Clothes are decent but how can delivery take so long? How can you take so long to refund money in exchange of the received return? Regarding your reply: please don't make false claims that the ref... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nachdem meine Ware von einem Händler nicht wie bestellt geliefert wurde, kümmerte sich der Kundenservice von Avocadostore darum, informierte mich zeitnah und freundlich und sorgte dafür, dass ich mein... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin durch Zufall auf der Suche nach Yogabekleidung in Baumwolle auf den Avocado Store gestoßen. Die Auswahl ist überzeugend und die Qualität der Produkte hat mich positiv überrascht. Biobaumwol... Se mer
Företaget har svarat
Mir wurde eine seit 4 Jahren abgelaufene Creme (von Martina Gebhardt, Young & Active creme), MHD 2022 geliefert. Direkt beim Auftragen bekam ich Rötungen und Hautreizungen. Das finde ich unmöglich. I... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Avocadostore ist dein Online-Marktplatz für einen bewussten Lebensstil – mit Fashion, Wellness, Wohnen, kuratierten Geschenken, Sport und mehr. Nachhaltigkeit hat viele Facetten, deshalb durchlaufen Marken bei uns einen mehrstufigen Auswahlprozess. Ihre Produkte werden von uns handverlesen. Du siehst beispielsweise direkt, ob das Produkt nach dem GOTS-Standard zertifiziert oder ob das Unternehmen Mitglied bei der Fair Wear Foundation ist. Mit transparenten Informationen rund um Produkte und Reparaturmöglichkeiten unterstützt dich unser Customer Care mit Erfolg! Wir liegen mit einer Retourenquote von ca. 20% unter dem Marktdurchschnitt. Good choices? Die triffst du. Wir bringen sie an einem Ort zusammen. Und diesen Ort betreiben wir mit Ökostrom und viel Enthusiasmus für die Umwelt. 2025 wurden wir dafür übrigens mit dem Green Software Initiative Award ausgezeichnet.
Kontaktuppgifter
Cremon 32, 20457, Hamburg, Tyskland
- support@avocadostore.de
- avocadostore.de
3,8
Bra
760 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Schnelle Lieferung, super Qualität
Alles kam schnell an und die Artikel waren von guter Qualität! Gerne wieder 😊
15 augusti 2025
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Ein Shop und viele nachhaltige Brands
Ein Shop und viele nachhaltige Brands. Man lernt verschiedene nachhaltige Marken kennen und kann sich so eine Meinung über vielfältige Produkte machen. Auch das vieles etwas teurer ist, lässt sich mit guten Sonderangeboten aushalten. Ansonsten sehr zuverlässig.
Bin schon seit Jahren Kunde.
20 augusti 2025
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Super toll für Nachhaltigkeit!
Super toll für Nachhaltigkeit!! Sehr übersichtlich und vernünftig strukturiert sowie seriös
19 augusti 2025
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Produkte sind ok Lieferung nicht
Produkte sind ok, aber der Versand ist eine Katastrophe: nach 5 Werktagen sind meine Schlappen noch immer nicht bei mir angekommen. Die nutzen Dpd, was extrem unzuverlässig ist. Wir waren zuhause, aber Zustellung angeblich nicht möglich, statt die Ware im fußläufig im 450 m entfernten Shop abzugeben, muss ich sie mit dem Auto im Nachbardorf abholen. Dieser Shop hat nicht mal Telefon, so dass ich auf gut Glück mit dem Diesel vorbeifahren muss, evtl. auch 2 mal, denn wir fahren morgen in Urlaub und dafür hatte ich die Latschen eigentlich bestellt. Nachhaltig geht anders.
Nachtrag: An Tag 6 nach Bestellung ist die Ware noch immer nicht angekommen. Fahre nun ohne die Teile in Urlaub. Service ist am Wochenende nicht erreichbar.
15 augusti 2025
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Bestellung bei Fa. Coilex -Rücksendekosten müssen selbst übernommen werden!
Ich habe 3 Paar Schuhe zur Anprobe und Ansicht bestellt und muss jetzt die Rücksendekosten selbst tragen … wenn ich das gewusst hätte, hätte ich nicht bei dieser Firma bestellt … kann nicht glauben dass es sowas heutzutage noch gibt. Echt ärgerlich !
14 augusti 2025
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Der Avocado-Store Kundenservice war…
Der Avocado-Store Kundenservice war sehr hilfreich, schnell und zuvorkommend.
12 augusti 2025
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Tolle Auswahl, gute Qualität, aber.....
Über die Auswahl, der Qualität und den preisen muss man nicht streiten, aber bei einer Retoure können einem hier die Nerven schon mal durchgehen. Es dauert geschlagene 4 Wochen, bis man eine Bestätigung bekommt, dass der retournierte Artikel wieder eingetroffen ist- laut Tracking war er 2 tage nach Versendung schon eingetroffen (ok- viele zu tun), aber jetzt kann es noch 14 Tage dauern, bis die Zahlung wieder auf dem Konto ist.
Das können andere Marktplaces definitiv besser.
