Authos S.p.A - Società Benefit Omdömen 

Cortesia, disponibilità e competenza.
Servizio impeccabile. Grazie Alessandro.

Ottima assistenza, mi ha aiutato sulla scelta del ricambio. Bravo christian

Al ritiro della mia auto non ho visto subito un serio danno "da retro" sul paraurti e portellone. Al momento che ne ho presa visione circa due ore dopo, con auto ricoverata in garage al chiuso, sono tornato ricevendo soltanto ovvietà da parte del capoofficina. Non sarà facile, ma pur di far luce intendo andare avanti con le autorità competenti e gli strumenti posti nel veicolo stesso. Storia davvero al limite del reale

Desidero ringraziare di cuore la concessionaria Authos di Moncalieri per l’eccezionale servizio ricevuto durante una situazione di emergenza. Di ritorno da una trasferta a Torino con mia moglie e i nostri due figli piccoli, siamo stati colti da un guasto improvviso alla nostra Ford Kuga. In un momento di forte difficoltà, ci siamo rivolti a questa concessionaria e abbiamo trovato non solo professionalità, ma soprattutto umanità.
Il personale si è dimostrato competente, attento e incredibilmente gentile. In particolare, un sentito grazie va al Sig. Roberto e al Sig. Enzo: due persone straordinarie che hanno subito compreso la nostra situazione e si sono prodigate con grande disponibilità per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Grazie a loro, dopo poche ore eravamo di nuovo in viaggio, evitando il ricorso al carro attrezzi o a un’auto sostitutiva.
Per me, persone così sono perle rare. Non dimenticheremo facilmente la loro gentilezza e professionalità. Grazie di cuore!

Esperienza pessima con questa agenzia di noleggio affiliata Ford. Ho rinnovato telefonicamente il noleggio per altri quattro anni con il sig. Michael Forciniti, che mi aveva garantito che la nuova Ford Kuga sarebbe stata equipaggiata con gli stessi optional del modello precedente, più un gancio traino.

Alla consegna ho invece ricevuto un modello base, completamente privo di optional, con il gancio traino letteralmente abbandonato nel cofano. Ho contattato subito il sig. Forciniti, che mi ha detto di ritirare comunque l’auto e che avrebbe "sistemato lui". In realtà, non è stato fatto nulla.

Controllando il contratto (oltre dieci pagine), mi sono accorto che gli optional sono stati volutamente omessi. Una mancanza di trasparenza gravissima, che dimostra scarsa professionalità e poca correttezza.

Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa agenzia: non sono persone oneste.

Acquistato furgone Ford, poca informazione sui dati del autovettura e per questo purtroppo preso un bel verbale.

Mi sono dovuta interfacciare con il supporto clienti riguardo un documento fondamentale che non è in mio possesso e per iI quale ho richiesto almeno il verbale di avvenuta consegna dal momento che mi hanno da subito liquidata in modo maleducato, sgarbato e privo di professionalità. Il contratto di noleggio sta per scadere e certamente non valuterò più il proseguimento del rapporto con loro. Esperienza totalmente negativa.

Esperienze con alti e bassi.
Ho portato due auto in assistenza in momenti diversi ed il servizio pickup è stato ineccepibile, il tagliando all’auto è andato bene ma nella ricerca guasti dell’altra invece …. presunto guasto all’impianto elettrico pagati 440€ per riavere l’auto dopo diverse settimane, senza interventi, adesso vado in giro con l’ansia che la macchina si spenga in ogni momento … non proprio un buon servizio dalla casa madre

PS: la macchina e' quella di mia moglie e non si e' ancora spenta ;)

Cortesia e professionalità

In fase di stipula contrattuale non forniscono tutti i documenti sottoscritti dicendo che li hanno inviati o li invieranno per email ma dopo tempo ti accorgi di non avere tutto. Con un'azienda normale non ci sarebbe alcun problema, li chiami e ti inviano cio' che chiedi ma con loro comincia un sospetto rimpallo di responsabilità (legale, tecnica & commerciale) e promesse che va avanti mesi ben oltre la presa in giro fino a quando sarai costretto a chiedere all'autorità giudiziaria di intervenire. Mai accaduta una simile pessima esperienza!

