Aveco Verzekeringen Omdömen 6

Nadat ik pech had met de camper in Spanje rondom de feestdagen en er nergens iemand de oorzaak kon vinden, de dealer pas binnen twee weken tijd had. Is de camper keurig eerst naar een garage gesleept (met hulp van tolken) en daarna binnen één dag gerepatrieerd naar Nederland. De communicatie, zelfs zo rond de feestdagen was enorm fijn. Er werd zelfs lief meegeleefd. Uiteindelijk is bij mijn Nederlandse garage het probleem achterhaald en opgelost. De communicatie was echt heel fijn.

Schade die ik had is door Aveco perfect afgehandeld. Zelfs zonder eigen risico!

WAARSCHUWING AAN ALLE (TOEKOMSTIGE) VANLIFERS!

Ik vind het heel naar om dit zo te moeten delen, maar ik voel me verplicht om het groeiende aantal vanlifers TE WAARSCHUWEN: onze ervaring met Aveco is ronduit rampzalig.

Na maanden wachten, nul transparantie en tegenstrijdige beslissingen zitten wij nu in een onmogelijke situatie. Aveco heeft onze kookinstallatie afgekeurd, terwijl dezelfde installatie, door hetzelfde professionele camperbouwbedrijf, bij een bijna identieke camper een maand eerder wél door Aveco is goedgekeurd. Er is geen logische uitleg om dit te verklaren, geen verantwoordelijkheid en geen enkele moeite om het op te lossen.

Toch dreigt Aveco wel doodleuk onze dekking te beëindigen. Ondertussen betalen wij al sinds juni premie voor een camper die toen nog niet eens af was.

Op advies van Aveco hebben wij extra veiligheidsmaatregelen laten installeren (gaskast, koperen leidingen, extra beveiligingen), maar zelfs dát wordt volledig genegeerd. Naast dat het ons onwijs veel geld heeft gekost, heeft het veel extra werk opgeleverd voor het camperbedrijf. Hun enige “oplossing” is dat wij de complete installatie maar moeten vervangen. Onrealistisch, onnodig en extreem kostbaar — zeker omdat we momenteel door Europa reizen en niets kunnen aanpassen.

De communicatie vanuit Aveco is traag, laat en totaal onprofessioneel. Wat eerder is goedgekeurd, wordt nu opeens afgekeurd. Hun eigen beoordelaars spreken elkaar tegen en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor de enorme impact die dit op klanten heeft.

Je denkt goed verzekerd te zijn met Pechhulp+ van Aveco, vol mooie beloften dat “vrijwel alles gedekt is” en dat je zorgeloos op reis kunt onder het motto “De Ah! van opluchting, dat is de A van Aveco”. Maar zodra je echt pech krijgt, begint de ellende pas. Maanden later ontdek je dat jouw pechgeval helemaal niet gedekt blijkt te zijn. En alsof dat nog niet genoeg is, worden er ook nog extra kosten in rekening gebracht — gevolgd door een incassobureau dat achter je aan wordt gestuurd.

Mijn advies: neem geen pechhulp bij Aveco. Laat je niet misleiden door mooie marketingpraatjes. Wees gewaarschuwd.

Onaangename ervaring . Camperverzekering afgesloten. Prima. Daarna moest hij getaxeerd worden, ook prima edoch even later of we even 125 euro extra wilde afrekenen voor taxateur. Dat was vooraf nooit overlegd. We voelden ons bedonderd

12 februari 2024 telefonisch contact gehad met de toezegging dat er een offerte toegestuurd zou worden.

Geen enkele reactie of offerte ontvangen na het gesprek.

"Leuk" als je een verzekering wilt afsluiten (29 schadevrije jaren opgebouwd).

Blijkbaar niet interessant.