11 augusti 2025
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Absolut problemlose Abwicklung.
Absolut problemlose Abwicklung.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis der Ware
1 augusti 2025
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Wie immer - zufrieden
Auswahl der gewünschten Produkt ist einfach und übersichtlich. Bestellvorgang ist gut strukturiert. Es werden verschiedene Bezahlmöglichkeiten angeboten. Versand und Service sind zuverlässig, nett und gut.
29 juli 2025
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Gutes Gefühl
Ich vertraue bei Avocadostore auf gute, faire Produkte. Schön ist die Avocado-Skala, an die ich mich gehalten habe.
4 augusti 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Kai,
danke dir für dein ausführliches Feedback, über das wir uns total freuen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Stöbern bei uns!
Herzliche Grüße
Antonia
Svar från Avocadostore
Hallo,
wie schön zu lesen, dass du mit Avocadostore so zufrieden bist!
Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße
Antonia
Gut zum Stöbern
Toller Shop, durch den man schön und übersichtlich stöbern kann.
21 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Astrid,
wir freuen uns über dein Feedback und wünschen weiterhin viel Freude beim nachhaltigen Stöbern!
Herzliche Grüße
Antonia
Prima nachhaltige Platform
Tolles Konzept um an nachhaltige Kleidung zu kommen: viel Auswahl und auch unproblematisch, wenn es zu Nachfragen kommt.
4 augusti 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Susie,
danke für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass dir Avocadostore und unser Service so gefällt!
Herzliche Grüße
Antonia
leider keine Ware erhalten, Bestellung wurde storniert
Ich fand den shop schön und auch die Philosophie. Dafür einen Stern.
Habe deshalb dort bestellt. Leider wurden mir erst nach Anfrage meinerseits nach einigen Tagen die 5 Artikel storniert, da nicht mehr verfügbar. So etwas darf nicht passieren. Der Kontakt war dann freundlich, die Rückerstattung erfolgte zügig und problemlos, dafür den zweiten Stern, aber die software sollte dahingehend dringend überarbeitet werden. Nicht verfügbare Artikel sollten VOR dem Bezahlvorgang angezeigt werden, oder spätestens direkt nach Eingang der Bestellung. Der Zeitraum war mir zu lang, hatte mich sehr auf die Ware gefreut und sie auch als Geschenk eingeplant. Leider ist dieses Procedere inzwischen bei vielen Händlern usus...
24 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo und danke, dass du dir Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast!
Uns sind Anregungen zur Verbesserung der Nutzung unseres Marktplatzes wichtig und wir arbeiten stetig daran, das Kauferlebnis noch angenehmer zu gestalten. Deswegen freuen wir uns, dass du uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht hast.
Leider kann es immer mal wieder zu Übertragungsverzögerungen kommen. Diese lösen dann durch unterschiedliche, gleichzeitig getätigte Bestellungen den Bestandsfehler aus.
Dass es sich in deinem Fall um ein Geschenk handelte, bedauern wir umso mehr!
Wir hoffen dennoch dich bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Antonia
Toller Shop
Toller Shop, man kann gut filtern, wie bspw. auf 100% Baumwolle + vegan. Viel Auswahl. Ich habe 11 Artikel gekauft, die alle 11 von unterschiedlichen Versendern kamen. Alle haben schnell geliefert. Einziger Wermutstropfen: ich musste einiges zurücksenden da es ist nicht gepasst hat - das an sich ist nicht weiter schlimm -, aber nicht alle übernahmen bei Retouren die Rücksendekosten. Zudem musste ich jeden Artikel nochmal aufsuchen, um die Mailadresse für den Widerruf herauszufinden.
25 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Jeanny,
wie toll, dass dir unsere Filterfunktionen so gut gefallen und dich in deiner Suche nach neuen Lieblingsartikeln unterstützen.
Wir können verstehen, dass du dir eine kostenlose Retoure wünschst.
Gerne würden unsere Händler:innen immer eine kostenlose Rücksendung ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.
Für andere ist es aber aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, eine kostenfreie Retoure anzubieten. Da viele teilweise sehr kleine (Familien-)Unternehmen bei uns Händler:innen sind, würde dies zu deren Ausschluss und zu einer geringeren Produktvielfalt auf unserem Online Marktplatz führen.
Falls du nur Produkte ohne Retourenkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen.
Danke auch für dein Feedback zum Thema Widerruf. Dieses werde ich weiterleiten und prüfen lassen, wie wir diesen Schritt für euch verbessern können.
Liebe Grüße
Antonia
Einfache Möglichkeit, an nachhaltigere Produkte zu kommen
Das Kriteriensystem ist sehr hilfreich, die Preise sind zwar etwas teuerer aber dennoch angemessen und die Produktvielfalt ist nicht schlecht, das Einzige, was etwas stört, sind die vielen Pakete und damit hohen Versandkosten, da die Produkte von den einzelnen Händlern selbst versendet werden.
Aber wahrscheinlich hat auch das gute Gründe z.B. wegfallen von doppelten Wegen bei zentralem Lager etc.
