CarGarantie Omdömen 131

Viel Geld für nichts!!!!!!
Finger weg!

"Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen" heißt es ja immer und trifft auch hier zu; in den Garantie Bedingungen war es nach Vertragsabschluss der "Premium Garantie" nach unserem Motorschaden dann auch zu finden: wenn das Fahrzeug älter als 7 Jahre nach EZ ist, bekommt man max. EUR 1.500,- brutto (unabhängig von Lohn und/oder Ersatzteile) - bei einem Motorschaden über EUR 3.500,- ist das sehr bitter ...

Vom Wohnmobil-Vorbesitzer wurde für teuers Geld eine Gebrauchtwagen-Garantie abgeschlossen. Nun haben wir schon zum dritten Mal ein Schaden eingericht. Auch bei diesem dritten Schaden wurde eine Regulierung abgelehnt. Ich kann nur jedem empfehlen sich das Geld zu sparen und keine Car-Garantie abzuschließen.

Absolut nicht empfehlenswert.
Sehr unfreundlich und inkompetent am Telefon.
Versteckte Paragraphen.
Geld -und Zeitverschwendung.

Kann nur jedem den Tipp geben einen weiten Bogen um diese Firma zu machen.

Sehr enttäuschend – irreführende Garantieangaben und schlechter Kundenservice.

​Ich habe einen Gebrauchtwagen gekauft, bei dem vom Vorbesitzer eine Fahrzeuggarantie von CarGarantie abgeschlossen war. In der Leistungsbeschreibung stand ausdrücklich, dass die Garantie fahrzeuggebunden sei. Aus diesem Grund habe ich das Auto gekauft, da ich mich auf diese Angabe verlassen habe.
​Nach dem Kauf musste ich jedoch feststellen, dass die Garantie nicht auf mich übertragen wird, da der Vorbesitzer die Beiträge monatlich bezahlt hat. Dieser entscheidende Hinweis stand nur sehr versteckt im Kleingedruckten des umfangreichen Vertragswerks und wurde in der Leistungsbeschreibung überhaupt nicht transparent kommuniziert. Für mich ist das eine klare Täuschung durch unklare und irreführende Formulierungen.
​Auf meine Nachfrage zur Kulanzregelung – ich wäre sogar bereit gewesen, die Raten weiterzuzahlen – bekam ich keine Rückmeldung auf meine E-Mail. Auch der telefonische Support war enttäuschend: Die Mitarbeiterin wirkte inkompetent und wenig hilfsbereit.
​Alles in allem macht CarGarantie einen unprofessionellen und intransparenten Eindruck. Wer hier eine zuverlässige und kundenorientierte Garantieabwicklung erwartet, wird sehr wahrscheinlich enttäuscht. Ich kann die CarGarantie nicht empfehlen.

Ich habe viel Geld in die Ford-A1-Garantie investiert, nur um im Ernstfall im Regen zu stehen.
Erste (und einzige) Schadensmeldung nach 22 Monaten (loses Kabel, Lohnkosten der Werkstatt/Rechnung über 300 €) bei der Versicherung eingereicht. Ergebnis? Ich musste zwei Wochen lang hinterherlaufen und mehrere Nachrichten schreiben, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Die Antwort? Ein liebloser Textbaustein, der jede Kulanz und jeden Service ablehnt. Wer Lust auf Ignoranz und Null-Leistung trotz hoher Prämie hat, ist hier richtig. Allen anderen rate ich: Spart euch die Prämie und zahlt die Werkstatt lieber direkt selbst. Das ist unterm Strich billiger als diese ‚Garantie‘!

Guten Tag zusammen
Ich möchte hier meine Meinung über CAR GARANTIE Mitteilen
Mein Auto war kaputt und ich habe CAR GARANTIE drüber informiert und mein wagen bei VW Centrum reparieren lassen, donnerstags abgegeben freitags grünes Licht für die Reparatur von CAR GARANTIE bekommen ,so schnell und unkompliziert also ich verstehe nicht warum so viele negative Bewertungen, vielleicht weil die Leute nur negatives hier schreiben und selten positives , aufjedenfall vielen Dank an CAR GARANTIE und VW CENTRUM AACHEN
BIN SEHR ZUFRIEDEN
Mit freundlichen Grüßen
Michnevic

Im Leistungskatalog sind nur Reparaturen an Gumminieten und Wlan-Kabeln versichert.

Aber keine Sorge: Anwalt ist eingeschaltet

Schade das man keine Null Sterne vergeben kann, wenn Car- Garantie die Bewertung nicht passt, lässt sie diese löschen. Anstatt kundenfreundlichen Service zu bieten, wird die Wahrheit (das erlebte = negative Bewertungen) gelöscht!!!

Incredibile come abbiano trovato qualsiasi strategia possibile pur di non riconoscere una operazione in garanzia.
Nonostante le spiegazioni effettuate dal capo officina al perito inviato dall'assicurazione, hanno dato la colpa del guasto, ad una famigerata perdita di grasso da una cuffia.
é stato chiaramente scritto e documentato con foto che il guasto non era assolutamente imputabile alla perdita di guasto ma nonostante ciò, si sono dimostrati per ciò che sono ovvero, una assicurazione da evitare il più possibile perchè il loro unico scopo, non è quello di proteggere i loro clienti ma al contrario, evitare di riconoscere anche l'ovvio.
SOLDI BUTTATI!

Bij aankoop van mijn auto kreeg ik een jaar garantie via CarGarantie, nou helaas binnen 6 weken 2 storingen ruim 3500 euro kosten maar alles is voor eigen rekening.
Zowel CargGarantie als autobedrijf wijzen naar elkaar.
Tip, vraag bij dealer om een ander garantiefonds.

Meine 12Monatsgarantie abgeschlossen Juli/25.
Schaden Aussenspiegelmotor. Erreichbarkeit des
Kaum war die Anfrage gestellt,
kahm sofort die Antwort dass dieser Schaden nicht im Leistungskatalog enthalten ist. Ist aber auch in der definierten Ausschlussliste nicht vermerkt. Clever.
Fazit: für die Prämie von 300.- hätte ich den Spiegel jetzt reparieren lassen können.

Zorgt voor een correcte en snelle afhandeling. Lees het contract aandachtig door: het gaat om een verzekering die handelt volgens de contractuele voorwaarden. De verkopende dealer is en blijft altijd de garantiegever.

Die Versicherung ist Top, wenn Sie Ihr Fahrzeug in einer vom Hersteller empfohlenen Fachwerkstatt reparieren, und den Service machen lassen.
Ich habe bisher nur gute Erfahrung mit der Versicherung gemacht.
Im übrigen macht die Werkstatt oder der Kundenberater der Werkstatt die Reparaturanfrage bei Car Garantie und erhalten dann von dieser auch die Reparaturfreigabe. In einer guten Werkstatt müssen Sie sich um nichts kümmern.

Ich hatte einen Gebrauchtwagen gekauft der noch eine CarGarantie hatte und hatte nun Probleme mit meinem Motor. Nach kurzem Googlen war ich recht skeptisch bei all den schlechten Bewertungen, habe es aber dabei und wollte mein Glück versuchen. Die Dame am Telefon war sehr hilfreich und hat mir genau erklärt was mein Autohaus von mir braucht um den Fall zu melden. Nach einem Tag hatten wir die Freigabe und mein Auto fährt wieder tadellos.

Habe bei meinem Autohaus eine CarGarantie abgeschlossen im Rahmen einer Renault Bank Finanzierung und diese (leider ) nun auch gebraucht. Glücklicherweise wurde mein Fall schnell bearbeitet und auch zeitig übernommen. Ich kann die vielen schlechten Erfahrungen nicht nachvollziehen, bei mir war alles super Kundenorientiert.

Die vom Händler abgeschlossene Gebrauchtwagengarantie für mein Fahrzeug konnte ich problemlos über den Händler verlängern.
Hatte auch schon einen kleinen Garantieschaden wo ein Teil gewechselt werden musste. Problemlos die Abwicklung und für mich eine Absicherung.

Was man vor dem Abschließen einer "CarGarantie" wissen sollte (Fahrzeug >100.000km):

- Die Bewertung, ob ein defektes Teil ein Verschleißteil ist oder nicht, erfolgt (für mich) nicht nachvollziehbar. Beispiel: Ein defekter Katalysator wird als Verschleißteil betrachtet (und daher nicht erstattet), ein Bauteil mit Kugellager an der Antriebswelle wird wiederum nicht als Verschleißteil betrachtet und daher - anteilig - erstattet.

- Ein zwingend benötigter Ersatz-/Werkstattwagen wird im Falle einer Reparatur grundsätzlich nicht erstattet.

- Auszutauschende Betriebsstoffe (z. B. Bremsflüssigkeit) werden ebenfalls nicht erstattet.

- Die Erstattung der "100% Arbeitszeit" stimmt so pauschal nicht. In meinem Fall musste ein Mehraufwand (Arbeitszeit) erbracht werden, weil sich Schrauben und Verbindungen nicht ohne Weiteres lösen ließen. Dieser Mehraufwand wird nicht erstattet.
Begründung: "Wie Sie aus § 6 Ziffer 2 der geltenden Versicherungsbedingungen RG2015 ersehen können, werden die vom Versicherungsschutz umfassten Lohnkosten nach den Arbeitszeitrichtwerten des Herstellers voll erstattet.

Bei der Lohnposition "Mehraufwand Schrauben nicht lösbar" handelt es sich jedoch um keinen vom Hersteller [des Fahrzeugs] vorgegebenen Arbeitszeitrichtwert. Arbeitserschwernisse stellen generell keinen Bestandteil dieser Reparaturkostenversicherung dar.

Auf der positiven Seite sei erwähnt, dass - wenn eine Rechnung denn tatsächlich anerkannt wird - die Auszahlung des Betrages relativ zeitnah und zuverlässig erfolgt (zwischen wenigen Werktagen bis wenigen Wochen). Der Kundenservice antwortet auf Anfragen zudem recht zügig, ausführlich und sachlich (ohne vorgefertigte Textblöcke).

Fazit: 1 Stern ist unter der Prämisse, dass die oben genannten positiven Aspekte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sind, durchaus angemessen.

I bought a second-hand car from them with a warranty. Although the warranty clearly stated what it was supposed to cover, they found excuses to avoid taking responsibility and refused to pay for the damage.

Conclusion: this is a company that misleads customers — with a smile on their face.

Das Geld für diese Gebrauchtwagen-Garantie sollte man besser anderweitig verwenden.
Besondere Beachtung erfordert auf jeden Fall Paragraph 2 der Garantie wo die abgesicherten Komponenten, z.B. Motor, aufgeführt werden. Vorsicht! Was dort nicht explizit und namentlich aufgeführt wird ist auch nicht abgesichert, auch wenn es eine wesentliche Komponente des Motors ist, wie zum Beispiel eine sogenannte Zylinderkopfhaube.