Vendeur fiable et sérieux. Des envois rapides et soignés. Dommage que certaines personnes regrette leur expérience de ne pas pouvoir vider son stock a petits prix pour revendre trois fois plus cher le... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je me permet d’évaluer Avemont dans son ensemble. Client depuis plus de 2 ans (à l’époque sur l’ancien couleur verte) et membre premium depuis un an, je ne peux dire du bien tant du site, du Discord q... Se mer
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Commande arrivé avec 3 semaine de retard , 310€ de commande pas même un booster loisir en cadeau ! Honteux J’ai commandé 3 coffret flamme noir et j’ai reçu 2 flammes noir et un flamme blanche ! J’ai... Se mer
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Bonjour j'ai découvert ce site au détour d'une pub Facebook, il y a plusieurs mois déjà.. une première commande passé et depuis jamais déçu. La découverte du site, de l'abonnement, de la communauté... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Boutique spécialisée dans les jeux de cartes à collectionner (TCG), offrant une sélection de produits sous licence Pokémon. Nous nous engageons à fournir un service convivial et de haute qualité.
Kontaktuppgifter
17 Rue de Tascher, 72100, Le Mans, Frankrike
- 02 53 15 67 39
- dylanpelletier@avemont.fr
- avemont.fr
4,6
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Svar från Avemont
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour ce retour ! Ravi que l'échange et le suivi aient été à la hauteur. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients.
À très bientôt chez Avemont
Très déçue
Très déçue. J.ai passé une commande. Reçu avec un emballage défectueux trou plus cabossée. Apres réclamation on me dit que l.on ne peut rien faire... inadmissible d.avoir un retour client tel quel ... trop trop déçue 😞 😞
15 juli 2026
Svar från Avemont
Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous donner l'occasion de vous expliquer notre position concernant votre demande de dédommagement.
Comme vous le savez peut-être, les produits Pokémon peuvent présenter de légers défauts d'usine au niveau du scellage ou de l'emballage, sur lesquels nous n'avons aucune prise. Ces défauts n'affectent en rien l'usage du produit : la collection comme la jouabilité des cartes restent pleinement possibles.
Conformément à nos CGV, ainsi qu'au Code de la consommation, un défaut d'emballage ne constitue pas un motif de remboursement ou de dédommagement (en dehors du délai de rétractation) dès lors que l'usage premier de l'article n'est pas compromis. La garantie légale de conformité porte sur la fonction du produit, non sur l'état esthétique de son emballage.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de réduire nos prix ou d'accorder un geste commercial en raison d'un plastique ou d'un carton légèrement plié, tant que l'utilisation du produit n'est pas remise en cause. La dimension spéculative ou la revente d'un article scellé relèvent de votre démarche personnelle, et ne peuvent constituer un motif de réclamation auprès de nous : nous sommes un vendeur de cartes à collectionner, et non un fonds d'investissement.
Si la garantie d'un scellage parfait constitue pour vous un critère essentiel, nous vous invitons en toute transparence à privilégier d'autres vendeurs, afin de vous éviter toute déception future.
Nous restons à votre disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Avemont
Toujours aussi excellent
Pas mon premier achat chez eux mais ils sont toujours aussi excellent.
Les nouveaux binders sont vraiment trop beaux !
Un grand merci !
15 juni 2026
Svar från Avemont
Bonjour Cliente,
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre confiance renouvelée ! C'est une vraie motivation de savoir que nos nouvelles collections vous plaisent.
À très bientôt chez Avemont
Qualité au top
La qualité des produits sont incroyables et les designs sont vraiment jolies
12 juni 2026
Svar från Avemont
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour ce retour ! On met tout notre soin dans chaque détail, que ce soit la qualité des matériaux ou le travail sur les designs, alors savoir que ça se ressent, c'est la meilleure des récompenses.
À très bientôt chez Avemont
Svar från Avemont
Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre avis ! Le soin apporté aux colis nous tient particulièrement à cœur, et c'est super de voir que ça se ressent.
À très bientôt chez Avemont
Svar från Avemont
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emballage et la rapidité d'expédition vous aient donné satisfaction. C'est exactement le soin que nous mettons dans chaque commande.
À très bientôt chez Avemont
Parfait commande bien protéger
Parfait commande bien protéger. Avemont est tres professionnel et a l'écoute.
27 maj 2026
Svar från Avemont
Bonjour Kévin,
Un grand merci pour votre retour ! Nous accordons un soin particulier à l'emballage de chaque commande, et nous sommes ravis que cela se ressente à la réception. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Avemont
Service parfait !
19 maj 2026
Svar från Avemont
Bonjour Blusace,
Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement ce que nous visons au quotidien, et des messages comme le vôtre nous motivent à continuer.
À très bientôt chez Avemont
Expérience très décevante
Commande annulée après paiement. Le remboursement n’a pas été effectué directement sur le moyen de paiement initial et a d’abord été transformé en crédit magasin sans mon accord.
J’ai dû demander à plusieurs reprises pour obtenir un remboursement conforme.
Expérience décevante concernant la gestion des remboursements et la communication.
18 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Avemont
Bonjour Matthys,
Nous tenons à apporter plusieurs précisions concernant votre avis, concernant l'annulation de votre commande, celle-ci a été annulée en raison de l'utilisation de bot/contournement, en violation de nos conditions générales de vente.
Le remboursement a été effectué intégralement à l'issue d'un échange et d'une résolution à l'amiable, conformément à notre procédure habituelle de traitement des réclamations, que nous prenons toutes au sérieux, y compris la vôtre. Vous évoquez un remboursement effectué sans votre accord, alors que cette procédure est clairement précisée dans nos CGV, que vous avez nécessairement acceptées lors de votre commande.
S'agissant du remboursement sous forme de crédit magasin, il s'agit de notre procédure standard au manquement du respect du règlement, applicable à l'ensemble de notre clientèle et clairement encadrée par nos conditions générales.
Dès lors que vous avez sollicité un remboursement sur votre moyen de paiement initial, nous y avons procédé sans difficulté et dans les meilleurs délais. Précisons d'ailleurs que seulement 3h00 se sont écoulées entre votre demande de remboursement effectif et son exécution. Un délai difficilement compatible avec l'idée que vous auriez « dû demander à plusieurs reprises ».
Enfin, votre avis omet un élément essentiel, vous avez été banni de notre plateforme à la suite de trois manquements à notre règlement, dont une violation grave des conditions générales liant notre clientèle à la société Avemont SAS.
Votre avis évoque une expérience décevante concernant la gestion des remboursements et la communication. Or, comme indiqué précédemment, dès votre premier message, vous avez obtenu une réponse en moins de 2 minutes, puis, à l'issue d'un échange à l'amiable, un remboursement effectif en moins de 3 heures.
Nous espérons sincèrement que vous ne rencontrerez pas la même situation auprès d'une autre société, la plupart appliquant le délai légal de 14 jours pour procéder à un remboursement.
Avemont SAS
Svar från Avemont
Bonjour Rayan,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et la qualité du service. Toute l'équipe vous remercie et espère vous retrouver prochainement.
À très bientôt chez Avemont
Bonne expérience
Bonne expérience, Bonne communication, colis reçu rapidement et bien emballé 👍
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Avemont
Bonjour Alien,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la communication, la rapidité d'expédition et l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez Avemont
Svar från Avemont
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt chez Avemont
Rapide et super bien emballé j'ai rien…
Rapide et super bien emballé j'ai rien à dire les ETB que j'ai reçu sont cliniques merci Avemont !
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Avemont
Bonjour Selim,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et dans un état impeccable. La qualité de l’emballage est une priorité pour nous, afin de garantir que chaque produit arrive dans des conditions irréprochables.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt chez Avemont
Satisfait à 100%
Livraison rapide et soignée d’une display One Piece en parfait état, pas triée, avec de super hits ! Treasure rare et Leader Alt ! Je recommande !
18 januari 2026
Svar från Avemont
Bonjour client,
Voici une réponse professionnelle, valorisante et orientée fidélisation :
Un grand merci pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre display One Piece vous a apporté entière satisfaction, tant sur la qualité du produit que sur la rapidité et le soin apportés à l’expédition.
Félicitations pour vos super hit, Treasure Rare et Leader Alternate, magnifique ouverture !
À très bientôt chez Avemont
Facile pour les manceaux
Habitant au Mans. L'expérience est parfaitement déroulée achat rapide, disponibilité rapide. Il m'a fallu uniquement de me déplacer d'environ 1 km pour aller récupérer la commande chez le vendeur directement.
