Autorola Omdömen 4

Uigennemsigtig proces og urimelige ekstraregninger

Jeg har netop afleveret en leasingbil gennem Autorola (via Jysk Finans), og oplevelsen efterfølgende er ærligt talt problematisk.

Jeg har ingen problemer med at betale for reelle skader – det er helt fair. Men det her handler om noget andet.

Ved aflevering gjorde jeg tydeligt opmærksom på, at dæktrykslampen lyste. Jeg havde allerede fyldt luft på 3 ud af 4 dæk, men kunne ikke få det sidste op. Det blev kommunikeret.

Alligevel bliver jeg efterfølgende opkrævet 1.187,50 kr. for “TPMS / dæktryksovervågning lyser”.

I rapporten står der ikke noget om, hvad der konkret er lavet – kun at lampen lyser. Det fremstår derfor som en opkrævning for en tilstand, ikke for en dokumenteret reparation.

Det giver to klare problemer:
• Min information ved aflevering er blevet ignoreret
• Prisen står ikke mål med det arbejde, der reelt kan være udført (hvis noget overhovedet er lavet)

Når man samtidig læser andre anmeldelser, der beskriver lignende forløb, efterlader det et indtryk af en proces med meget begrænset gennemsigtighed.

Min anbefaling: Dokumentér ALT ved aflevering og få ting på skrift – ellers står du svagt bagefter - eller undlad så vidt muligt dette sted!

LAD være med at bruge dette selskab. Det er håbløst, de snyder dig - ligesom de har gjort med mig. Det har kostet mig næsten 3.000 kr. for noget, der koster 500 kroner.

Jeg kom 5 minutter før at min bil skulle gennemses og efter at have ventet i 15 minutter får jeg at vide at de ikke har tid til at gennemgå min bil alligevel og det bare må blive en dropoff. Jeg har taget en halv arbejdsdag ud af kalenderen for at gennemgå bilen. Hvad er meningen med at booke en tid, hvis man alligevel bare bliver afvist når man kommer. Virkelig ringe service.

Jeg afleverede min leaset bil Golf WV gennem Nordania, leasing og pga. travlhed havde jeg ikke mulighed for at aflevere min bil uden gennemgang. Jeg afleverede derfor min bil, samt registreringsattest samt nøgler.

Jeg havde forinden taget billeder at de skade på lakken som jeg var bekendt med bl.a ridser/lak skade på kofanger bag bagsmækken pga. lasteskade og rids i lakken pga. parkering.

Da jeg 14 dage senere fik skadesrapporten, så havde bilen nu fået en rids i hele bilens længde på passagersiden. Den rids i lakken, var der IKKE da jeg afleverede bilen. Det der nu en påstand mod påstand som jeg pt. slås med Nordania leasing om.

Så pt. står jeg med en ekstra regning på ca. kr. 11.500 og det på trods af, at jeg klog af skade havde tilkøbt forsikring hos WV eget forsikringsselskab IF og tænkte, så ville jeg ikke komme til, at stå i en sådan situration. Men jo' der står naturligvis altid noget med småt bl.a at skader over kr. 5.000 så gælder selvrisikoen ikke og derfor er for egen regning, hvad pokker er det for noget !