Audiomix HiFi Omdömen 58

Apparaat besteld en gelijk betaald. Deze was niet meer op voorraad, niet meer leverbaar na telefonisch contact bedrag binnen 2 werkdagen terug gestort.
Nette correcte service 👍🏻

Het voelt nogal hypocriet om gebruikte artikelen als “nieuw” te verkopen. De verpakking leek al geopend en vertoonde duidelijke sporen van gebruik. Dat wekt weinig vertrouwen. Ik raad aan om bij ontvangst meteen goed te controleren.

Na mijn online bestelling van een Pro-Ject platenspeler kreeg ik via mail te horen dat de stock op was. Ik werd meteen begeleid in de aankoop van een passend alternatief waar ik zeer gelukkig mee ben.

De communicatie met het verkoopteam verliep aangenaam en zeer vlot. De levering was helder gecommuniceerd en in perfecte staat tot bij mij geraakt.

Zeer tevreden van het product en de mensen van Audiomix! Aan mij hebben ze een nieuwe vaste klant wat betreft HiFi toestellen.

Ik ben ontzettend tevreden met mijn ervaring bij Audiomix! De webshop is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor het makkelijk was om precies te vinden wat ik zocht. De productinformatie is duidelijk en volledig.

De klantenservice verdient een groot compliment: snel, vriendelijk en deskundig. Mijn vragen werden direct beantwoord en ik kreeg persoonlijk advies dat me echt verder hielp. Ook de levering was top – netjes verpakt en sneller in huis dan verwacht.

Het is duidelijk dat Audiomix veel aandacht besteedt aan zowel service als betrouwbaarheid.

Let op als je als Nederlander hier iets besteld, want wanneer je je beroept op de wettelijke garantie, kom je van de koude kermis thuis. Zo’n vijf jaar geleden een televisie besteld bij dit bedrijf via Bol.com. Zij verkopen daar onder de naam Audiomix NL, maar wanneer je televisie een defect heeft (welke bekend is bij de fabrikant), wordt dit slijtage genoemd. Zij verschuilen zich achter de Belgische wet, maar vergeten dat sinds zij zich richten op de Nederlandse markt, ook de Nederlandse wet geldt. Dit is Europees zo geregeld. Wanneer je dit mailt naar ze, nemen ze niet eens de tijd om je mail daadwerkelijk door te lezen. Als je ze daarna belt, wordt je zeer onvriendelijk te woord gestaan door Nick. Hij claimt dat meerdere Nederlandse klanten hetzelfde probleem hebben gehad en ook niet geholpen worden. Zegt ook rechtszaken hierover gewonnen te hebben, maar wanneer je vraagt om inzage hierin, beroept hij zich op privacy wet, maar meneer vergeet dat rechtszaken gewoon in te zien zijn zonder dat er privé gegevens bij vrijkomen. Wanneer je hem hierop wijst, ben je te moeilijk en ‘laat je hem niet uitpraten’. Je wordt uiteindelijk afgewimpeld met het verhaal dat je maar contact moet opnemen met bol.com, maar het feit blijft dat je een koopovereenkomst met hen hebt. Oftewel, let alsjeblieft op wanneer je hier iets besteld. Bemiddeling via Bol.com heeft ook geen zin, want uiteindelijk word je gewoon genegeerd.

Kopen kan je overal, maar de vlotte communicatie en deskundige plaatsing maken voor mij toch steeds het verschil. Het feit dat ik niet altijd met de tijd mee ben en wat uitleg nodig heb om de apparaten correct te bedienen, maakt dat service voor mij heel belangrijk is. Mijn volgende aankoop zal zeker weer bij audiomix zijn!

Vriendelijke behulpzame bediening!

Overzichtelijke website, scherpe prijs, correcte levering, verpakking zeer ok voor electronica... niets op aan te merken. Grappig dat de winkel eigenlijk zijn roots heeft bij Discobar Full Power, veel in de jaren 80 op veel fuiven tegengekomen...

Heb op December 2024 een tv Samsung qe55s92c besteld van hun via Bol.com. De eerste dag na ontvangst heb ik het getest. Het werkte niet met mijn Playstation 5. Ik kreeg een zwarte scherm en hoorde alleen audio. Ik hen het probleem onderzocht en het blijft een bekende probleem te zijn en alleen Samung lan het oplossen.
Ik de zelfde dag (1 dag na ontvangst) heb ok een retour aangemeld. De retour afspraak was op 19 December. Ik heb vrij moeten nemen van mijn werk. Op de retour dag zat ik de heledag thuis en er kwam niemand, verder werd ik ook niet gebeld. Ik zat dus de heledag van 9:00 tot 22:00 thuis voor niks en ik heb voor niks vrij van werk genomen.
De volgende dag heb ik bol.com gebeld en de situatie uitgelegd. Bol.com heeft gezegd dat ik nog een retour kon aanvragen.
Daarna heb een retour voor de tweede keer aangevraagd ik heb de datum 31 januari gekozen en deze dag heb ik weer van werk vrijgenomen. Zes dagen (24 januari) voor de retour datum heb ik weer naar de afspraak bekeken en toen stond er dat de retour datum niet haalbaar was en dar retour datum naar 23 januari verplaats was. Ik heb dus voor niks weer vrij moeten nemen. En ik kon meerdere het tv niet retourneren.
Ik ga dus NOOIT meer van deze winkel bestellen en ook niet via bol.com

Stijlvolle winkel met vriendelijk en bekwaam personeel. Een top service. Doe zo verder en tot binnenkort.

Uitstekend product geleverd gekregen, de site gaf veel keuze. De winkel oogt zeer professioneel en straalt kwaliteitsproducten uit. Verzending was snel en zeer netjes verpakt.

Ik word bij Audiomix altijd heel goed verdergeholpen. De verkopers zijn ook vriendelijk en weten waar ze het over hebben. Echt een aanrader dus!

Snelle levering, maar vooral goede prijs!

Leuke winkel en vriendelijk personeel!

Zeer vriendelijk personeel
Ze helpen je met een lach verder
Heel tevreden van mijn aankoop🙏
Zeker een aanrader 😊

Goede winkel, fijne service.

Een zeer kwalitatieve winkel. Het personeel helpt je graag verder en weet waar ze mee bezig zijn.

Topservice, zeer veel kennis & uitstekende kwaliteit !!

Fantastische service en heel leuke winkel!

Goeie prijs voor een zeer kwalitatief product. Goeie service en levering!