Arlaya Omdömen 

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Det här tycker kunderna

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la matière du short est bien adapté à la saison mais pour moi un bémol vu que la matière serre la taille, les fesses, les cuisses, les genoux sont" boudinés" et pourtant je n'ai pas de grosseurs à c... Se mer

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Je pensais commander un produit stocké en France , non c'est totalement chinois ,3 semaines pour arriver. Produit cher de qualité médiocre , qui fait jusque effet brassière en dentelle , pas de sout... Se mer

Företaget har svarat

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Super leggings !! Ils sont super confortables. De base je les ai pris pour la cellulite, mais ils ont résolu mes problèmes de circulation dans les jambes, incroyable. Et après plusieurs mois d’util... Se mer

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C'est ma 3 ème commande chez Arlaya car j'apprécie les produits et la qualité et les commandes sont réalisés rapidement et c'est exactement ce que j'attends d'un commerçant. Donc je suis satisfaite, M... Se mer


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

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87 omdömen

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4 stjärnor
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(87)

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short

la matière du short est bien adapté à la saison mais pour moi un bémol vu que la matière serre la taille, les fesses, les cuisses, les genoux sont" boudinés" et pourtant je n'ai pas de grosseurs à ce niveau
ce n'est que mon avis personnel
malgré cela le short peut se porter sous les jupes et robes , il est très agréable à porter

27 juli 2026
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Commande short …

J'ai commandée deux shorts ,ils sont de très bonne qualité, la livraison était rapide et sans problème.

9 augusti 2026
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Super leggings !

Super leggings !! Ils sont super confortables.
De base je les ai pris pour la cellulite, mais ils ont résolu mes problèmes de circulation dans les jambes, incroyable.
Et après plusieurs mois d’utilisation, mes jambes se sont lissées 🥰

6 augusti 2026
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Vraiment top!

Vraiment top!! Mes jambes s’affinent et sont moins lourdes. Je ne le quitte plus,
L’essayer s’est l’adopter. Très confortable. C’est comme une deuxième peau.. Essayez et vous serez comme moi convaincu.

3 augusti 2026
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Soutien-gorge bas de gamme

Soutien-gorge bas de gamme, pas de maintien. Grosse déception.

1 juli 2026
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Svar från Arlaya

Bonjour Émilie,

Nous sommes désolés que ce modèle n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous commercialisons plusieurs soutiens-gorge, chacun proposant un niveau de maintien différent selon sa conception. Le niveau de maintien de chaque modèle est clairement précisé sur sa page produit, consultable avant l’achat, afin de permettre à chaque cliente de choisir celui qui correspond le mieux à ses besoins.

Notre service client reste bien entendu disponible pour étudier votre commande et vous orienter vers un modèle offrant un maintien plus important.

Cordialement,

L’équipe ARLAYA

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Satisfaction.

C'est ma 3 ème commande chez Arlaya car j'apprécie les produits et la qualité et les commandes sont réalisés rapidement et c'est exactement ce que j'attends d'un commerçant. Donc je suis satisfaite, Merci.

29 juli 2026
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Très mécontente

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma commande et la gestion de ma réclamation.

Le jour où j'ai réceptionné mon colis, j'ai ouvert l'emballage et je me suis immédiatement aperçue que quelque chose n'allait pas. L'emballage était bien indiqué en taille M, que j'avais sélectionnée lors de ma commande. En revanche, le soutien-gorge à l'intérieur portait une étiquette 3XL.

Pour information, je n'ai même pas pu l'essayer correctement, car il était beaucoup trop grand et ne correspondait absolument pas à ma poitrine.

Lorsque j'ai contacté votre service client, on m'a expliqué qu'il s'agissait d'une taille internationale. Cette explication est pourtant incohérente. Sur votre site, les clients choisissent des tailles S, M, L, XL, etc. Si le produit reçu est ensuite étiqueté 3XL, cela crée une véritable confusion. Que reçoivent alors les clients qui commandent réellement une taille 3XL ? Votre système de correspondance des tailles n'est ni clair ni logique.

