Autovia en Italie à fuir. Nous avons louer une voiture via ce loueur de véhicules. Nous avons filmé intégralement l'auto à l'arrivée de notre voyage puis filmé à nouveau lors de la remise du véhi... Se mer
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Det här tycker kunderna
The man at the Florence AirPort Autovia counter was the nicest and kindest. I was struggling because another company cancel my reservation last minute and he helped me finding the perfect car for my a... Se mer
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Abbiamo noleggiato due auto (una berlina e un suv) con copertura completa al prezzo più basso di tanti competitor. L'operatore Rino (aeroporto di Firenze) è stato molto gentile nel venirci incontro a... Se mer
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Servizio eccellente! Ho noleggiato un’auto con Autovia e sono rimasta estremamente soddisfatta. Un ringraziamento speciale va all’operatore Aleg, che è stato gentilissimo, professionale e molto dis... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktuppgifter
Via Palagio degli Spini, snc, 50145, Firenze, Firenze, Italien
- +39 055 373933
Auto e furgoni
3,3
Medel
338 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
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The worst place I’ve ever been to
The worst place I’ve ever been to. Completely uninterested in providing service, the world’s worst system, and the staff — especially one man in his 50s, small and scrawny — was unbelievably rude. I wouldn’t recommend dealing with them to anyone. Ever.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
We are sorry for your disappointment, but we must clarify that the rental was refused because you did not present a valid credit card, as clearly required by our rental conditions.
We are always committed to professional service, but we cannot bypass essential contractual rules.
If you review the rental conditions and find this requirement clearly stated, we kindly invite you to consider amending or removing your review.
Best regards,
Autovia Team
Buena atención
Aleg ha sido muy amable y simpático. Se ha esforzado por hablar nuestro idioma para que lo entendiéramos mejor. Muy buen trabajador.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Aleg nos ha atendido muy bien
Aleg nos ha atendido muy bien, muy amable, atento y efectivo.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Pessima da evitare
Esperienza negativa in molti dettagli.
Dal check in quando l'assistente ha provato più volte a vendermi un'assicurazione extra, oppure alla consegna delle chiavi quando sono stato intimato di non fare foto per documentare lo stato dell'auto, infine al rientro del mezzo, personale maleducato e poco rispettoso del cliente.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per quanto segnalato. Il nostro staff è formato per proporre i servizi disponibili nel pieno rispetto della volontà del cliente, senza mai esercitare pressioni. Così come, al momento del ritiro e della riconsegna, devono garantire sempre cortesia e trasparenza, anche per quanto riguarda la possibilità di documentare lo stato del veicolo. Approfondiremo quanto accaduto con la filiale.
Speriamo possa darci un’altra occasione in futuro.
Cordiali saluti,
Autovia Team
“If you don’t buyour insurance , then we will find damages for you to pay “
I had a terrible experience . I returned the car today with no damage . I am writing this review because the person who checked the car basically admitted to me that if you don’t buy the insurance they will find a way to have you pay damages . The car I rented was 80.000 km and with over 30 marked scratches /damages on the contract . He told me they gave these cars intentionally if you have a low rate without insurance. In fact the car I booked with the broker was a different one . He told me : “I am nice , but if you were in Naples or Rome, they will find something for you to pay “ - I found these comments to be extremely worrying . And I advise anyone to avoid Autovia - go for a better known company , even if it costs you more !
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
we strongly reject any such accusations. We do not “find damages” on purpose, nor do we select vehicles based on the insurance purchased. The vehicle conditions and any applicable charges strictly follow the contractual terms agreed upon.
If you have concerns about your rental experience, we kindly invite you to write to customercare@autovia.it, providing full details and a copy of your rental agreement, so we can check the situation carefully.
Best regards,
Autovia Team
NON PRENOTARE - LEGGERE ATTENTAMENTE
LEGGERE ATTENTAMENTE LA SECONDA PARTE
Ho noleggiato un’auto presso questa compagnia e, purtroppo, non posso che sconsigliarla. Al momento del ritiro, l’auto non era pronta e ho dovuto attendere che qualcuno si presentasse al banco. Il personale si è dimostrato poco disponibile e vago nelle spiegazioni. Per di più, abbiamo dovuto recuperare da soli il seggiolino per la bambina, scegliendolo tra una decina di seggiolini sporchi, in pessime condizioni, alcuni addirittura con tracce di vomito: assolutamente inaccettabile.
SECONDA PARTE: Al momento della riconsegna è arrivata la sorpresa: mi sono stati addebitati 212 euro per “danni” microscopici, praticamente invisibili. Quando ho ricevuto la fattura, ho scoperto che altri 16 clienti avevano ricevuto addebiti simili per la stessa auto nello stesso anno.
