Logotyp för Artisan Ceramica
Besök webbplatsen

Artisan Ceramica Omdömen 12

•
TrustScore 4 av 5

3,8

Kakelbutik
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Kakelbutik

Skrivet av företaget

En Artisan Ceramica creemos que los espacios bien diseñados empiezan con los materiales adecuados. Somos una tienda online con sede en España, especializada en baldosas cerámicas decorativas para paredes y suelos. Nuestra colección incluye azulejos únicos de inspiración mediterránea y diseños contemporáneos, seleccionados para transformar cualquier ambiente. Ofrecemos envíos a varios países de Europa y muestras para que puedas elegir con confianza. Nuestra misión es ayudarte a crear espacios con carácter, apostando siempre por la calidad, la estética y un servicio de atención al cliente cercano y profesional. Explora toda la colección en www.artisanceramica.com.

Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

12 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My first order arrived in a very bad…

My first order arrived in a very bad condition but this company was very very helpful and sent a replacement order very swiftly and it arrived in excellent condition so I would definitely recommend them thanks

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Mark,

Thank you very much for your review. We’re very pleased to hear that the replacement order arrived safely and that the situation was resolved quickly for you.

While it’s always frustrating when an initial delivery doesn’t arrive as expected, we always aim to handle these situations promptly and ensure everything is put right without delay.

We truly appreciate your recommendation and your understanding.

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Os azulejos são lindos

Os azulejos são lindos, chegaram super bem embalados e protegidos e estou muito contente com a minha compra.

9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Dulce,

Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que está contenta con su compra y que los azulejos han llegado en perfectas condiciones. Es un placer saber que todo el proceso ha sido satisfactorio.

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Artisan Ceramica

Artisan Ceramica, avete i miei soldi, ma non ho mai ricevuto piastrelle. La società di consegna DSV è corrotta e ci ha rubato le piastrelle. Per favore, risolvete il problema al più presto. Vi stiamo inviando infinite email. Vogliamo riavere indietro i nostri soldi o le nostre piastrelle. Ordine numero 2283 Sig. Norman Lyon

11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

El método de contacto con ellos no me…

El método de contacto con ellos no me funciona

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Mamen,

Lamentamos saber que el método de contacto no te ha funcionado correctamente. Nuestro principal canal de contacto es el formulario disponible en la web, que normalmente llega directamente al equipo correspondiente.

Si has tenido algún problema con el formulario, puedes escribirnos directamente a reviews@artisanceramica.com
indicando tu número de pedido y revisaremos tu caso lo antes posible.

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Piastrelle meravigliose

Piastrelle meravigliose, arrivate tutte integre, perfette, una manifattura davvero straordinaria.
Servizio impeccabile
Non sono piastrelle, sono opere d'arte in casa tua!

15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Agosta,

Grazie di cuore per le sue parole così belle. Siamo davvero felici di sapere che le piastrelle siano arrivate in perfette condizioni e che abbia apprezzato la qualità della manifattura. Sapere che le considera vere e proprie opere d’arte è per noi una grande soddisfazione.

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Parfait, jolis carreaux, livrés bien avant la date prévue :)

24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Bri,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que les carreaux vous plaisent et que la livraison est arrivée plus tôt que prévu. C’est un plaisir de savoir que tout s’est déroulé comme vous l’espériez.

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tutto bene

Tutto bene, precisi bravi rispondono subito tolgo una stella per un po’ di trasparenza che potrebbe essere aggiunta non si capisce bene dove e chi siano. Penso possa rassicurare gli acquirenti, però in realtà tutto bene.

14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Sig. Luchetti,

Grazie per la sua recensione. Siamo lieti che l’ordine e il servizio siano stati di suo gradimento.

Per quanto riguarda la trasparenza, tutte le informazioni rilevanti — inclusi contatti, condizioni e dettagli sulla consegna — sono già presenti in modo completo sul nostro sito. Non abbiamo nulla da nascondere e non ci è chiaro a quali informazioni aggiuntive lei si riferisca.

Siamo comunque contenti che, nel complesso, la sua esperienza sia stata positiva.

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent follow up customer service

I found the entire experience to be very straightforward. My order was processed really quickly and dispatched via a reputable courier. Artisan Ceramica kept me in the loop regarding delivery and followed up when a delay occurred.

I am very impressed with the level of customer service and l will be ordering from the company again when I require more tiles.

Anne Carroll

24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hello Anne,

Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that your experience with us was so straightforward and that you were happy with our communication and delivery service. We’d be very happy to assist you again with your next project.

Kind regards,
Artisan Ceramica

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

€97 Delivery Fee for Curbside Only

The products are really good, but the delivery was curbside, and I didn’t find any notice about that on the website. I paid €97 for the delivery and had to carry 90kg of tiles upstairs by myself. I believe this should have been clearly mentioned before checkout.

13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hello Giovanna,

Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re pleased to hear you’re happy with the quality of the products, though we’re sorry to learn the delivery service didn’t meet your expectations.

We’d just like to clarify that the “kerbside delivery” service is stated in several places during the checkout process, when selecting the shipping method before payment, in the order confirmation email, and again in the shipping confirmation email. It’s also detailed in our Terms and Conditions and in the Delivery Information section on our website.

The delivery cost reflects the weight and fragility of the tiles. We pass this charge directly from the courier without adding any additional fees, to keep costs as low as possible for our customers.

Kind regards,
Artisan Ceramica

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy contento con mi compra

Encargué azulejos en Artisan Ceramica y la experiencia fue muy buena. Llegaron bien embalados, sin roturas, y la calidad es excelente. Los colores y el acabado son preciosos, justo lo que quería para mi casa. El servicio al cliente también fue muy amable y me ayudaron con todas mis dudas.

Lo recomiendo totalmente y seguro que repetiré en otro proyecto.

8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Carla,

Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los azulejos fueron justo lo que buscabas y que la experiencia fue tan positiva. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudar, así que gracias también por mencionarlo. ¡Te esperamos con gusto para tu próximo proyecto!

Un saludo,
Artisan Ceramica

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Geniales los azulejos

Pedí unos azulejos a Artisan Ceramica y me encantaron. Llegaron en perfecto estado y se ven todavía más bonitos en persona que en las fotos.

27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Artisan Ceramica

Svar från Artisan Ceramica

Hola Lola,

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con tus azulejos y que llegaron en perfectas condiciones. ¡Que disfrutes mucho tu proyecto, y aquí estaremos encantados de ayudarte en el futuro si lo necesitas!

Un saludo,
Artisan Ceramica

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer