autobernard.com Omdömen 

Fuyez la concession Renault de la Tour du Pin (38). Purge de frein facturée 85€ le 21/8/2026 mais non réalisée. Aucun respect du client et de sa voiture. S'agissant d'une opération de sécurité c'est non seulement de l'escroquerie caractérisée et en plus de la mise en danger d'autrui. Ils sont très bons pour vendre de véhicules mais après vous êtes seul.

À la suite d’un choc contre un trottoir, un pneu de ma C3 hybride, achetée neuve en février 2026, doit être remplacé. Je ne reproche évidemment pas à Citroën cet incident. En revanche, je découvre qu’il est impossible d’obtenir le pneu correspondant à l’équipement de mon véhicule dans un délai raisonnable : on m’annonce un délai pouvant atteindre 6 mois, sans aucune visibilité précise sur sa disponibilité.
La seule solution proposée pour pouvoir récupérer rapidement mon véhicule est de remplacer les deux pneus de l’essieu.
Qu’un véhicule neuf acheté il y a seulement quelques mois puisse se retrouver immobilisé faute de disponibilité d’un simple pneumatique me paraît totalement aberrant. Je suis surtout scandalisée par l’absence de solution commerciale réellement satisfaisante.
Après les difficultés largement médiatisées rencontrées par Stellantis ces dernières années, je pensais que le groupe mettrait tout en œuvre pour regagner la confiance de ses clients. Mon expérience actuelle ne va malheureusement pas dans ce sens.

J'ai acheté un véhicule d'occasion il y a une semaine. Aujourd'hui j'ai des problèmes électroniques qui sont apparus ; les commandes au volant ne fonctionne plus. Du coup mon véhicule électrique est bridé en mode éco.
J'ai appelé la concession pour avoir un rdv en urgence car je pars en vacances dans 2 jours. Et on m'a envoyé sur les roses...Pour une voiture achetée il y a tout juste une semaine je ne trouve pas cela très professionnel. Surtout qu'on ne m'a proposé aucune solution alternative (prêt d'un véhicule par exemple). Ah si : appelez nos confrères ils auront peut-être de la place....
1ère et dernière fois que j'achète une voiture chez eux....

Très bon accueil de la part de toute l équipe bonne prise en charge de notre véhicule comme toujours le petit plus qui fait plaisir pour moi le café proposé par la secrétaire avec le sourire et le lavage du véhicule bravo je recommande vivement et je sais de quoi je parle bravo à tous
Janick &Pascal Melot

Fuyez cette marque automobile ! Je leur confie ma 2008 pour un simple entretien et ils cassent une pièce du volant moteur. Résultat : 10 jours d'immobilisation. Ils me pretent un véhicule, mais je dois payer 180€ de supplément à mon assureur à cause de leur erreur. Et bien sur, ils refusent de prendre en charge ce surcout. Le service de réclamation est totalement inefficace, ils ne connaissent pas les dossiers et non aucune écoute pour le client. Plus jamais Peugeot !!!

Incompétence comme rarement vécu.
Gestion catastrophique de A à Z .

Plus jamais !!!!!!!

Après une prise de rendez vous sur la centrale , autobernard nous appelle pour annuler le rendez-vous et nous demande d’envoyer des photos du véhicule
Je les relance car aucune nouvelle et on me répond la personne est en vacances et a son retour se rapprochera de vous
J’attends toujours !!!!
Du grand professionnalisme !!!

Quand ont se présente a l'accueil atelier, que l'on ne vous dit même pas bonjour et que au bout de 30 mn d'attente tu repars sans avoir u un seul mot de la par des employés qui sont derrière le comptoir, ne vous étonnez pas si vous perdez de la clientèle au profit des marqué étrangère.

