer willen toesturen? Dit mag u per email doen via meinservice@bader.nl. Zodra ik uw gegevens heb ontvangen kijk ik het direct voor u na en zal u informeren.
Maakt u zich geen zorgen, wij gaan dit voor u oplossen.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik kan mij niet aanmelden Verkeerd…
Ik kan mij niet aanmelden Verkeerd wachtwoord
Echt niet dus ik kan mijn 10 euro tegoed bon niet verzilveren
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Klerx,
Wat jammer om te moeten lezen dat u zich online niet kunt aanmelden. Dit willen wij uiteraard graag voor u oplossen en ook uw 10 Euro-tegoedbon krijgt u vanzelfsprekend nog.
Kunt u mij s.v.p. uw volledige NAW-gegevens en/of klantnummer toesturen via: meinservice@bader.nl?
Zodra ik deze informatie heb ontvangen zal ik alles voor u nakijken en u verder informeren.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendeijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Super snelle website
Super snelle website, levering en goede kwaliteit. Heel fijn dat er ook broeken bestaan voor mensen met een kleinere lengte! Gedrongen is wellicht een wat minder fijne uitdrukking (hier kan misschien een ander woord gebruikt worden, klantenservice Bader?)
9 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Van der Hoeven,
Bedankt voor uw mooie review en goed om te lezen dat u zo tevreden bent. Kunt u ons s.v.p. aangeven waar precies het betreffende woord "gedrongen" wordt gebruikt? U kunt dit graag toesturen via meinservice@bader.nl. Wellicht kunt u de betreffende link van de specifieke pagina meesturen.
Zodra ik deze informatie heb ontvangen wordt dit doorgegeven aan ons E-commerce-team met het verzoek dit te veranderen. Bedankt voor uw verbetervoorstel.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Het product bestel ik nu voor de 2e…
Het product bestel ik nu voor de 2e keer.
Heel goed! En snel bezorgd.
29 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste Rianne,
Bedankt voor jouw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
PAS OP met BADER - KLINGEL !!
Op 18 juli 2024 werd een bestelling geretourneerd aan Bader. Tot op heden werd het eerder betaalde bedrag NIET teruggestort. Dit ondanks herhaalde berichten, e-mail en telefoontjes.
Na vele pogingen meldde Bader het teruggezonden kledingstuk te hebben verwerkt in hun magazijn ! Na 2 maanden! ! Het geld zou PER OMMEGAANDE zijn overgemaakt en dit moest ik in de 5 dagen volgend op 18 september 2024 kunnen zien. U begrijpt het al: nog steeds GEEN terugbetaling van Bader! Na zoveel onwaarheden kan ik slechts concluderen, dat Bader niet meer aan haar verplichtingen kan of wil voldoen. Financiële problemen wellicht? Ik geloof inmiddels niet meer in de smoesjes van Bader - klantenservice - mevr. Joyce Stammen.
Mijn advies is dan ook aan anderen: pas op met betalingen aan Bader - Klingel; terugbetalen doet Bader niet.
18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw Krol,
Het is jammer te moeten lezen dat u ondanks de uitleg die u heeft gekregen in de email d.d. 18 september, zie beneden, zo over Postorderbedrijf BADER denkt. Nee, er zijn zeker geen financiële problemen en we doen er altijd alles aan om zaken netjes voor onze klanten op te lossen. Zo ook heb ik in de email aan u aangegeven dat u het bij ons kunt melden indien u het geld niet binnen de genoemde 5 dagen zou hebben ontvangen. Aangezien u dit nu op Trustpilot vermeld, wat natuurlijk ook mag, wil ik u laten weten dat er een navraag bij onze afdeling Boekhouding is gestart. Zij zullen voor u nakijken of de terugbetaling netjes heeft plaatsgevonden. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn dan wordt dit alsnog netjes opgelost. Bij bijzonderheden nemen wij telefonisch contact op met u. Onderstaand de email die u heeft mogen ontvangen:
Geachte mevrouw Krol,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw adresgegevens heb ik de informatie nagekeken. Het blijkt dat u bij alle 3 de merken van ons een klantnummer heeft, wat natuurlijk leuk is.
Uw onderstaande email betreft een bestelling bij KLiNGEL.
De retourzending is gisteren, 17 september in ons magazijn verwerkt en het geld is per ommegaande aan u teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald. Voor u zal dit in de aankomende 5 dagen zichtbaar zijn onder de noemer van KLiNGEL of Payone.
Aangezien de retourzendingen in ons magazijn te Duitsland worden verwerkt neemt dit ongeveer 4-6 weken in beslag. In dit geval heeft het helaas iets langer geduurd waarvoor onze excuses.
Ik kan me voorstellen dat u het niet fijn vindt om bij retourzendingen op het terugstorten van uw geld moet wachten. Daarom bieden wij ook de betalingsmethode “achteraf betalen” aan. U betaalt de factuur dan binnen 30 dagen na ontvangst en dan alleen voor de producten die u wenst te behouden. Deze betalingsmethode bieden wij aan bij bestellingen per telefoon, briefkaart of per email.
Wilt u s.v.p. controleren of u in de aankomende dagen het geld teruggestort krijgt? Bij bijzonderheden mag u altijd contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer 077 387 337.
Nogmaals mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Joyce Stammen
- Teamleiding klantenservice -
BADER postorders
Groot Egtenrayseweg 23
5928 PA Venlo
Tel: 077 - 3873337
Fax: 077 – 3873225
E-Mail: service@bader.nl
http://www.bader.nl
--------------------------------------------------------------------------------------------------
08-10-2024 08:15 uur
Beste mevrouw Krol,
Ik heb u zojuist gebeld n.a.v. mijn belofte om navraag te doen bij onze afdeling Boekhouding. De afdeling Boekhouding heeft bevestigd dat het geld aan u is teruggestort. Tijdens ons telefonische onderhoud heeft u ook bevestigd het geld terug te hebben ontvangen. Ik snap uw teleurstelling in de algemene gang van zaken, maar zoals u ziet worden de zaken uiteindelijk voor al onze klanten netjes opgelost.
Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak en natuurlijk hopen we dat u klant blijft bij ons.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Altijd veel keuze
Altijd veel keuze, makkelijk bestellen goede levering. Ze zijn betrouwbaar hebben echt kwaliteit spullen.
Ze zijn niet de goedkoopste maar het absoluut waard.
Ik ben al heel wat jaartjes klant en zal het nog jaren blijven.
27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste mevrouw,
Harstikke bedankt voor uw vertrouwen en mooie review!
Op nog vele jaren samen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Geen problemen mee
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från BADER postorders
Beste heer, mevrouw Kwant,
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.