Denne gjelder forsinket bagasje
Denne gjelder forsinket bagasje, de endrer tidspunkt hele tiden å fortsatt ikke fått bagasjen min!!
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
Medel
4 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svært skuffende opplevelse. Sak løst!
Svært skuffende opplevelse.
Vi ventet på to kofferter som var forsinket etter en flyreise. Tidligere på dagen fikk vi beskjed om at de ville bli levert mellom kl. 10:00 og 22:00. Vi svarte med hvilke tidsrom vi var hjemme: 10:00–13:30 og 19:15–23:00.
Edit:
Leveringen endte heldigvis bra, men opplevelsen kunne vært betydelig bedre.
Vi ventet på to kofferter som var forsinket etter en flyreise. Vi opplyste på forhånd hvilke tidsrom vi var hjemme, men det første leveringsforsøket ble likevel gjort utenfor disse tidene. Deretter fikk vi motstridende informasjon – sporingen viste at ingen var hjemme og at sendingen ville bli returnert, samtidig som vi mottok en e-post om at bagasjen var levert.
Det var også vanskelig å komme i kontakt med kundeservice da problemet oppstod.
Etter at vi tok kontakt på e-post, fikk vi svar, og det ble satt opp et nytt leveringsforsøk. Dagen etter ble begge koffertene levert som avtalt.
Jeg setter pris på at saken til slutt ble løst, men kommunikasjonen og sporingsinformasjonen underveis bør forbedres. Hadde informasjonen vært korrekt fra starten av, ville opplevelsen vært langt bedre.
Likevel forsøkte transportøren levering kl. 15:27, altså i tidsrommet vi hadde opplyst at vi ikke var hjemme.
Deretter ble sporingen oppdatert med meldingen om at ingen var hjemme, og at sendingen ville bli returnert. Samtidig mottok vi en e-post med emnet «Varen din er levert», selv om koffertene ikke var levert. To motstridende statusmeldinger skapte unødvendig usikkerhet.
Vi forsøkte å ringe kundeservice uten å komme gjennom, og sendte e-post uten å få svar.
Når det gjelder levering av forsinket bagasje, forventer jeg at avtalt tilgjengelighet blir respektert, at sporingsinformasjonen er korrekt, og at det er mulig å få kontakt med transportøren når det oppstår problemer.
Jeg oppdaterer gjerne anmeldelsen dersom saken blir løst på en god måte.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
they cannot really do their job
they cannot really do their job, horrible, will not contact you, stay away
23 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Meningsløse linker med sporing
De hentet kofferten min på Gardermoen ca 09.30 i morges. Deretter sendte de link til sporing. På første linken estimerte de levering rundt 12.15-13.00. Neste link 1 time senere, med tilhørende 1 time senere levering. Og sånn har det fortsatt i hele dag. Ny link en gang pr time Siste nå anslår levering 19.51-20.31. Respektløst overfor folk som venter, og som utsetter alle andre gjøremål. Kanskje firmaet burde bruke mer tid på logistikken av selve transporten enn å bombardere med linker med leveringstider de ikke er i nærheten av å kunne oppfylle?
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.