RINGRAZIO TUTTI A PARTIRE DAI VENDITORI SOPRATTUTTO IL RESPONSABILE MIRKO CHE MI HANNO DATO UN AUTO USATA MA SEMBRA NUOVA,PER POI RINGRAZIARE AL REPARTO CONSEGNE SONO STATO SEGUITO DA RUBEN MOLTO GENTILE E CORDIALE.

Siamo stati da Rubén ,ottima spiegazione dell’auto appena comprata ,gentile e disponibile

Servizio di assistenza ridicolo. Abbiamo ritirato il mezzo il 18 dicembre 2024 riscontrando una vibrazione molto fastidiosa e rumorosa delle molure di finitura interne già da subito.
Subito comunicato al servizio di c.so Grosseto. Al primo appuntamento ci tengono l'auto per 2 giorni, non gli fanno nulla, il collautore prova l'auto e dice che deve essere preso un nuovo appuntamento con il carrozziere. Fissiamo un nuovo appuntamento con lunghi tempi di attesa. Altro tempo perso! All'appuntamento il carrozziere non c'è, in compenso il"tecnico" che ci prova nuovamente l'auto ha il coraggio di asserire che bisogna usare l'auto per un mese che il rumore fosse passa da solo, altrimenti si deve richiedere un nuovo appuntamento!
MA IL RUMORE PEGGIORA!
Mi cerco il guasto, lo trovo, gli faccio un video, facciamo vedere al "tecnico" il video così che possano ordinare i pezzi che servono, risposta: "non sono da cambiare i pezzi, mancheranno delle mollette". Nuovo appuntamento con nuova lunga attesa!
Finalmente all'appuntamento ci trattengono nuovamente l'auto per 2 giorni, oggi la ritiriamo ed è precisamente come prima. NON HANNO FATTO NULLA!
Risultato: vibrazione, rumore e fastidio.
Che schifo!

In risposta alla risposta di Authos:
1- io non sono mai stato vostro cliente nel 2011!
2- È la mia prima esperienza (e purtroppo molto negativa con voi)
3- Il mezzo è targato GX073PD e lo abbiamo ritirato il 18/12/2024, avete letto bene la recensione???

Siamo stati da Ruben che è stato preciso e molto chiaro nella spiegazione. Macchina perfetta, molto soddisfatti

Sono passata per fare sentir un rumore per me sospetto. All' accettazione hanno fatto piuttosto in fretta hanno controllato tutto e sono ripartita più tranquilla. Sono stati anche gentilissimi.

Mai più un auto da loro ! “Ti diamo la macchina tagliandata, lucidata,.. più di cento controlli!!! Ma dove? Tre settimane di attesa per non fare assolutamente nulla. Niente tagliando nessun controllo figuriamoci la lucidatura. Avevo chiesto che fossero regolati i fari ( stai tranquillo, !!!) niente… dopo vari reclami ho ottenuto la lucidatura in una carrozzeria convenzionata.. solo tetto e cofano?????????? . Dovrebbero vergognarsi

Sono stata presso la concessionaria Authos di Moncalieri per un preventivo e mi sono trovata molto bene. Il personale è stato gentile e disponibile, hanno avuto la pazienza di rispondere alle mie tantissime domande dato che non sono molto ferrata in tema di macchine! Anche se alla fine non ho acquistato la Fiesta, l’esperienza è stata comunque molto positiva.

Ringrazio il sig. Romano per l'assistenza e la competenza dimostrata

ho comprato una porsche turbo, il venditore molto gentile, si chiama nicolò arpaia ma sulla scrivania ha scritto “Maestro”, molto competente nel suo lavoro, consiglio autos per prendere ottime macchine a prezzi spettacolari