Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Mijn jaarabonnement wordt niet gerespecteerd. Na 9 nummers wordt er niets meer gestuurd sinds september 2024. De abonnementsdienst antwoord niet of sluit gewoon de tickets zonder oplossing aan te bieden. Onmogelijk om autogids telefonisch te contacteren. Echt een slechte service.
Had besloten om mijn abonnement stop te zetten. Op de website was het (uiteraard) niet mogelijk dit te doen, er werd vermeld dat dit via aangetekende zending met ontvangstbevestiging moest gebeuren. Zo gezegd zo gedaan, na 2 weken werd de aangetekende zending terug gestuurd naar mij wegens “niet afgehaald door ontvanger” (9,80€ voor de vuilbak). Na deze eerste mislukte poging om het abonnement op te zeggen toch maar eens via mail geprobeerd. Deze mail werd na enkele dagen beantwoord dat het abonnement stopgezet was. Toch kreeg ik na 2 weken een nieuw exemplaar van autogids in de bus en de maand er na opnieuw. Dus besloot ik toch nog maar een mail te sturen om opnieuw het abonnement stop te zetten, deze is na 3 weken nog steeds onbeantwoord…
Geabonneerd en betaald voor 1 jaar na 3 nummers niets meer ontvangen.
Autogids reageert niet op mails.
Abonneren, denkt goed na!!!!!
06 maart 2024
Na diverse maitjes fout gecorrigeerd en klacht opgelost
We sloten eind juni een abonnement af op autogids.be. Bij het abonnement werd als welkomstcadeau een playmobil 2CV beloofd. Deze tot op heden en na verscheidene mails nog niet ontvangen. Uitgever reageert amper of niet op onze mails. Ondertussen besloot autogids eenzijdig om in plaats van om de 2 weken een magazine uit te brengen, dit slechts om de maand te doen. We voelen ons bekocht.
Heb een Autogids abonnement. Dat is plotseling naar 1 editie per maand gegaan. Ok dat beslist autogids, maar het feit dat de factuur reeds betaald is en over een bepaald aantal edities gaat per jaar, daardoor klopt deze betaling niet meer. Heb hier van autogids geen informatie over gekregen. Wanneer ik nu zelf extra informatie vraag krijg ik geen antwoord. Aanvraag tot informatie is verstuurd op 31 oktober 2023. We zijn nu 14! Werkdagen verder en nog steeds geen antwoord. Dit is 1 van de slechtste services dat ik ooit gekregen heb.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
