Autowelt Prusseit Omdömen 64

Habe mein Auto über die verkauft. Soweit so gut, naja...die Preisgarantie - nicht eingehalten.

Schnell und unkompliziert ausgezahlt, naja...auch nicht passiert.

Alles in allem. Wenn man ein Versprechen gibt, sei es nur ein Angestellter des Betriebes, so sollte man, zum Wohle des Unternehmens, es auch halten.

Vielen Dank für den tollen Service, Dino Sabic! Alles lief reibungslos, sehr freundlich und professionell. Ich bin super zufrieden mit meinem neuen Wagen und kann dich nur weiterempfehlen!

Direkt nach dem Fahrzeugkauf haben wir mehrere versteckte Mängel festgestellt, auf welche nicht hingewiesen wurde. Stark verschlissene Reifen, Ölverlust am Getriebe, stark verrostete Bremsscheiben, alle Türen verrostet. Dennoch wurde neuer Tüv ohne Mängel ausgestellt. Die zusätzlichen Kosten zur Abstellung dieser Mängel betragen mehrere tausend Euro. Sämtliche Kommunikation wird direkt abgeblockt, Hauptsache der Vertrag ist unterschrieben und um den Rest soll sich der Kunde kümmern. Unlautere Methoden gehören hier wohl zur Tagesordnung.

Sehr gute Erfahrung mit Autowelt Prusseit GmbH.

Ein großes Dankeschön an Leonita Krasniqi und René Efinger für die freundliche und professionelle Betreuung.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto und kann den Service nur weiterempfehlen! 🚗👍

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letzten Gespräch war diese Erfahrung leider durchgehend enttäuschend und in Teilen absolut unprofessionell.

Bereits die Terminvereinbarung gestaltete sich schwierig: Trotz mehrfacher telefonischer Zusagen erfolgte kein Rückruf. Erst nach wiederholtem Nachfassen und zusätzlicher schriftlicher Anfrage kam schließlich ein Termin zustande.

Für diesen Termin haben wir uns entsprechend organisiert (Urlaub genommen, zwei kleine Kinder eingepackt und eine Anfahrt von insgesamt über 3 Stunden auf uns genommen). Vor Ort stellte sich dann heraus: Kein Termin eingetragen, niemand wusste Bescheid. Als Begründung wurde u. a. genannt, dass der zuständige Mitarbeiter kurzfristig gekündigt habe.

Nach längerer Wartezeit wurden wir schließlich vom Vertriebsleiter betreut. Das Fahrzeug selbst machte einen guten Eindruck und wir haben im Anschluss klar unsere Kaufabsicht kommuniziert. Einzig die Zahlungsart (Barzahlung vs. Finanzierung) wollten wir noch prüfen.

Auffällig war dabei bereits, dass die Finanzierung inklusive Zusatzprodukte sehr offensiv beworben wurde, während wir uns zu einem direkten Kauf eher unzureichend beraten fühlten.

Am selben Abend haben wir uns bewusst gegen die Finanzierung entschieden und dies am nächsten Morgen klar kommuniziert – inklusive konkreter Punkte zur Kaufabwicklung. Darauf folgte keinerlei Reaktion.

Stattdessen:

Rückrufe wurden angekündigt, aber nicht eingehalten
Anrufe wurden mehrfach aktiv weggedrückt
Kommunikation erfolgte verspätet, widersprüchlich und teils gar nicht
Eine Sprachnachricht mit fragwürdigen Aussagen wurde sogar wieder gelöscht

Am Ende wurde uns indirekt signalisiert, dass es eine andere Interessentin gäbe, die finanzieren wolle – eine klare Aussage zum weiteren Vorgehen blieb jedoch aus. Auf die einfache Frage, ob das Fahrzeug an uns verkauft wird, gab es keine verbindliche Antwort.

Fazit:
So geht man nicht mit ernsthaften Kaufinteressenten um – schon gar nicht, wenn diese bereit sind, ein Fahrzeug direkt zu erwerben. Die Kommunikation war durchgehend unzuverlässig, intransparent und wenig professionell.

Der Eindruck entsteht, dass ein Sofortkauf nicht gewünscht ist und stattdessen gezielt in eine Finanzierung gedrängt werden soll.

Mein Rat an andere Interessenten:
Schaut euch die Finanzierungsbedingungen sehr genau an – und stellt euch darauf ein, dass ein verbindlicher, transparenter Verkaufsprozess hier nicht selbstverständlich ist.

Ich möchte mich ganz herzlich bei René Efinger bedanken! So einen Service und so eine persönliche Betreuung erlebt man wirklich selten.

Vom ersten Treffen bis zur Fahrzeugübergabe war René immer erreichbar, hat uns durch alle Schritte begleitet und alle Fragen schnell und verständlich beantwortet. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben.

Besonders schätze ich seine freundliche und offene Art – mit René Efinger ist die Zusammenarbeit wirklich angenehm und unkompliziert.

Der gesamte Ablauf war entspannt und stressfrei. Vielen Dank für alles – absolute Empfehlung! 🙌

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Autohaus. Besonders René hat sich sehr bemüht und ist mir bei meinen Wünschen wirklich entgegengekommen. Er war immer freundlich, hilfsbereit und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist.

Die Wartezeit auf das Fahrzeug war zwar etwas länger als ursprünglich geplant, aber René hat mich darüber stets informiert und transparent kommuniziert.

Am Ende hat sich das Warten auf jeden Fall gelohnt. Vielen Dank an René für den tollen Service.

Vielen Dank, Herr Efinger, für Ihre Professionalität, Freundlichkeit und die hervorragende Beratung beim Autokauf. Wir haben in Ihrem Autohaus eine sehr positive Erfahrung gemacht und uns während des ganzen Prozesses sehr gut betreut gefühlt. Ihre Geduld, Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft haben wir besonders geschätzt. Vielen Dank für die angenehme Zusammenarbeit.

War alles Gut, sehr hilfreich, nimmt sich zeit und geht auf alles ein.

Kann ich nur weiter empfehlen!

Ich war sehr zufrieden. Wurde vom Herrn Werner Ratke fachlich und kompetent beraten. Vielen Dank für mein tolles Auto

Top Autohändler. Gestern mein neues Auto abgeholt! Hatte paar Schwierigkeiten von meiner Seite aus mit Terminfindung, doch da war Leon Hammer, mein Autoverkäufer, ganz flexibel und zuvorkommend! Danke für die Top-Beratung und den außerordentlichen freundlichen Umgang. Wohlgefühl von beginn an! Nur zu empfehlen!!!

Kompetentes und sehr nettes Personal. Reibungsloser Kauf meines neuen Autos.
Vielen Dank an unseren Verkäufer Herrn Werner Ratke, für die tolle Beratung.

Gute und kompetente Beratung von Anfang bis zum Ende.
Danke an René Efinger

Ich war heute zur Besichtigung bei Autowelt Prusseit in Horb. Positiv hervorzuheben ist das Engagement der wirklich sehr freundlichen Mitarbeiter, auf deren Schultern dieser Finanzvertrieb gebaut ist. Ich habe am Sonntag einen Besichtigungstermin erhalten, soweit hat auch alles geklappt - das ist sicherlich nicht marktüblich, danke dafür. Das Auto wurde kurz besichtigt, Probefahren sollte ich allerdings erst nach einer Besprechung der "Zahlen, Daten und Fakten".

Bereits telefonisch und auch bei der Besichtigung wurde die Anfälligkeit des Motors bspw. für Steuerkettenprobleme und weitere kostspielige Schadensbilder hervorgehoben. Ich wollte einen Barkauf tätigen, evtl. 10-15t EUR anzahlen und den Rest finanzieren, weil auf telefonische Anfrage erklärt wurde, dass bei Finanzierung eine Garantie enthalten sei. Das Fahrzeug sollte ca. 25.000 EUR kosten. Dazu kamen allerdings die hier bereits oft angesprochenen Garantie-Versicherungen mit Kosten von über 6.000 EUR (!!!), sodass eine Darlehenssumme von etwas über 31.000 EUR im Raume stand. Finanziert werden sollte über 60 Monate zum Sollzins von 8,99% (!!!), telefonisch hatte ich diesen Wert auf Anfrage leider nicht mitgeteilt bekommen. Kosten des Fahrzeugs für mich somit bei ca. 42.000 EUR. Stellenweise hatte ich das Gefühl, der Verkäufer hat das Produkt, das er vertreibt, auf spezifische Rückfragen selbst nicht mehr so ganz durchschaut.

Wir waren etwa 1,5h vor Ort, davon wurden eine gute Stunde über Versicherungen, Kapital-Anlagemöglichkeiten, schreckhafte Rechnungen von horrenden Kfz-Reparaturen anderer Kunden (selbstverständlich ungeschwärzt, Grüße an dieser Stelle an die DSGVO), maßlos überteuerte Finanzierungen und den Aktienfonds der Wahl unseres Kfz-Verkäufers gesprochen.