All’inizio del noleggio mi era stata consegnata una scheda per controllare i danni già presenti, ma si trattava di indicazioni minime, difficili da individuare. Forti della mia esperienza con altre agenzie, dove si registrano solo danni evidenti, ho controllato in modo più generale: è stato un errore. La compagnia non accetta né foto né video come prova della condizione dell’auto al momento della consegna, quindi è praticamente impossibile difendersi, anche se il danno era chiaramente preesistente.
Un’esperienza frustrante e poco professionale, che lascia il sospetto di una strategia sistematica per lucrare su danni già noti. Non tornerò mai più e consiglio a chiunque di prestare massima attenzione prima di affidarsi a questa agenzia
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile Cliente,
siamo spiacenti per i disagi che ci ha segnalato e prendiamo molto seriamente le sue osservazioni. La pulizia e la sicurezza degli accessori come i seggiolini sono per noi fondamentali e verificheremo quanto accaduto con la filiale.
Per quanto riguarda gli addebiti per danni, la procedura prevede che venga consegnata una scheda dettagliata dei danni preesistenti al momento del ritiro, e invitiamo sempre i clienti a verificare attentamente lo stato del veicolo e a segnalare qualsiasi anomalia, anche attraverso foto o video, che sono accettati come prova.
Comprendiamo il suo disappunto e le assicuriamo che ogni caso viene esaminato con la massima attenzione e trasparenza. La invitiamo a contattarci all’indirizzo customercare@autovia.it per poter approfondire la sua situazione.
Ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Checking was very good
Checking was very good. Friendly staff and easy checkin.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Noleggiate da loro
Noleggiate da loro. Sono fantastici. Servizio, personale, simpatia, professionalità assurda. Consiglio a tutti
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Grazie di tutto !!
Grazie di tutto !!!
Rino the Best !!!
Tanti saluti a casa!!!
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Noleggiamo sempre da loro e siamo…
Noleggiamo sempre da loro e siamo trattati come re. Servizio, personale, auto meravigliosi. Consiglio
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Ringrazio il manager Rino e il suo…
Ringrazio il manager Rino e il suo staff per la professionalità e l'aiuto che mi hanno dato. Consiglio a tutti loro perché sanno come trattarvi e aiutarvi
4 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Servizio efficiente e veloce
Servizio efficiente e veloce. Consiglio a tutti. Se avete qualche problema ve lo risolvono
26 juni 2025
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Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Personale super efficiente e…
Personale super efficiente e professionale. Sono diventata cliente loro per caso ma ora non li lascio più. Consiglio a tutti
1 juli 2025
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Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Servizio eccellente!
Servizio eccellente!
Ho noleggiato un’auto con Autovia e sono rimasta estremamente soddisfatta. Un ringraziamento speciale va all’operatore Aleg, che è stato gentilissimo, professionale e molto disponibile. Ha spiegato tutto in modo chiaro e con grande cortesia, rendendo l’intera esperienza semplice e piacevole. L’auto era pulita, in ottime condizioni e la consegna è stata veloce e senza intoppi.
Consiglio vivamente Autovia e sicuramente tornerò da loro per i prossimi noleggi!
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
I had an excellent experience with this…
I had an excellent experience with this car rental service. The staff was incredibly friendly, professional, and efficient from start to finish. The vehicle was clean, in perfect condition, and ready on time. The rental process was smooth, transparent, and stress-free — no hidden fees, and everything was explained clearly.
Returning the car was just as easy, and the deposit was refunded promptly. I truly appreciated their customer-oriented approach and attention to detail. I highly recommend this rental company and will definitely choose them again in the future!
9 juli 2025
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
servizio veloce e personale disponibile…
servizio veloce e personale disponibile e professionale. Ho avuto un problema con la mia carta ma sono stata supportata nella risoluzione.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua recensione positiva e siamo felici di sapere che il nostro personale è stato disponibile e professionale nel supportarla con la sua carta.
Speriamo di rivederla presto!
Cordiali saluti,
Autovia Team
Noleggio auto molto fornito.
Noleggio auto molto fornito.
All' aeroporto di Firenze il Responsabile Rino mi ha aiutato e consigliato il servizio.
Quando ritorno a Firenze sicuramente mi affiderò a questo fornitore.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
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grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Ottima esperienza
Esperienza assolutamente positiva per il noleggio di un'auto all'aeroporto di Firenze. L'operatore Rino, attento, preciso, professionale e gentile.Ottimo servizio
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Gentile cliente,
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Cordiali saluti,
Staff Autovia
The people at the office was so kind…
The people at the office was so kind and help us with the process. They made everything easier.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från autovia.it - Firenze Aeroporto
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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