Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

8 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,8

Alla omdömen

(8)

8 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avoid buying from here

I ordered a jacket from Astravada in December 2025. The delivery took long enough that I was half expecting it to arrive by carrier pigeon, but when it finally turned up, I was shocked—not just by the sizing, but by the quality too.

I contacted Astravada about returning it, and after being presented with several options, I chose a full refund. The catch? I had to ship the jacket back to China at my own expense. Thus began what can only be described as an international game of pass-the-parcel.

I sent the jacket back in January. It then spent nearly four months enjoying an extended holiday in Chinese customs. To be fair, Astravada were responsive during this period and reassured me that such delays were normal, albeit beyond their control.

Eventually, I received an update saying the jacket had cleared customs and was on its way to their warehouse. Excellent news, I thought. Reader, it was not.

About a week later, there was a knock at my door in the UK. Standing there was my postman, proudly returning the very same jacket I had paid to send halfway around the world. Chinese customs had apparently rejected it and sent it straight back to me. The jacket had travelled more than I have this year.

Astravada apologised and once again offered either a return or a partial refund. There was absolutely no chance I was paying to send the jacket on another round-the-world adventure, only for it to potentially boomerang back to my doorstep for a third time.

I therefore accepted the partial refund. Astravada assured me it would arrive within 10 working days.

As you might have guessed, 10 working days came and went without so much as a glimpse of the refund. I chased them again. By this point, response times had slowed considerably, and I found myself doing all the running. I was told the refund had been processed and that I should check with my bank.

At this stage, being sent on another wild goose chase felt entirely on brand.

I've now reached the conclusion that the refund is unlikely to materialise and that this whole experience has been one long exercise in frustration.

Please, please do not buy from this company. You'll likely receive a garment of questionable size and quality. If you want to return it, you'll need to pay to send it back to China. It may then return to you instead. And as for the refund? Well, that seems to be the most elusive item of all.

AVOID. Very suspect 'company'.

19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Do not order from here!

Do not order from here!
I returned a coat I bought, have to pay £15 to return and had the coat sent back to me 5 months later with a note saying it was “unclaimed “!
It wasn’t a cheap coat, and it doesn’t fit. So I am not out of pocket from the coat and return cost!

15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer