The experience was very good. The pick-up and drop-off process was very quick and straightforward. The staff were also very helpful and professional. Most importantly, they don’t try to surprise you w... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Staff giovane, Smart e problem solving. Male il dress code e le chiacchiere mentre c’è’ un cliente. Tutti gentili ed educati ma un po’ lenti. Macchina bene. Location a Malpensa non bene ma ottimo lo s... Se mer
Företaget har svarat
Ich hatte ernsthaft Sorgen, nachdem ich die ganzen Reviews gelesen hatte. Deshalb habe ich über SunnyCars und ohne Kreditkarte gebucht. Bei Autovia lief am Ende aber alles absolut reibungslos, der Wag... Se mer
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Quando noleggi un'autovettura capita di imbattersi in mille promesse poi non rispettate. In Autovia Venezia Aeroporto la mia esperienza è stata invece perfetta. Veloci, di parola e disponibili. Scegli... Se mer
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Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Viale Galileo Galilei 30, 30020, Venezia, Veneto, Italien
- +39 041 269 8405
Auto e furgoni
4,2
Bra
254 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
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Friendly and efficient collection
Friendly and efficient collection. Car was a bit beaten up, but not a major problem.
20 april 2023
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Svar från autovia.it - Venezia Aeroporto
Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Esperienza positiva
Nessun problema con il veicolo. Qualche difficoltà ad individuare l'area di ritiro del veicolo per assenza di indicazioni
17 april 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Servizio puntuale e personale molto…
Servizio puntuale e personale molto cordiale
11 april 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Servizio comodo
31 mars 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
bravi bravi bravi bravi bravi
27 mars 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Very friendly and fast service at the…
Very friendly and fast service at the desk! Nice car , spotless!
16 mars 2023
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Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Schnelle und unkomplizierte Übergabe…
Schnelle und unkomplizierte Übergabe und Rückgabe des Fahrzeuges. Sehr freundlicher Mitarbeiter, der uns unsere Strecke erklärt hat. Gerne wieder, Autovia können wir allen weiter empfehlen.
10 mars 2023
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Dear Customer, thank you for your positive review, for us it is very important to keep our level of customer service monitored. Autovia srl
Rapporto prezzo/qualità eccezionale
Rapporto prezzo/qualità eccezionale - personale gentile - upgrade auto gratuito -
auto nuova e pulita
5 mars 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Hired a car to drive into the Dolomites…
Hired a car to drive into the Dolomites in March. Winter tyres should have been automatically supplied. Instead I was taken advantage of and charged four hundred percent more for the car at check in. It is considered illegal to take a car into the mountains in winter on summer tyres. There should not have been a 400% supplement for this.
5 mars 2023
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Svar från autovia.it - Venezia Aeroporto
Dear Customer, thank you for your review, for us it is very important to improve our service. We’re sorry your experience didn’t live up to his expectations. Our office will analyse your feedback in order to improve our service . Best regards Autovia Srl
Tutto è andato alla perfezione.
2 mars 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Semplice, servizio veloce, cordiale e competente
Semplice, servizio veloce, cordiale e competente, sia al ritiro che alla riconsegna della macchina.
2 mars 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
Poca chiarezza nei tempi di riconsegna
Poca chiarezza nei tempi di riconsegna, nessun avviso sugli addebbiti non concordati, esperienza più che negativa. Da evitare !!!
Quando mi sono recato in aereoporto per la consegna ho perso più di venti min. per trovare l'omino disposto alla restituzione del veicolo, poichè non disponeva di un box all'esterno come tutte le altre compagnie, e non segnalandomi nessuna nota di ritardo mi diceva di lasciare le chiavi perchè l'auto era stata consegnata senza nessun problema.
Malgrado ciò mi veniva addebitata una penale di 67,10€ per un ora e tredici minuti di ritardo. Quando al banco era stato rassicurato ampliamente sulla tolleranza alla riconsegna.
Ho mandato una mail per capire meglio ma ho ricevuto una risposta perentoria sull'ora massima di tolleranza e sull'addebito assolutamente dovuto.
Alle mie ulteriori mail non ho avuto più risposta !!!
5 mars 2023
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Svar från autovia.it - Venezia Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio Cordiali saluti Autovia Srl
Buongiorno.
Buongiorno.
L'auto che avevamo era una 500, aveva qualche problema di stabilità, forse pneumatici non ben equilibrati, sbandava molto.
Al momento della consegna chiavi l'ufficio era sguarnito, abbiamo aspettato ma non arrivava nessuno, abbiamo lasciato le chiavi sul banco.
4 mars 2023
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Svar från autovia.it - Venezia Aeroporto
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio Cordiali saluti Autovia Srl
Unscrupulous
This company engages in classic "bait and switch"unscrupulous business practices. I had a contract for an Audi Q3 but when I picked up a car in Europe they gave me a Q2 saying it is the equivalent vehicle. After an international flight, I was in no state of mind to argue but when I returned the car and asked for a refund for the difference between the price of a Q3 and Q2 they refused, in spite of my presentation of a contract that stated I should have received a Q3. This company cheats its customers and its complaint department refuses to honor its contracts. DO NOT RENT FROM THESE CHEATS!
4 mars 2023
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Svar från autovia.it - Venezia Aeroporto
Dear Customer, thank you for your review, for us it is very important to improve our service. We’re sorry your experience didn’t live up to his expectations. Our office will analyse your feedback in order to improve our service. Best regards Autovia Srl
La maquina no estaba en buenas…
La maquina no estaba en buenas condiciones y se averio a la vuelta el dia 11-02-2023 teniendo que avisar a la grua y tomar un taxi al aeropuerto con un coste de 390,50 euros que no ha sido reembolsado todavia
4 februari 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti Autovia Srl
un broker…rent. it
Ho prenotato il mezzo tramite un broker comunicando il mio volo è orario di arrivo a Venezia per le 22.00. Arrivato allo sportello di autovia per le 22.10 ho trovato il loro collaboratore che mi riferiva che la chiusura è prevista per le 22.00 e che non poteva farci nulla, dopo le mie rimostranze in merito alla sua risposta, ha pensato bene che fosse opportuno farmi pagare la tariffa notturna in più per un importo di 61,00 euro per consegnarmi la vettura. Per lavoro sono obbligato molto spesso a noleggiare mezzi in tutta Europa ma non ho mai dico mai ricevuto risposte come allo sportello autovia del marco polo di Venezia. Concludo dicendo che mai più mi rivolgerò a questa compagnia.
20 februari 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Il nostro ufficio preposto analizzerà il suo feedback al fine di migliorare il nostro servizio Cordiali saluti Autovia Srl
Rapporto qualità prezzo fantastico
Procedura semplice, auto di qualità in ottime condizioni. Conveniente ed un buon prezzo - fantastico!
8 februari 2023
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva, per noi è molto importante per tenere monitorato il nostro livello di servizio al cliente. Autovia srl
uneachable
The second time that I'm trying to give them 1 star as the first time they pulled my review down claiming it was not legit.
I've rented a car via RyanAir just as I've both the airline ticket, I've simply added the rental car. The plane was delayed and I arrived late at the rental car office (about 22:30) while the booking was for 22:00. I rang the agency as soon as the plane landed but nobody answered. It was closed. I tried to call them the whole morning the day after and they would hand me the phone after a few rings. I've called Booking.com (the company used by RyanAir to book the rental) who called Autovia but they were not able to connect with them either. So they offered me a 60% refund. Obviously, reading the T&C, the customer must arrive on time otherwise the reservation is lost. Then I discovered that RyanAir has booked the collection time exactly at the same time as the plane arrival, without leaving any buffer time. I was not warned about it as surely I would have if the reservation was done via a human.
In conclusion, no car and nobody to talk to.
21 december 2022
Svar från autovia.it - Venezia Aeroporto
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Qualita' delle vetture condizioni di…
Qualita' delle vetture condizioni di pagamento, velocita' del servizio.
25 januari 2023
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