Axerve Omdömen 

semplicità di utilizzo, poter aver il pagamento dove ti trovi, cosi il cliente e contento .

Il pos funziona benissimo
Ho problemi con l’applicazione

Quando si effettua sul loro sito la richiesta del POS per un b&b senza P.IVA ti permettono di richiedere l'attivazione del servizio Mo.To e della pre-autorizzazione salvo poi rispondere che non arrivano tale servizio a chi non ha p.iva

Perché date possibilità di fare richiesta anche ai b&b senza P.IVA se poi rispondete che se non si ha P.Iva non si può attivare?

La cosa è fuorviante e tra l'altro ingannevole.

Io personalmente adesso mi ritrovo ad avere il vostro POS che posso usare praticamente come fermacarte.

Avevo richiesto il vostro POS poiché ci serviva per addebitare le carte virtuali emesse da booking ma chiaramente essendomi stata rifiutata l'attivazione del Mo.to ovviamente mi ritrovo ad avere in mano questo pos che non potrò mai adoperare e ad avere regalato a questi signori ben più di 100€ per l'acquisto del POS

Ottima assistenza! Facilmente contattabile, rapidi e impeccabili

Sono loro cliente e,a parte che non riescono a sostituirmi il loro pos(oramai mio!)che non va mai e vecchio come il cucù.....ho delle fatture doppie da pagare ed ancora non si capisce ....il loro staff risponde,ma alla mail non si può rispondere.....boh!ora disdetto tutto......a vorrei che mi chiamasse qualcuno invece nulla.
EVITATELO

Ho acquistato un pos senza canone con la formula "easy". Va benissimo e le commissioni applicate alle transazioni sono più che accettabili. Purtroppo ho avuto la necessità di spostare il servizio su un'alta partita IVA o, in alternativa su un utilizzo privato, ma non mi è stato permesso. Ad ogni pos acquistato, con la suddetta formula, non può essere effettuato nessun spostamento, ergo bisogna acquistarne uno nuovo.. Posso accettare le limitazioni ma, in un epoca che si parla soltanto di sostenibilità, questo è un pessimo atteggiamento commerciale. Buon servizio, ottusa flessibilità. Parere personale

Ho fatto richiesta del pos per la mia attività, ma ho rinunciato a stipulare un contratto con Axerve in quanto mi chiedevano di aggiornare un dato che però non si poteva aggiornare. Il servizio clienti non mi ha aiutato minimamente, per cui dopo 10 giorni ho cambiato gestore per il pos e magicamente in 48 ore avevo il terminale pos ed il servizio attivo. Sconsiglio vivamente Axerve

Attenzione, pessima esperienza. Per la consegna hanno tardato più di un mese. Dopo diversi solleciti mi hanno consegnato il pos. La batteria non dura neanche 24 ore. Ho chiamato l'assistenza dove un ai poco intelligente mi ha fatto perdere una mezz'oretta con domande inadeguate di cui non comprendeva la risposta. Ho parlato con un operatore che mi rimandato di nuovo al centralino dove alla fine di diversi rimandi ho trovato un essere umano che mi ha detto che la durata della batteria non garantisce neanche un ghiorno di ricarica. Problema ancora più grande: ho preso questo pos perchè garantiva una commissione dell15 sui pagamenti da carte estere. Siccome la mia attività lavora prettamente con virtual card estere, con mia grande sorpresa mi sono accorto che per i primi 6 mesi non accettano pagamenti con virtual card. Dove era scritto? Non si sa. Pessimi. 2 stelle è pure troppo!

Dopo un mese aspetto ancora il pos! vergogna

Ho avuto pos axerve a canone fisso per 5 anni, mi sono trovata benissimo sia perchè al momento della stipula del contratto il prezzo era molto competitivo sia per l'assistenza che ho sempre trovato precisa, veloce e puntuale. Io lo consiglio!

La mole di documenti e dichiarazioni richieste rende inaccessibile l'adesione, dopo due giorni a smadonnare sul terminale ci ho rinunciato... con gli altri non ho avuto tutte queste difficoltà

Attenzione !!!!!!!!
Axerve non offre un POS senza partita IVA. Quello che scrivono è fuorviante e ingannevole. Loro offrono un POS senza partita IVA solo per chi possiede un B&B ma non per i semplici privati e cittadini che hanno una attività di compravendita ad uso occasionale e/o obbistico. Quindi non perdete il vostro tempo con loro ma rivolgetevi ad altri.

Volevo chiedere un'informazione che costo hanno le carte commerciali?

Il sito si blocca al momento dell'inserimento dei dati e questo non ti permette di andare avanti nella richiesta del pos. Il servizio clienti comunque non è riuscito a darmi una mano.

Francamente non capisco le recensioni negative …
Fatta la richiesta a sito 5 giorni lavorativi dopo avevamo già il pos pronto al uso in negozio . Costi fissi molto bassi rispetto alla concorrenza . Assistenza telefonica tempestiva (banca sella) risposte alle e-mail tempestive !
1% fisso su tutte le carte è davvero basso 😅 le carte aziendali visa stanno sul 2,5% quasi su 1000€ di transato sono circa 15€ risparmiati …

Servizio estremamente scadente, migliaia di problemi in registrazione è impossibile parlare con un operatore in chat e dopo più di 20 giorni che tento di contattarli mi rispondono via email da un'altro indirizzo email, quello di fabrik dicendomi che devo autenticarmi e chiamare il numero verde per i clienti banca sella per risolvere il problema; peccato che non riuscendo a diventare cliente tramite il loro sito non posso ne autenticarmi ne chiamare il numero verde. Servizio di assistenza pre vendita pessimo, un branco di incompetenti che non sanno svolgere il loro lavoro. Ho rinunciato e non metto il pos fisico in azienda, continuerò ad usare il pos mobile con SumUp che è nettamente meglio a questo punto.

on the official website the information is incomplete and misleading. After the whole registration process, at the end they ask for a fee of 200 euros to activate the account. Please, they should put this information on the homepage.

state distanti qua questa azienda.
Servizio clienti inesistente. Ci sono voluti 6 mesi per un cambio di ragione sociale. Ora mi cambiano le commissioni....

Già dalla richiesta del POS ci sono stati un sacco di problemi. Non ho completato immediatamente la richiesta, che ho ripreso in un secondo momento dal link inviatomi appositamente via mail. Da lì, ho compilato tutto, e mi ricaricava sempre la stessa pagina. Ho contattato l'assistenza via whatsapp, che non mi ha risolto il problema e mi ha rimandato alla chat di assistenza da pc. L'operatore mi ha rimandato ad un'altra pagina, dove non era possibile caricare i miei documenti d'identità. Ho richiesto assistenza in un secondo momento, e mi è stato chiesto di provare da un altro browser (cosa che avevo già fatto) o aspettare. Ma aspettare cosa? Forse un miracolo dal cielo. Per fortuna non ho ancora pagato niente, mi rivolgerò ad altro servizio.

E' un mese che cerco di risolvere un problema per l'inserimento dei dati di un questionario richiestomi.
Nonostante continue telefonate e mail non ho avuto nessuna risposta in merito e il centro assistenza mi dice che passa le informazioni non so bene a chi....che però non mi contatta