AUREUS Golddepot Omdömen 19

Ich bin seit 2022 zufriedener Kunde. Leider klappt seit ca. 1 Jahr vieles nicht mehr so reibungslos, wie stets zu vor. Ob einmalige Sonderzahlungen oder Sparplananpassungen oder vor Wochen beauftragte und unterzeichnete Neuauflagen von Sparplänen - jegliche Anliegen werden seit geraumer Zeit ausschließlich mit erheblicher Verzögerung oder erst nach mehrmaliger Erinnerung erledigt. Aufgrund der aktuellen Lage liegt ein fertig unterschriebener Sparplan zur Bearbeitung in irgendeiner Ablage, während Edelmetallgewinne verloren gehen und keine Abbuchung meiner Rate erfolgt, was letztlich für entgangene Gewinne gesorgt hat.

Trotz anfänglicher Zufriedenheit, ist jetzt zwar Ernüchterung eingetreten. Dennoch kommt das Vertrauen Stück für Stück wieder, nicht zuletzt aufgrund der ehrlichen und vertrauensvollen Aktionen durch den Kundenberater, Herrn Neumann, dessen Interesse tatsächlich darin liegt, mich als Kunden zufriedenzustellen.

Bin seit zwei Jahren Kunde, zur Zeit ist Herr Schade zuständig. Kann nichts schlechtes sagen über beide Berater die ich hatte. Auf Anrufe und Mails wird sofort reagiert und auch mehrmals zurück gerufen. Wünsche werden kompetent und mit Vorschlägen sofort umgesetzt. Über die Gewinne kann ich mich auch nicht beklagen. Wie das Prozedere bei Rückholung des Geldes oder Edelmetalles ist, kann ich noch nicht sagen, ich hoffe genau so problemlos. Würde Aureus auf alle Fälle weiter empfehlen als Wertanlagengeschäft.

Bin sei 3 Jahren dabei habe jeden Monat 100 € eingezahlt und habe jetzt nach 35 Monaten 3400 € drauflos 100 € minus gemacht obwohl der Gold und Silber Preis ca 30 % zugelegt hat habe gekündigt, Anrufe werden nicht entgegen genommen absoluter Betrug über die Kosten wird auch nicht aufgeklärt

Telefonisch war ein Umtausch von Silber in Gold besprochen worden, und zwar nachdem der für die fälligen Lagergebühren erfolgte Silbereinbehalt nach Ausgleich der Lagergebühren zurück gebucht wurde. Es wurde dann aber sofort ausgebucht und das anteilige Silber einbehalten, weil von der Bank-lastschrift kein Gebrauch mehr gemacht wurde. Angeblich ein Missverständnis. Deswegen rate ich, nur noch schriftlich zu verkehren!

Meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet.

Ich bin immer wieder begeistert wie schnell dort Alles geht. Unbürokratisch, einfach und trotzdem sehr persönlich. Ich fühle mich dort seit Jahren (inzwischen über 10) gut aufgehoben. Meine volle Empfehlung.

Wer eine schlechte Geldanlage sucht ist hier genau richtig. Versteckte Kosten, Provision ect. sorgen dafür das man keine Freude an dem Invest hat. Ich habe mich davon überzeugen lassen, dass es eine gute Geldanlage sei und habe ein paar tausend in den Gebührensand gesetzt, Schade…

Eine auf Finanzprodukte spezialisierte Beraterin hatte mir das Golddepot wärmstens empfohlen. Sie war sehr geschickt im Vertrauensaufbau und plauderte zwischendurch immer wieder geschickt über Privates.
Beim Abschluss des Vertrags strich sie die 14-tägige Widerrufsklausel; die würde ja nicht benötigt. Ich hätte eine gute Wahl getroffen. Mir wurden 8-9% Gewinnmarge in Aussicht gestellt. Dabei ging der Hinweis auf den Adgio unter, die Depotgebühren wurden auf ein paar Euro runtergespielt, sind halbjährlich über 150€!
Die Einlage ist um 3.000€ geschrumpft + 2.500 Adgio. 5.500€ in den Sand gesetzt.

Unterhaltung sehr teuer
Zuerst ein hoher Aufschlag von 6,5 % der beabsichtigten einzuzahlenden Gesamtsumme, dann jährliche Unterhaltungskosten für das Führen des Kontos, über Letzteres verlor der Berater vor Ort KEIN Wort. Aus gutem Grund wusste er warum. Hätte ich sonst nie gemacht. DANKE nochmal! Ich war wegen Stillschweigens hereingefallen. Die Kostenfalle schnappte zu. Diese jährlichen Kosten fressen irgendwann meinen Bestand an Edelmetallen auf. Bin schon mind. 6 Jahre dabei, die Ausgaben habe ich aber aufgrund der jährlichen und einmaligen Unkosten noch nicht wieder "rein". Eine andere Anlage als Wertpapieranlage oder ähnliches in der Art wäre 3x besser gewesen.

Ich habe eine außerordentlich gute und kompetente Beratung telefonisch von Herrn Schade bekommen.
Ich habe daraufhin Aureus weiter empfohlen

Beratung, Abwicklung, Kundenservice - hat bisher immer alles perfekt funktioniert.
Immer wieder gerne!

Die tatsächlich anfallenden Kosten werden nicht offen kommuniziert. Aureus wirbt damit, dass sie zu günstigen Konditionen Edelmetalle einkaufen. Tatsächlich werden versteckte Kaufgebühren erhoben, die nirgendwo ausgedruckt stehen. Auf meine Nachfrage sagte man mir, ein Ausgabeabschlag wäre üblich. Für mich ist das Betrug. Ich habe mich an die Verbraucherschutzzentrale gewandt.

Die sehr Gute Information und Berichte.

Guter Service, sowohl per Telefon als auch per Mail und auch billiger als die meisten anderen Golddepots.

Sehr gute und zeitlich flexible Beratung.
Schritt für Schritt Anleitung zur Eröffnung.
Schnelle Reaktionszeiten und umfassende Antworten auf Rückfragen.
Faire Konditionen sowie flexibel Anlageoptionen.
Einziger Schwachpunkt, keine taggenaue Investition möglich.

Super, schneller Service. Immer netten Kontakt gehabt. Sowohl per Telefon, als auch per Mail.
Vielen Dank.

Zuverlässigkeit, gute und ehrliche Beratung, Sicherheit, gute Kundenbetreuung

Ich bin seit 2013 Kunde bei der Aureus und sehr zufrieden mit deren Service