Peugeot rumilly après changement de 4 pneus m a laissé repartir en me disant que mes écrous étaient non conforme il me fallait des écrous pour jantes alu ils me les ont commandés 8 alors que normalement 2 aurais suffit je les poses moi même et surprise un se casse impossible à enlever je suis retourné les voir et pour enlever l écrou 150e et ils ont remis un écrou de leur atelier alors que ceux que j ai eu pour 75e étaient sur le siège je pense qu'ils ont pas commandé les bons A FUIRE

Bonjour toujours chose se sont passées depuis quelques années j'ai acheté mon Peugeot 5008 chez Peugeot Bernard à Épernay à ma première révision vidange avant de partir en vacances sur l'autoroute et une fumée sortie du moteur je ne suis pas mécano j'ai donc appelé le dépanneur qui m'a déposé au garage après le diagnostic du garagiste ce n'était tu es un bout de blues marqué Peugeot d'après le garagiste s'agissait d'un chiffon oublié son posé aucun problème à part les frais de dépannage ensuite j'ai eu un problème dans des Blue du réservoir et le filtre à particule j'ai laissé ma voiture bien évidemment il m'a prêté une voiture de prêt c'était sympa comme mon épouse a été récupéré la voiture j'ai remarqué des traces de doigts côté chauffeur de la graisse sur protection pare-brise une forte odeur de gasoil fais comme j'ai voulu faire mes niveaux j'ai remarqué de l'huile sur le moteur le pare-choc intérieur c'était vraiment pas cool j'ai dû faire nettoyer ma voiture ce qui m'a coûté encore de l'argent dernièrement j'ai reçu un au mois de décembre j'ai reçu un mail concernant la chaîne de distribution à changer car elle avait un problème de fabrication ce que Peugeot a pris en charge il m'avait diagnostiqué des rotules biellette et cylindre bloc a changé et on avait pour 1200 € à peu près j'ai fait changer les biellettes il y avait rien d'autre à faire mais en mettant la voiture sur le pont on s'est aperçu qu'il n'y avait plus de cache moteur en dessous j'ai appelé jeudi sans réponse j'ai laissé un message sans réponse vendredi à 16h30 je suis allé chez Peugeot pour demander une explication on m'a dit qu'ils avaient rien et depuis 4 mois c'est pas maintenant qu'il faut demander ils m'ont répondu vous l'avez fait sur mon volet où il fallait vérifier je savais pas qu'en sortant du garage il fallait se coucher sous la voiture pour vérifier si le cache moteur était bien remis je trouve ça un peu limite voilà pourquoi mon mécontentement ça fait quand même un peu beaucoup à mon goût en quelques années donc je déconseille Peugeot pour ma part je change de marque je devais changer de voiture en septembre je vais me diriger vers un autre concessionnaire

J'ai acheté un véhicule d'occasion Chez ce concessionnaire, qui annonce la garantie "Renew"; c'est a dire plus de 100 points de contrôle et une garantie "OR" d'un an.Après une utilisation d'a peine 6 mois, le voyant au tableau de bord m'affiche "Défaut moteur, faites réparer le véhicule" , et de plus "faites la vidange".Il a fallu que je fasse intervenir mon assistance juridique et une convocation a une expertise pour que ces gens daignent répondre, et malgré leurs promesses de prendre en charge le véhicule, pour la première fois afin de faire l'entretien, et bien qu'ayant conservé celui-ci plusieurs jours, je doute du travail effectué, car l'huile de vidange était toute noire.étant dans l'obligation de changer le catalyseur défectueux, mon véhicule est entre leurs mains depuis plus de 3 semaines, et malgré mes nombreux appels, aucune réponse de leur part.Le seul point positif est le prêt d'un véhicule; sinon a fuir ce concessionnaire.

Le rdv que Elodie ma donner pour la réparation de mon 2008 a ete tres satisfaisant.
La réparation tres rapide et tres bon résultat.
Cordialement et merci a Elodie

je me suis rendu au garage Renault Bourg en Bresse pour un voyant moteur sur ma DACIA .
Aucune réponse , aucun diagnostique , aucun rendez vous. On m'a juste conseiller d'aller voir dans un autre garage Renault car un voyant moteur "c'est compliqué". On se demande bien à quoi vous servez .... Merci Renault, je repart avec le voyant de ma DACIA comme je suis venu , vous êtes vraiment trop fort .
Bravo la concession , vous prenez vraiment bien en charge les voitures que vous vendez .
Changez de métiers si vous ne voulez pas réparer les voitures.

Très mauvais retour de Peugeot moutiers....170e pour aucun résultat sur un pb de frein à main..le technicien est un échec très mauvais comportement. Je demande le remboursement. Merci d avance

À fuir !!!

