autovia.it - Malpensa Aeroporto Omdömen 

Personale educatore

Ottima qualità prezzo, servizio molto cortese e affidabile.
Si sono occupati di farmi rimborsare la totalità del prezzo acquistato al momento della prenotazione tramite un sito web molto usato, dí modo che abbia potuto acquistare una copertura assicurativa completa con loro ad un prezzo più alto ma che comunque copriva tutto (casco)
Al momento della consegna non ho atteso più di 5 minuti per avere la possibilità di poter procedere all imbarco in aeroporto

tempo di attesa scandalosi (35 minuti al ritiro e 50 minuti alla riconsegna); non ho parole

Grande Dario!!!
Servizio efficiente ed eccellente,sono 2 anni che noleggio macchine con questa compagnia, mi sono sempre trovata bene.
Consigliatissimo.

UNA PERFETTA COMPAGNIA , MOLTO EFFICACE E GENTILISSIMI

Prezzi e servizio eccellente

Todo perfecto, personal muy atento.

Tivemos uma excelente experiência, com especial destaque para o funcionário Dario (no local de retirada do veículo da Autovia Rent a Car Milão Malpensa, junto à KING PARKING).

Inizio con il dire che metto uno perché non esiste zero. Avevo noleggiato un auto a Milano Malpensa tramite Ryanair ed essendo la prenotazione del mio volo a mio nome ed essendo un regalo anche la prenotazione della macchina era a nome mio. Arrivati al banco l’operatrice , davvero scortese , mi comunica che non era possibile inserire la carta di credito del mio ragazzo che era con me perché la prenotazione non era a nome mio, io non posseggo la carta di credito, ma con tantissime altre compagnie con cui ho noleggiato mi permettevano di pagare la cauzione con altra carta se il conducente era presente. Mi dice di contattare il broker per chiedere la modifica , il quale gentilmente me lo approva dicendo che avrebbe mandato via mail un voucher con il nome sostituito ( dicendo che tutte le compagnia lo accettano) ma l’impiegata non si accorda perché deve essere presente a sistema. Senza carta di credito mi chiede 120€ di assicurazione per un giorno. Morale della favola sono tornata in aeroporto e ho effettuato una nuova prenotazione con altra compagnia molto più conveniente. Mai più.

All’inizio scettico visto
che l’ufficio e fuori il terminal. Ma dopo invece ho
visto che il personale ha fatto il massimo per sopperire tutto cio!
Come non consigliarlo? Impossibile

I was scammed by Autovia at Malpensa airport. Three months after the rental I received unexpected charges. At the time of hiring insurance charges were excessive. The vehicle was dirty. I would not recommend them to anyone.

Grande Dario auto Top

Muy mala experiencia: incumplimiento contractual y abandono total del cliente

Alquilamos un vehículo con Autovia con un contrato que incluía el servicio de cadenas de nieve. En el momento de la recogida del coche, el personal nos informó de que no disponían de cadenas, pese a estar reservadas y pagadas, y nos indicó que las compráramos nosotros, asegurándonos que el importe sería reembolsado sin ningún problema.

Confiando en esa indicación, compramos las cadenas durante el viaje (con la incomodidad que ello supone), conservamos la factura y cumplimos con todos los pasos que nos indicaron: documentación, solicitud de factura y entrega de toda la información requerida.

Al devolver el vehículo, nos comunicaron que el reembolso no podía gestionarse allí y que lo harían desde la oficina. Incluso nos hicieron enviar un correo electrónico en ese mismo momento con los datos y la documentación adjunta, con la promesa de que se pondrían en contacto con nosotros para gestionar la devolución del importe.

Desde entonces, ha transcurrido más de un año. Hemos enviado múltiples correos electrónicos reclamando el abono y no hemos recibido ni el reembolso ni ninguna respuesta. Todo lo asegurado verbalmente por el personal, tanto en la recogida como en la entrega del vehículo, ha resultado ser mentira.

Se trata de un incumplimiento claro del contrato, una gestión lamentable y una inexistente atención al cliente. A día de hoy seguimos pendientes de recibir el importe de unas cadenas que nunca nos proporcionaron, a pesar de estar incluidas en el alquiler.

No recomendaría Autovia bajo ningún concepto. Una experiencia muy negativa y una empresa en la que no se puede confiar.

Servizio eccellente! Mohammed è stato professionale, gentile e sempre disponibile. Tutto è stato gestito in modo rapido ed efficiente, rendendo l’esperienza davvero senza stress. Un servizio di altissimo livello, assolutamente consigliato!

Good car, but most importantly the customer service. Hats off to Mohammed at Malpensa Airport office (King Parking).

It’s been now almost two months that I have been scam by Autovia and its broker, Economy Booking.
You can find my comment below.
Run from these scammers that seduce you with fake discounts.

Tutto oerfetto