Clothes are decent but how can delivery take so long? How can you take so long to refund money in exchange of the received return? Regarding your reply: please don't make false claims that the ref... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
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Företaget har svarat
Nachdem meine Ware von einem Händler nicht wie bestellt geliefert wurde, kümmerte sich der Kundenservice von Avocadostore darum, informierte mich zeitnah und freundlich und sorgte dafür, dass ich mein... Se mer
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Mir wurde eine seit 4 Jahren abgelaufene Creme (von Martina Gebhardt, Young & Active creme), MHD 2022 geliefert. Direkt beim Auftragen bekam ich Rötungen und Hautreizungen. Das finde ich unmöglich. I... Se mer
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Ich bin durch Zufall auf der Suche nach Yogabekleidung in Baumwolle auf den Avocado Store gestoßen. Die Auswahl ist überzeugend und die Qualität der Produkte hat mich positiv überrascht. Biobaumwol... Se mer
Företaget har svarat
Avocadostore ist dein Online-Marktplatz für einen bewussten Lebensstil – mit Fashion, Wellness, Wohnen, kuratierten Geschenken, Sport und mehr. Nachhaltigkeit hat viele Facetten, deshalb durchlaufen Marken bei uns einen mehrstufigen Auswahlprozess. Ihre Produkte werden von uns handverlesen. Du siehst beispielsweise direkt, ob das Produkt nach dem GOTS-Standard zertifiziert oder ob das Unternehmen Mitglied bei der Fair Wear Foundation ist. Mit transparenten Informationen rund um Produkte und Reparaturmöglichkeiten unterstützt dich unser Customer Care mit Erfolg! Wir liegen mit einer Retourenquote von ca. 20% unter dem Marktdurchschnitt. Good choices? Die triffst du. Wir bringen sie an einem Ort zusammen. Und diesen Ort betreiben wir mit Ökostrom und viel Enthusiasmus für die Umwelt. 2025 wurden wir dafür übrigens mit dem Green Software Initiative Award ausgezeichnet.
Cremon 32, 20457, Hamburg, Tyskland
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Rein auf die Produktauswahl bezogen ist die Seite super. Man findet alle möglichen Hersteller und hat somit eine riesen Auswahl. Da es sich leider um einen "Marktplatz" handelt, bestellt man ggf. bei zehn verschiedenen Anbietern und bekommt damit auch zehn verschiedene Pakete zugeschickt - für die man ggf. auch Versandkosten zahlen muss. Dass es nicht unbedingt nachhaltig ist, für eine Bestellung zehn verschiedene Pakete zu verschicken, ist selbsterklärend.
Das Thema mit den ganzen Anbietern hat wiederrum zur Folge, dass die Retoure absolut umständlich ist weil jeder Anbieter seinen eigenen Rückgabeprozess hat. Bei vielen Anbietern trägt man zudem die Versandkosten der Retoure selbst, sodass alleine durch den Versand (Hin- und Rücksendung) viele Euro Kosten auf einen zukommen.
Was die Retoure noch umständlicher macht ist, dass man für jeden einzelnen Artikel (also nicht für ein Paket, sondern wirklich für jeden einzelnen Artikel) eine Eingangsbestätigung per Mail erhält. Die Erstattung wiederrum erfolgt nicht pro Artikel, pro Paket oder pro Händler, sondern gefühlt völllig willkürlich. So lässt sich nicht nachvollziehen, ob die Retoure letztendlich komplett erstattet wurde.
Solange sich der Prozess nicht ändert, ist das leider für mich Grund genug dort nicht mehr zu bestellen und auf Shops auszuweichen, bei denen das einfacher läuft.

Svar från Avocadostore
Nicht zu empfehlen, Lieferzeit angeblich 1-3 Werktage; warte allerdings seit dem 29.6. auf die bezahlte Ware. Eine E-Mail Rückmeldung habe ich nach 4 Tagen bekommen und warte nun darauf, dass der Shop kontaktiert wird und ich eine Info erhalte.
Es handelt sich um den Shop FairRoots.
Erste und letzte Bestellung dort..
Zur Ergänzung: Avocado Store hat entsprechend reagiert und mir den Betrag erstattet. Allerdings bietet der Anbieter die angeblich nicht lieferbare Ware weiterhin an, sogar noch umfangreicher. Was soll das dann? Avocado Store habe ich das mitgeteilt ohne Rückmeldung. Das geht gar nicht..

Svar från Avocadostore
Die Auswahl ist toll, die Qualität auch, das Bestellen funktioniert auch super und die Lieferungen sind alle angekommen. ABER: jedes Produkt kommt einzeln vom jeweiligen Store, also viele kleine Sendungen. Die Rückgabe ist sehr kompliziert und funktioniert bei einem Produkt nicht. Ich warte auf Antwort vom Support eines Shops. Die Rücksendekosten müssen vom Käufer selbst getragen werden (was vorher schon sichtbar ist, also keine Überraschung). Zu viel Aufwand meiner Meinung nach, kann ich nicht empfehlen. Ich würde in Zukunft eher direkt bei den Shops bestellen.

Svar från Avocadostore
Super Service kümmern sich schnell und mega nett bei Problemen.

