Assistansbolaget Omdömen 

Denna assistansfärsäkring funkar om man är i eller nära en stad där det finns biluthyrare och verkstäder. Funkar absolut inte om man sitter på en camping längre ifrån civilisationen där det varken finns biluthyrning, lokaltrafik eller verkstäder som är öppna. Detta står det inget om i avtalet... det som hände oss var att vår bil blev körd till närmsta verkstad, som hade semesterstängt och även den andra lokala verkstaden hade semesterstängt, båda verkstäderna ca 3 veckor framåt... Vi blev uppringda om att då verkstäderna var stängt och om vi inte ville lämna bilen där tills de öppnar igen (3 veckor senare) så skulle vi få den fraktad till en annan verkstad, men mot en kostnad. Jag frågade då vad händer om även den verkstaden har stängt, vad händer då...? Den frågan har jag fortfarande inte fått svar på. Vi löste transport av husvagnen och trasig bil till en öppen verkstad på hemmaplan. Allt detta sköttes så himla dålig av Assistansbolaget! Vår bil gick sönder på en fredag eftermiddag och vi när vi anmälde till Assistansbolaget så sa de att vi kör bilen till verkstaden på måndag då det ändå inte har öppet på en fredagseftermiddag. På lördags morgon bestämde vi oss för att ta tjänsten om gratis hyrbil (3 dagar) men fick då reda på att man ej får hyrbil förrän bilen står på verkstaden... Vi sa då att Assistansbolaget fick köra vår bil till verkstaden bums. Detta gjorde bärgaren som jag hade kontakt med. Det var nu det började... då bärgaren kört bilen till andra verkstaden som också var semesterstängd så ringde han och sa att han skulle kolla med Assistansbolaget om han skulle få köra bilen till ännu en verkstad vilket han inte fick utan det var nu de ringde sent om cider och erbjöd att vi skulle få bilen skjutsad till en annan verkstad, men då för en kostnad av ca 3000 kr. Nu hade nästan hela lördagen gått och då det inte fanns någon direkt lokaltrafik från campingen vi bodde på, så tog vi oss inte till nästa stad för att ta en hyrbil... Vi skulle kunna ha tagit en taxi som vi fått bekosta själv, men en taxiresa på 10 mil är dyrt och det skulle ha tagit sån tid.... Jag har varit i kontakt med assistansbolaget sååå många gånger efter detta, men de har inga svar och senast när jag lämnat in en prövning om ersättning och fick avslag och jag frågade hur jag gör om jag vill gå vidare i ärendet så sa han som hade hand om ärendet att man får vända sig till allmänheten reklamationsnämnden... men vänta lite... sa han, sen frågade han några saker och säger till mig, du vi ska ompröva detta.. Du får ett mail som du får fylla in.... Inget mail kom och när jag ringde ingen så sa de att det kan ta ett tag. Väntade ytterligare någon vecka men inget mail... ringde igen och får då veta att det inte finns något ärende på detta...?! De fick ärende nr och information, men icke, inget ärende... sen har jag mailat dem igen om allt, men inte fått något svar... ingen återkoppling! Mer saker hände, men... Så väldigt dåligt skött! Så ingen bra försäkring om du ska hålla till utanför städer, alltså på vischan, har provat båda. Det finns andra försäkringsbolag med samma skydd, men förhoppningsvis bättre service och kunnande! Rekommenderar inte Assistansbolaget.nu!

Vilken otroligt bra service
Tusen tack.

Trevligt bemötande av Hassan lika så Kundtjänst.
Mvh Johan

En trevlig och kunnig kille som hjälpte mig på ett föredömligt sätt

Bra snabbt utfört

Trevligt och proffsigt hanterat

Bra bemötande i telefonen . Snabb service på en söndagseftermiddag. Bärgare som var väldigt trevlig och visste vad han gjorde .
En bra app där man kunde följa bärgaren på vägen.Ankomsttiden tog exakt tid som han jag pratade i telefonen sa . Tack så mycket

Snabb service en söndagseftermiddag. En bärgare som visste vad han gjorde.
Smart app där man kunde följa bärgaren på väg. Ankomsttiden exakt som angivet.

Kort tid innan bärgaren kom.Följde bärgarens körväg i appen. Föredömligt…. Bärgaren Mats mycket kunnig och dessutom väldigt trevig. Kunde sitt jobb. Uppdraget kunde inte inte utförts bättre. Högsta betyg…

Mycket bra! Allt gick snabbt och effektivt! Väldigt nöjd!

Jag fick omedelbart hjälp av assistansbolaget och jag är mycket nöjd av det
MVH
Jalal Ahmed Hassan

Ja en mycket trevlig och noggrann kille hjälpte mej och min bil. Är så tacksam eftersom jag är liiite handikappad och har svårt att gå längre sträckor.

Snabb och effektiv hjälp av trevlig bärgare! Vi är mycket nöjda.

En riktigt trevlig kille som verkligen lade sig vinn om att leta orsak och gav goda råd om problem skulle uppstå vid båtresan hem från Gotland

Utmärkt bemötande. Bra service. Trevlig personal.

Snabbt jobb, duktig och engagerad chaufför. Förtroendeingivande. Jag är mer än nöjd.

Det var den bästa upplevelsen på länge.
Tänkte att det här blir jobbigt men det blev det inte alls (för mig iaf)
Bärgaren kom och tog sig ner i garaget som är trångt, jag varnade.
Han lagade punkan (det var en spik i däcket). Han tog sig ut ur garaget med mm passning👍skickligt.
Trevlig man och smidigt företag gjorde en punka till en trevlig dag❣️
Tack så mycket för en trevlig erfarenhet 💕💕💕💕💕💕
🙏👍