Je recommande !!!!
31 mars 2025
Svar från Avemont
Bonjour Armand,
Merci sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée de manière fluide et efficace. Proposer un parcours d’achat rapide, une disponibilité immédiate et la possibilité de retrait local simplifié fait pleinement partie de notre engagement envers nos clients, notamment pour celles et ceux basés au Mans.
À très bientôt chez Avemont
Commande arrivé avec 3 semaine de…
Commande arrivé avec 3 semaine de retard , 310€ de commande pas même un booster loisir en cadeau ! Honteux
J’ai commandé 3 coffret flamme noir et j’ai reçu 2 flammes noir et un flamme blanche ! J’ai aussi pris 3 pokeball qui sont toute dans des états misérable impossible d’en garder une pour collection, pas de protections je trouve sa limite ! Enfin AVEMONT c’était une première et sa sera la dernière aussi , niveau publicité je serai surement pas le meilleur ! D’autre boutique fidélise mieu leur clientèle que vous dommage !
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Avemont
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction et prenons le temps de vous répondre point par point afin de rétablir les faits de manière factuelle et transparente.
Tout d’abord, votre commande a bien été passée le 23 décembre 2025, période durant laquelle Avemont était en congés, comme clairement indiqué sur notre site internet et nos réseaux sociaux (fermeture du 21 décembre 2025 au 2 janvier 2026 inclus). Votre colis a été expédié dès notre reprise, le 2 janvier, et livré le 8 janvier 2026, délai principalement impacté par les conditions climatiques, indépendantes de notre volonté.
Concernant le contenu de votre commande, vous indiquez avoir commandé 3 coffrets Flammes Noires. Or, votre facture et votre historique de commande mentionnent clairement 3 coffrets "Foudre Noire & Flammes Blanches" (mix), et non exclusivement des coffrets Flammes Noires, d'ailleurs l'intitulé est bien foudre noire et non flammes noire pour information.
Au sujet des Pokéball que vous déclarez avoir reçues en mauvais état, nous en sommes sincèrement désolés. En revanche, aucune réclamation n’a été enregistrée auprès de notre service client (ni email, ni appel, ni message), ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’intervenir ou de proposer une solution. Notre service après-vente reste pourtant toujours disponible et réactif.
Concernant l’emballage, nous sommes particulièrement surpris par vos propos. Comme en témoignent plus d’une centaine d’avis clients, nos colis sont reconnus pour leur qualité de protection : cartons double cannelure, film de protection, papier bulle, calage renforcé. Votre colis a bénéficié exactement de ce protocole. Nous ne pouvons donc que rester perplexes face à cette affirmation.
Enfin, concernant la question des “cadeaux” et de la “fidélisation”, offrir des produits supplémentaires n’est en aucun cas une obligation commerciale. Nous faisons le choix de proposer des prix conseillé, là où de nombreuses boutiques pratiquent aujourd’hui des tarifs 2 à 3 fois supérieurs. À l’avenir, si vous souhaitez bénéficier d’un “cadeau”, n’hésitez pas à passer commande auprès de boutiques pratiquant des majorations de 50 à 100 % sur les prix publics, vous aurez ainsi peut-être le plaisir de recevoir un booster en compensation, et encore.
Pour conclure, votre avis nous semble en décalage important avec la réalité des faits et avec l’expérience rapportée par l’écrasante majorité de nos clients. Cela étant dit, nous restons naturellement ouverts à toute discussion constructive et invitons toute personne rencontrant un problème réel à contacter directement notre service client, qui est là pour trouver des solutions, pas pour laisser les situations se dégrader.
À très bientôt chez Avemont
Svar från Avemont
Bonjour Emilien,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a pleinement répondu à vos attentes.
À très bientôt chez Avemont
Pépite de passionnés
Préparation de commande rapide à venir chercher sur place pour ma part, avec facture. Entreprise de passionnés, très sérieuse!
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Avemont
Bonjour June,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la préparation rapide de votre commande et notre organisation aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance de notre sérieux et de notre passion est une réelle motivation pour continuer à offrir un service fiable, efficace et tourné vers l’excellence.
Un grand merci !
À très bientôt chez Avemont
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