MY 10 year old grandson and I arrived at the airport to pickup an automatic car booked weeks earlier through Jet2 and they told me they had none and could only offer a manual. For me automatic... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Easy, smooth pickup. Retuning car was also simple. Car was in his clean condition. Desk staff were very helpful. No problems with rental experience.
Noleggiata auto dal 07/08 al 11/08 . Ottima accoglienza al desk tutta la pratica per il ritiro svolta in 10 minuti un plauso particolare al sig. Antonio davvero persona gentile e preparata . Ricevuto... Se mer
Företaget har svarat
A partire dall'accoglienza. La Signorina simpatica e soprattutto paziente. Al ritiro l'auto era pronta e,nuova e pulita. Consigliato , da rifare semmai avro' necessità.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Viale Fulco Ruffo di Calabria, 80144, Napoli, Campania, Italien
- +39 081 780 3419
Auto e furgoni
4,0
Bra
464 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Location sans problème
Prise en charge facile depuis le bureau à l'intérieur de l'aéroport. Navettes fréquentes pour arriver jusqu'au Parking extérieur. Véhicule loué : une Fiat Panda finalement upgrade en MG ZS avec une bonne finition mais moteur vraiment pas assez puissant. Attention pensez à faire un tour de la voiture et bien prendre en photo toutes les rayures et autres défauts car au retour ils regardent attentivement chaque détails.
2 juli 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la prise en charge se soit bien déroulée et que le véhicule attribué vous ait plu, même si nous comprenons votre remarque concernant la puissance du moteur. Nous prenons note de votre conseil concernant l’inspection attentive du véhicule et la prise de photos, une pratique que nous recommandons toujours à nos clients pour garantir une transparence maximale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Autovia
Napoli bari…
Cortesia e buoni consigli al momento del ritiro e velocità ne risolvere i problemi
1 juli 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX
EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ PRIX.service irréprochable, catégorie supérieure sans surtaxe(notre catégorie étant indisponible) et un grand merci à Fabio pour sa gentillesse et sa disponibilité . merci à tous .👍
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Cher Client,
nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, le surclassement sans frais supplémentaires, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Fabio.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Autovia Team
Buono
Difficile il contatto diretto telefonico, ma via mail precisi e puntuali. Speravo in un rimborso di un giorno per non aver usufruito causa cancellazione volo aereo 2 ore prima, ma era una tariffa prepagata e il preavviso è stato davvero minimo. Pazienza.
Noleggio semplice e veloce sia al Check-in che al check-out.
16 juni 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver evidenziato la precisione del nostro servizio via email e la rapidità nelle fasi di ritiro e riconsegna del veicolo.
Ci dispiace per l’imprevisto legato al volo: in caso di prenotazioni prepagate con cancellazione last-minute, le condizioni sono purtroppo vincolate alla politica tariffaria scelta.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Ottimo perfetto gentili in tutto!!!
Ottimo perfetto gentili in tutto!!!
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo sul servizio e sulla vettura. Ci farebbe piacere sapere come poter migliorare ulteriormente per raggiungere il massimo della soddisfazione e magari meritare le 5 stelle.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per una nuova esperienza Autovia.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your kind words and for appreciating the quality of our vehicles and the support received from our team.
We noticed your 4-star rating and would be glad to hear what we could improve to deserve a full 5-star review next time.
We hope to welcome you again soon!
Best regards,
Autovia Team
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che il servizio e il rapporto qualità-prezzo siano stati di suo gradimento.
Cordiali saluti,
Autovia Team
X me è 8 assoluto ,pulita,ottimo stato,no problemi. X me 8 assoluto.
No problemi semplice da da noleggiare, semplice da prendere dal box,semplice da riconsegnare, semplice e veloce. Per me ottimo come noleggio.
10 juni 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo giudizio positivo e per aver condiviso la sua esperienza semplice e senza problemi con il nostro servizio. Saremo felici di rivederla presto in una delle nostre filiali.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Car did not have sat nav that worked…
Car did not have sat nav that worked which made our whole holiday difficult to travel!
4 juni 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
we’re sorry to hear that the sat nav was not functioning and that this affected your travel experience. We understand how important it is to have reliable tools when driving in unfamiliar places. Please note that you could have contacted our office at any time to request a free vehicle change at any of our branches — we would have been happy to assist you. We will carry out checks to prevent similar issues and ensure our vehicles are fully equipped as expected.
Best regards,
Autovia Team
Defunct navigation system in then rented car
The service at the Autovia Naples Airport office was quite OK but the car (VW Golf 2.0 TDI) we got had serious deficiencies.
1. We could not use the navigation function because the factory made "privacy settings" should have been modified. The Autovia personnel at the rental car parking said there is nothing they could do about it because the car was almost brand-new. No-navigation resulted in serious troubles during our 10 day trip in Calabria and Basilicata.
The office personnel should have mentioned this flaw and offered another car.
2. The inner side of the windshield was covered with a dust film. The film created dangerous reflections againts the sun. Most unpleasant and dangerous phenomenon especially in the mountain roads.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your feedback. We're sorry to read about the inconvenience experienced. Regarding the navigation system, we would like to clarify that modern vehicles may have settings that require configuration by the manufacturer, and unfortunately they cannot be modified by rental staff. As for the condition of the windshield, we will forward your comment to the local team for verification, as the vehicles are normally cleaned and checked before each rental.
For any further clarification, feel free to contact us at customercare@autovia.it.
Best regards,
Autovia Team
Remember to collect key in airport before you go to pick up vehicle in carpark
I found it easy and trouble free on vehicle pickup, with very helpful staff members that answered all my questions,
Dropping car back was even easier with no hassle
5 juni 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
Thank you for sharing your positive experience. We’re pleased to hear that the key collection at the airport and the vehicle pickup and drop-off processes were smooth and hassle-free. Our team is always happy to assist.
Best regards,
Autovia Team
Vores fly var forsinket til Napoli og…
Vores fly var forsinket til Napoli og vi ringede 15 min. efter aftalt afhentningstid for at fortælle om forsinkelsen. Der blev sagt ok i telefonen men da vi skulle hente bilen var den blevet annulleret pga for sen afhentning. Vi benytter aldrig dette firma igen.
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Kære Kunde,
vi beklager, at jeres oplevelse med vores service i Napoli ikke levede op til forventningerne. Vi forstår frustrationen i forbindelse med en flyforsinkelse, men vil gerne præcisere, at biludlejninger foregår inden for en aftalt tidsramme, og uden rettidig besked kan reservationer automatisk annulleres – især i højsæson med høj efterspørgsel.
Vi beklager, hvis der i telefonen ikke blev givet tydelig information om konsekvenserne, og vi opfordrer jer til at skrive til customercare@autovia.it med flere detaljer, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Vi håber, I vil give os en ny chance i fremtiden for at vise jer den service, vi stræber efter at levere til alle vores kunder.
Med venlig hilsen,
Team Autovia
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Prezado cliente,
agradecemos pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência com o veículo. Esperamos revê-lo em uma próxima viagem, em qualquer uma de nossas locações.
Atenciosamente,
Autovia Team
excellent car hire experience
Easy booking, very good welcome from staff, car in perfect condition
31 maj 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your kind words! We’re very happy to know that everything went smoothly and that you were satisfied with the experience.
We look forward to welcoming you again at one of our locations.
Best regards,
Autovia Team
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo commento! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederla presto in una delle nostre sedi.
Cordiali saluti,
Autovia Team
suggestion
I pickup the car in Napoli Airport and return in Rome Airport. Both staff was friendly and professional. I have to suggestion: 1. To put on the back windshield the sitcker with "I AM TURIST", because the most of italian drivers are hurry and honking :)
2. In the summer season, will be great if you can put one bottle(even small) of water. Most of times we out from the airport, pickup the car and drive away to the place we have the business meeting. For me it will be better to see the PP bottle of water and take two sips of water than to have %? additional discount.
1 juni 2025
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Dear Customer,
thank you for your kind feedback and for taking the time to share these creative suggestions! We're happy to hear that both our Naples and Rome teams made a good impression.
Your idea of a "tourist" sticker and a small bottle of water during summer is both thoughtful and appreciated. We’ll gladly forward your input to the relevant departments for future consideration.
Kind regards,
Autovia Team
Professionali
Ragazzi, siete stati fantastici! Il vostro servizio è stato efficiente e professionale. Siete stati in grado di risolvere i miei problemi con grande velocità e competenza. Complimenti a tutto il team! Siete i migliori!!
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Napoli Aeroporto
Gentile cliente,
grazie di cuore per le sue parole così entusiaste! Ricevere questo tipo di riscontro ci riempie di orgoglio e ci dà una carica in più per continuare a dare sempre il massimo. Speriamo di rivederla presto per un altro noleggio!
Cordiali saluti,
Autovia Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.