Außerdem sollte man bedenken, dass die günstigen Preise oder wegfallenden Versandkosten auf anderen Seiten zwar für einen Selbst günstiger scheinen, jedoch einfach von anderen (z.B. der Umwelt) bezahlt werden müssen und früher oder später dann doch auf einen zurückfallen.
17 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Kian,
danke, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast!
Wir freuen uns immer total, wenn unsere Kund:innen durch das Kriteriensystem ein gutes Gefühl und eine Hilfestellung in Sachen Nachhaltigkeit bekommen können.
Bezüglich deines Feedbacks zum Thema Versand habe ich folgende Rückmeldung für dich:
Das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird.
Im Bestellprozess erkennst du immer rechts neben dem Produktbild, von welchem Händler das jeweilige Produkt angeboten wird. Auch im Warenkorb zeigen wir dir eine Übersicht der Händler:innen, die dir deine Wunschprodukte zuschicken. Dort findest du den Hinweis: "Versand durch Händler XXX nach Deutschland".
Wie viele verschiedene Pakete du letztlich erhältst, siehst du auch noch einmal in deiner Bestellübersicht. Es kann sich ergeben, dass du in einer Bestellung von fünf Artikeln auch fünf verschiedene Pakete erhältst.
Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße
Antonia
Seit vielen Jahren glückliche Kundin!
Ich bin seit vielen Jahren Kundin und liebe den Avocadostore. Manchmal empfiehlt es sich, etwas mehr zu den unterschiedlichen Marken zu recherchieren, wenn man einen sehr hohen Standard an Eco und Fair Wear möchte. Alles in allem führt der Store viele vertrauensvolle Marken und hat ein riesengroßes Angebot.
30 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Lucia,
danke für dein Feedback, über das wir uns sehr freuen!
Wie schön zu hören, dass wir dich bereits seit einigen Jahren bei Avocadostore begrüßen dürfen.
Wir wünschen dir auch weiterhin ganz viel Freude beim nachhaltigen Störbern!
Liebe Grüße
Antonia
Toller Marktplatz, aber manchmal etwas umständlich
Avocadostore ist ein toller Marktplatz für nachhaltige Mode und Hausaltsartikel! Ich mag den Shop sehr gerne, vor allem ihre Zusammenfassungen und Bewertungen der Nachhaltigkeit der Produkte. Leider liefert Avocadostore (und/oder die gelisteten Marken) nicht oder nur sehr selten in die Schweiz und auch kaum nach Österreich. Das User Interface der Website ist nicht immer optimal, vor allem nicht am Handy, deshalb empfehle ich die Website am Desktop anzusehen. Rücksendungen sind nicht gratis, was im Sinne der Nachhaltigkeit ist, aber beim online Kauf von Mode doch manchmal nötog, vor allem auch, weil nicht alle Anbieter Grössentabellen zur Verfügung stellen, die genau auf das Produkt passen.
30 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Vici,
danke für deine ausführliches Feedback, welches wir sehr schätzen.
Wie schön zu hören, dass du generell zufrieden bist mit dem Angebot auf Avocadostore!
Bezüglich des internationalen Versands können leider nicht alle Händler einen Versand nach Österreich oder in die Schweiz gewährleisten.
Dein Feedback zu den kostenfreien Rücksendungen können wir nachvollziehen.
Gerne würden unsere Händler:innen immer eine kostenlose Rücksendung ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.
Für andere ist es aber aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, eine kostenfreie Retoure anzubieten. Da viele teilweise sehr kleine (Familien-)Unternehmen bei uns Händler:innen sind, würde dies zu deren Ausschluss und zu einer geringeren Produktvielfalt auf unserem Online Marktplatz führen.
Falls du nur Produkte ohne Retourenkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen.
Unsere Händler:innen sind dazu angehalten Größentabellen zu hinterlegen, genau aus dem von dir genannten Grund! Leider kann es immer mal vorkommen, dass diese vergessen werden. Das tut uns leid! Falls dir einmal ein Artikel in die Hände fällt, bei dem eine Größentabelle benötigt wird und dir fehlt, gib uns gerne Bescheid - wir nehmen dann Kontakt mit dem zuständigen Händler auf.
Viel Freude weiterhin auf Avocadostore!
Liebe Grüße
Antonia
Günstig und nachhaltig
Ich habe schnell günstige und nachhaltige Basics gefunden. Ich bin mit allem sehr zufrieden!
26 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo Tonda,
wie schön zu lesen, dass du auf Avocadostore fündig geworden bist!
Wir wünschen dir viel Freude weiterhin mit deinen neuen Basics.
Liebe Grüße
Antonia
Sehr viele besonders nachhaltige Angebote
Sehr viele besonders nachhaltige Artikel und Angebote, Lieferung immer einwandfrei und schnell
25 juli 2025
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Svar från Avocadostore
Hallo ANCA,
danke für deine Bewertung. Wir freuen uns total, dass du so zufrieden bist mit der Auswahl auf Avocadostore und mit deinen Bestellungen.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Antonia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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