Kurz um: wir sind nach einfachem Anfahrtsweg von 2h unverrichteter Dinge und absolut enttäuscht wieder nach Hause gefahren. Den Barkauf verwehrte man uns mit dem Hinweis, dass kommende Woche ein Kunde kommt, der Finanzieren möchte.

Es macht den Anschein, dass der Kfz-Handel hier ein Köder für den Vertrieb überteuerter Finanzierungen sowie sündhaft teuerer Garantieversicherungen ist.

Schuster, bleib bei deinen Leisten.

Vielen Dank an das Fast-Track-Institut, insbesondere an René Efiger! Beste Grüße, Laszlo Szeman

Leider kann ich absolut nicht nachvollziehen, wie dieses Autohaus auf 4,9 Sterne kommt. Seit über drei Wochen versuche ich, dort ein Fahrzeug zu kaufen, an dem ich ernsthaft interessiert bin. Anfangs lief alles noch professionell, meine Fragen wurden beantwortet.
Sobald jedoch klar war, dass ich das Fahrzeug bar kaufen möchte und keine Finanzierung wünsche, änderte sich der Umgang schlagartig. Mir wurde mehrfach eine Finanzierung mit 8,99 % Zinsen angeboten, inklusive diverser Versicherungen, die mir offensichtlich aufgedrängt werden sollten. Für mich ist das an Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Nachdem ich die Finanzierung abgelehnt hatte, war das Fahrzeug plötzlich „reserviert“. Mir wurde zugesagt, man würde sich melden, sobald es wieder frei sei. Inzwischen sind fast 1,5 Wochen vergangen – kein Rückruf, keine Rückmeldung. Das Fahrzeug steht jedoch weiterhin zum Verkauf.
Dieses Verhalten wirkt auf mich unseriös und erweckt den Eindruck, dass Barzahler hier nicht erwünscht sind. Sehr enttäuschend.

Die Beratung von René Efinger war kompetent und freundlich, so dass wir, obwohl wir eigentlich ein ganz anderes Auto angeschaut haben durch ihn das Auto gefunden haben, was wirklich gut zu uns passt. Die Abwicklung war schnell und umfassend. Besonders gut war die schnelle Erreichbarkeit von Herrn Effinger, so dass unklare Punkte sofort bearbeitet wurden.Vielen Dank für die gute Betreuung Annanina Kreidler-Roth
Anna, Nina, Kreidler, Roth.

Ein großes Dankeschön an dieses Autohaus und besonders an René Efinger! Durch die extrem schnelle, unkomplizierte und professionelle Abwicklung konnte ich sehr kurzfristig ein Auto kaufen und meiner Tochter ein tolles Geburtstagsgeschenk machen.
So viel Einsatz, Freundlichkeit und Serviceorientierung findet man heute wirklich selten. Ich kann dieses Autohaus und insbesondere René Efinger uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort kaufen.

Herr Efinger ist ein sehr sympathischer, kompetenter und engagierter Verkäufer, bei dem man sich sofort bestens aufgehoben fühlt. Klare Empfehlung – jederzeit wieder! 🚗🎉

Vor kurzem habe ich ein neues Auto für meine Mutter gesucht und bin auf ein passendes Fahrzeug bei der Autowelt Prusseit gestoßen. Bereits vom ersten Kontakt an wurden unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet, sodass wir uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben.
Beim persönlichen Termin wurden unsere bereits hohen Erwartungen dann sogar noch übertroffen. Die Beratung durch Leon Hammer war wirklich angenehm, aufrichtig und hat uns auch fachlich sehr überzeugt - sowohl zum Fahrzeug selbst als auch zu Themen wie Finanzierung und Versicherungen. Deshalb haben wir uns auch am selben Tag noch direkt für den Kauf entschieden.
Der gesamte Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabholung war unkompliziert und reibungslos. Man merkt deutlich, dass hier Wert auf Service und Details gelegt wird.
Wir waren rundum zufrieden und können die Autowelt Prusseit auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir möchten uns ganz herzlich bei Réne Efinger bedanken, der uns während des Autokaufs betreut hat. Während des gesamten Prozesses war er freundlich, aufmerksam und äußerst hilfsbereit. Er hat sich für all unsere Fragen Zeit genommen und dafür gesorgt, dass wir uns jederzeit wohlgefühlt haben. Dank ihm werden wir diesen Prozess nicht als stressig, sondern als eine schöne Erinnerung in Erinnerung behalten. Wir hatten eine reibungslose und vertrauensvolle Kauferfahrung und können ihn mit gutem Gewissen weiterempfehlen.