Svar från Avocadostore
Warte seit über 3 Monaten auf eine Antwort. Keine Reaktion auf Nachfragen. Auch am Telefon nimmt niemand ab. Noch nie so einen schlechten Kundenservice gehabt.

Svar från Avocadostore
Support hat etwas Zeit gebraucht, war dann aber sehr zugewandt und hilfreich.
Produkt wie beschrieben. Bin sehr zufrieden damit.

Svar från Avocadostore
Bestelle hier gerne Basics (T-Shirts usw.) oder Kinderklamotten/Spielzeug als Geschenke für befreundete Eltern, lief bisher immer alles einwandfrei

Svar från Avocadostore
Ich hatte ein Problem mit der Rücksendung, da der Händler auf meine E-Mail nicht reagiert hat. Der Kundenservice von Avocadostore hat sich sofort darum gekümmert, den Händler kontaktiert und mir den Retourenschein schnell zugeschickt. Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank!

Svar från Avocadostore
Auf meine Anfragen zu einer verspäteten Lieferung und später Retoure (eines Partnerunternehmens) wurde mir immer schnell und wertschätzend geholfen.

Svar från Avocadostore
Auch wenn es mal mit einer Lieferung der zahlreichen Händler nicht so klappt, hilft der freundliche Kundenservice sofort weiter.

Svar från Avocadostore
Die Auswahl an Unternehmen und damit das Warensortiment ist groß und man kann eigene Schwerpunkte z. B. zur Qualität der Produkte und den Herstellungsbedingungen setzen. Besonders sympathisch: die Models sind normalhübsche Frauen.
Bestellung und Lieferung erfolgten problemlos.

Svar från Avocadostore
Meine Erfahrungen mit Avocastore sind positiv. Diesmal habe ich bei einem für mich neuen Anbieter bestellt. Leider war das Foto nicht so ganz der Realität entsprechend. Die Farbe des Drucks auf dem T-Shirt war viel leuchtender als in der Realität. Auch der Druck hatte nicht die von mir erwartete Qualität. Daher ging das T-Shirt auf meine Kosten zurück.

Svar från Avocadostore
sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, ich bin vor allem von den verschiedenen 100 % Baumwoll Slips begeistert, die in vielen Farben erhältlich sind.

Svar från Avocadostore
Bei Problemen mit einem Verkäufer wurde mir schnell geholfen und Avocado Store hat mir sogar den strittigen Betrag als Gutschein ausgestellt. Toll!

Svar från Avocadostore
Wir haben bei avocadostore ein Tasche bestellt und der Kaufbetrag wurde unmittelbar abgebucht. Das ganze war als Geburtstagsgeschenk gedacht. Nachdem die angegebene Lieferzeit bereits überschritten war und wir keine Informationen zum Status der Bestellung erhalten hatten, haben wir selbst beim zuständigen Subunternehmen nachgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass das bestellte Produkt dort überhaupt nicht verfügbar war.
Erst nachdem wir diese Information selbst eingeholt hatten, reagierte avocadostore auf unsere Anfrage. Als Entschädigung wurde lediglich ein Rabatt für die nächste Bestellung angeboten, der jedoch in etwa dem bereits bei der ursprünglichen Bestellung gewährten Rabatt entsprach und somit keinen wirklichen Ausgleich darstellte.
Positiv zu erwähnen ist, dass der bereits gezahlte Betrag letztlich zurückerstattet wurde. Insgesamt waren die Kommunikation, die Informationspolitik und die Abwicklung der Bestellung jedoch enttäuschend.
Alles hat reibungslos funktioniert. Bestelle gerne wieder bei Avocado Store

Svar från Avocadostore
An sich ein toller Shop. Was mich allerdings total irritiert ist der umständliche Retourenprozess. Dass man Retouren, je nach Shop, selber zahlt ist ja vollkommen okay, aber der Retoureprozess ist einfach vollkommen veraltet und nervtötend.

Svar från Avocadostore
Trotz Rücksendung der Ware und bestätigtem Eingang beim Händler habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Rückerstattung erhalten. Auf meine Nachrichten reagiert der Kundenservice nicht. :(

Svar från Avocadostore
Die Retourenabwicklung ist eine Frechheit.
Alle Retouren müssen woanders hin, Labels muss man sich selbst organisieren. Die 14 Tage einhalten ist schwer.
Wir warten immer noch auf über 500€.
Finger weg von diesem Laden.

Svar från Avocadostore
1) Ich habe Schuhe in Gelb bestellt, geliefert wurde jedoch die Farbe Grün. Eine fehlerhafte Lieferung sollte bei einer ordentlichen Qualitätskontrolle nicht passieren.
2) Von Nachhaltigkeit kann hier keine Rede sein: Eine einzige Bestellung wurde auf drei separate Pakete aufgeteilt. Das verursacht unnötigen Verpackungsmüll und zusätzliche Transportwege.
3) Die Rücksendung gestaltet sich äußerst kompliziert und kundenunfreundlich. Der Prozess ist unnötig aufwendig und kostet viel Zeit.
4) Besonders ärgerlich ist, dass bei einer Bestellung, die in drei Lieferungen aufgeteilt wurde, dreimal Versandkosten berechnet werden.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich werde hier nicht noch einmal bestellen.

Svar från Avocadostore
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