J’ai déposé un PEUGEOT PARTNER pour un bruit sur le train avant en prenant les virages, la concession le garde 3 jours pour diagnostic et réparation, les 2 triangles des suspensions sont changés alors que le bruit provenait du cardan qui avait pris du jeu ..,
Les goujons des roues graisses !!! et le serrage des roues qui doit tourner autour des 11NM n’est pas respecté !!
Impossible de desserrer à la clé à choc..
En leurs faisant ce retour on vous dit que l’on va faire le point avec l’atelier pour vous faire un retour… et à ce jour aucune réponse de puis une semaine
Une bande d’incapable..,,

Société propriétaire d'un Doblo Cargo de moins de trois ans, suite a un rdv chez Delko pour mettre des pneus neige, impossible de retrouver la clé des boulons de roue antivol, Delko était le dernier utilisateur de la clé au printemps dernier pour mettre les pneus été,mais depuis changement de propriétaire, qui n'a pas retrouvé la clé...
Appel chez Fiat Chambéry pour renseignements, la une IA vous répond et précise qu'elle est une IA, j'explique mon problème en demandant comment je fais pour acheter une nouvelle clé, l'IA me répond qu'elle transmet ma demande a un technicien qui va me rappeler, j'attends toujours le rappel...
Aucun rappel, je décide d'aller chez Fiat Chambéry (38 kms de chez moi), sur place on me dit ici c'est la concession, il vous faut aller a l' atelier commun avec Peugeot chez Peugeot...
L'aventure continue...chez Peugeot j'explique mon problème de clé de boulon antivol, ou l'on me demande si je veux changer les pneus, je répond oui mais pas chez vous car ils sont commandés et arrivé chez Delko, la on me répond qu'il est impossible d'avoir la clé que se son des clés unique et que l'on ne peut rien faire...
Je répond gentiment sur le ton de l'humour : "alors une fois les pneus complètement usés je jette la voiture... La personne me répond non il vous faut enlever les boulon sécurisé avec un extracteur, je répond parfait j'ai avec moi les boulons normaux enlever les sécurisé avec votre extracteur et remettez les boulon normaux que je puisse aller faire changer mes pneus chez Delko...et la on me répond non on ne fait pas...je demande pourquoi, on me répond on risque d'abîmer vos jantes vous n'avez qu'à aller chez Delko...
Bref, comportement inadmissible alors que mon véhicule est un fiat, je leur est dit vos savez vendre mais le service sav est inexistant, je ne manquerai pas de vous faire de la pub a vous et votre IA a la c..
A fuir pour tout entretien courant, on comprend mieux pourquoi les sociétés d'entretien des véhicules qui ne sont pas des concessions automobile récupère leur clientèle pour les entretiens, cher Groupe Fiat et Peugeot continuez comme cela, on sait maintenant pourquoi vos ventes sont en berne..

Achat d'une voiture en octobre 2025 et défauts FAP et AdBlue quelques semaines après. On nous annonce que la garantie ne marche pas ... Le vendeur refuse toutes démarches commerciale malgré que nous avons achetés plusieurs voitures la bas ! Pas de réponse a nos questions ni a nos appels

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!

A fuir vendeur malhonnête AUTOBERNARD SEYSSINET

Véhicule acheté fin septembre et problème mécanique dès la première semaine.
Malgré plusieurs passages en atelier et des immobilisations prolongées, aucune solution durable n'a pu être apportée à ce jour et il n'y a eu aucune communication de la part de la concession.
Le véhicule est rendu avec le même défaut.
Aucune réponse malgré des relances et l'envoi d'un courrier recommandé.
Doit-on attendre la fin de la garantie pour qu'une prise en charge soit enfin envisagée, comme cela semble être le cas pour de nombreux autres clients au vu des avis Google.
Expérience inadmissible pour une concession Renault.
Je ne recommande absolument pas cette concession.

SAV Renault Auto Bernard Besancon pourrit. Ce matin rdv à 9h pour la 3eme fois avec une voiture de courtoisie pour la Clio qui a un problème de chauffage. Je téléphone ce matin à 8h pour savoir si c’est tjrs le ok on me dit oui. J’arrive à la concession et là on me dit que la voiture de courtoisie n’est pas disponible car elle n’est pas revenue et en plus on me demande 150€ pour le diagnostic. En bref de gros arnaqueurs.