Après de nombreux échanges par e-mail, plusieurs solutions m'ont été proposées (remise de 20 %, conservation du produit, etc.), alors que ma demande a toujours été la même : obtenir un simple échange contre la taille que j'avais commandée.

J'attends donc que vous m'adressiez le bon de retour afin de procéder à cet échange.

Je suis extrêmement déçue par la qualité de votre service client et par la manière dont ma réclamation a été traitée. Cette expérience sera la première et la dernière que j'aurai avec votre société. Vous venez de perdre une cliente.

Cordialement.

29 juli 2026
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Svar från Arlaya

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons que nos différents échanges n’aient pas permis de clarifier la situation.

Après vérification de votre commande et des photos transmises, vous avez bien reçu la taille M commandée, comme l’indique clairement l’emballage du produit.

Les soutiens-gorge se mesurent habituellement selon un tour de dos et un bonnet, par exemple 105D. Nos modèles pouvant convenir à plusieurs bonnets, nous avons simplifié le choix sur notre site en proposant des tailles S, M, L, XL, etc. Cette correspondance vous a été expliquée à plusieurs reprises.

Nous vous avons également précisé que, si la taille M commandée ne vous convient pas une fois essayée, nous acceptons de vous proposer gratuitement un échange vers une autre taille. Cette solution répond précisément à votre demande, mais elle n’est malheureusement pas mentionnée dans votre avis.

Cordialement,

L’équipe ARLAYA

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Les soutiens gorge ne sont pas du tout…

Les soutiens gorge ne sont pas du tout adaptés, ne maintiennent rien, l'échange est payante et le remboursement n'est que de 20%!!! Une honte et une arnaque !!!
Fuyez ce site!

22 juli 2026
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Svar från Arlaya

Bonjour Carol,

Nous sommes désolés que ce modèle n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous commercialisons plusieurs soutiens-gorge, chacun proposant un niveau de maintien différent selon sa conception. Le niveau de maintien de chaque modèle est clairement précisé sur sa page produit, consultable avant l’achat, afin de permettre à chaque cliente de choisir celui qui correspond le mieux à ses besoins.

Notre service client reste bien entendu disponible pour étudier votre commande et vous orienter vers un modèle offrant un maintien plus important.

Cordialement,

L’équipe ARLAYA

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

en fait il vaut mieux commander sur…

en fait il vaut mieux commander sur temu (moins cher) car de toute façon les produits viennent de chine. quand au retour ni plus ni moins qu'une arnaque le retour pour un soutien gorge (qui ne soutien rien du tout) achete 29 euros coûte 12 euros car site pas en france. ne plus se laisser piéger par de la pub alléchante sur facebook. ça me servira de leçon

28 juli 2026
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Svar från Arlaya

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Le niveau de maintien proposé par chaque soutien-gorge est clairement précisé sur sa page produit afin de permettre à chaque cliente de choisir le modèle le plus adapté à ses besoins. Le ressenti peut néanmoins varier selon la morphologie, la taille choisie et les attentes de chacune.

Nous souhaitons toutefois préciser que les frais évoqués correspondent au tarif directement fixé et facturé par La Poste pour l’acheminement de votre colis retour. Nous ne déterminons pas ce montant et nous ne percevons aucune somme sur ces frais. Pour toute réclamation concernant les tarifs appliqués par La Poste, nous vous invitons donc à contacter directement leurs services.

Cordialement,

L’équipe Arlaya

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super

Très bonne communication, colis propre et qui arrive en temps et en heure. Merci beaucoup !

12 juli 2026
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Leggings Cellulite

Voilà je suis satisfaite de mes leggings mes pour l envoi trop long et pour vous dire c est plu mme François c est Mme granger merci

24 juli 2026
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