Hjertevibber Omdömen 14

Bestilte og hørte aldri noe mer. Nettsiden er tatt ned. Noen som har navn på han de har vært i kontakt med for nettsiden slik at man får kontaktet han angående en refusjon og politianmeldelse?

Jeg bestilte også en bag 19.aug. Og har enda ikke fått den. Har sendt 5-6 mailer, men ikke noe svar. Kommer nå til å anmelde dette.
Så styr dere unna, folkens!
Og spre dette rundt!

SVINDEL!! Kjøpt bag i begynnelsen av oktober. Ikke noe oppdatering på ordren. Sendt flere mailer, men ikke noe svar. Krever full refusjon ellers går saken til politiet.

Fikk aldrig bagen,kjøpte den i august og sendte hauger med mail,ingen svar,da jeg sa at jeg politianmelder hele greia da fikk jeg refusjon på vipps etter måneder.
Hele greia er svindel,styr unna,ikke greit å ikke gi svar og ta folk sine penger og god tro om siden.null tillit etter dette.

Bestilte en bag i midten av september og fikk den litt senere enn jeg forventet, jeg tok kontakt og de beklagde da det var stor pågang. En helt grei opplevelse her, var hvertfall veldig fornøyd med baggen

Svindelside. Kort oppsummert. Betalte for bag, men fikk aldri produktet. Pengene er borte, og det samme er tilliten.

Kjøpte bag 21.08. Forventet leveringstid 5-10 virkedager. Ventet og ventet, fikk ikke kontakt med kundeservice. Til slutt tok jeg kontakt direkte med eier av enkeltmannsforetaket som min betaling gikk til. Der skrev jeg at neste skritt hvis jeg ikke fikk refundert beløpet var politianmeldelse. Fikk ikke noe svar den dagen. Fulgte opp i dag der jeg har tipset politiet og at formell anmeldelse blir levert om tre dager. Når jeg informerte eier om dette var refusjon inne på noen få minutter.

Videre beklager han seg og kommer med unnskyldning om at det har vært så mange bestillinger at det har vært problemer å pakke og sende. Min respons var at da er det mest profesjonelle å sende ut en mail til de som blir berørt eller i alle fall svare på henvendelser på support.

Det lukter svindel av hele virksomheten og anbefaler alle som ikke får kontakt å tipse politiet med dokumentasjon om kjøpet.

Ikke mottatt bestilling, og ser ikke ut til at den er behandlet hos dem. Forsøket å ta kontakt både på mail og chat, men får ikke svar.. Anbefales ikke og ser at jeg ikke er den eneste med samme opplevelse .

Jaha ,kordan får kundan tilbake sine penga no når sia er bort og varan er fortsatt ikke kommet,å det vil dem jo ikke gjør noe når sia er vekk på nettet😡😡😡

Bestilte denne kjente reisebaggen fra dem den 18. August. Har ENDA ikke kommet. Har ikke hørt noe fra de, selv om jeg har kontaktet. Ikke sender de ut noe sporing heller. Heldigvis valgte jeg klarna og har meldt det inn. Så da er betalingen frøset til de for utforsket det mer. Hold dere LANGT unna.

Bestilte en bag fra hjertevibber etter å ha fått opp deres annonse på TikTok. For det første tok det omkring en mnd å motta pakken, når den kom oppdaget jeg at den er altfor stor for håndbagasje hos mange flyselskap. Sendte dermed Mail til hjetvibber 21/7 2024 om ønsket retur. Fikk ingen svar, så sendte tre nye mail uten å få svar, samt melding på deres Instagram og TikTok profil uten svar på noe. Betalte heldigvis med klarna som nå hjelper meg med returen. For et useriøst og elendig selskap!

Jeg bestilte noen varer hos Hjertevibber 12.06.24 etter en fin annonse på TikTok. På nettsiden stod det at leveringen skulle ta 5-10 virkedager, noe som var supert siden jeg hadde avreise til utlandet 2 uker etter kjøp av varer. En uke etter at varene var sendt fra lager i Kina, 13.06.24, var ikke sporingsstatus oppdatert på nettsiden (mine sider). Da jeg sjekket sporingen på Hjertevibber sin egen nettside etter kjøp stod det at varelevering ville ta opptil 18 virkedager. Jeg kontaktet derfor kundeservice. Kundeservice var i starten hjelpsom og skulle sjekke ut hva som hadde skjedd og skrev at det var stor pågang (noe som ikke var informert om på nettsiden). Dessverre skjedde det ingen videre oppfølging fra kundeservice. Etter mye om-og-men sendte jeg Mail om å kansellere ordren. Dette virker som at ikke var mulig. Fikk svar at dette skulle sjekkes ut uten videre oppfølging. Dessverre mottok jeg varene etter avreise slik at de må returneres.

Nå, 20.07.24, får jeg ikke kontakt med Hjertevibber. Sist mail som Hjertevibber svarte på var 21.06.24 - for 1 måned siden. I den siste mailen stod det at de skulle betale retur etter å ha fått beskjed når pakken var fremme. Hjertevibber er blitt kontaktet per Mail: 26.06, 08.07, 09.07, 20.07, angående retur av ordre uten svar. Siden kjøp er gjort via Klarna er nå Klarna kontaktet angående retur. Det blir spennende å se hvordan saken utarter seg…