Arenti Omdömen 

49
TrustScore 2.5 av 5

2,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I mean so far so good! There's a lot of bad reviews but considering this is a cheaper line of camera I'm quite impressed with what it offers just off the purchase price without even buying a sub... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ein riesengroßes Lob an den Support! Wir haben ein Babyfon mit zwei Kameras, bei dem nach über zwei Jahren der Monitor durch den Akku defekt wurde. Nachdem ich den Support kontakti... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich kann die guten Bewertung bzgl Service überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bekomme schon seit Monaten keinerlei Rückmeldung auf meine Reklamation. Unser Monitor vom babyphone lädt nicht mehr. Wir n... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Haben das Produkt (Set bestehend aus 2 Kameras und 1 Monitor) im Mai 2024 gekauft und seitdem ist der Monitor bereits 6 mal kaputt gegangen. Es gibt kein Entgegenkommen der Firma, werden lediglich imm... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Arenti designs smart home security products including baby monitors, indoor cameras, outdoor cameras, pet cameras and smart home solutions. Our official online store currently serves selected countries and regions. Customers in other regions may purchase Arenti products through authorized retailers and online marketplaces. Product availability, shipping policies and after-sales support may vary depending on the sales channel. If you have any questions about your product or need technical assistance, our support team is available at support@arenti.com or info@arenti.com. We're committed to helping resolve issues as quickly as possible.


Kontaktuppgifter

2,6

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

49 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,6

Alla omdömen

(49)

19 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mangelfuld app og kundeservice

Deres kameraer har desværre problemer med at registere bevægelser, selv indenfor på nært hold.

Jeg har været i dialog med dem og sendt dem videoer af problemet, som de selv har beskrevet som mangelfuld.

Det er desuden meget omstændigt at sætte alarmer til og fra i appen. Det tager vel 20-30 sek. pr. kamera.

De svarer desværre ikke længere på mails. Skidt.

23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nachtvisie is totaal donker!

Nachtvisie is totaal donker!! Waardeloos als bewakingscamera :-(

23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Hallo,
Het spijt ons te horen dat de nachtzichtfunctie van uw camera niet werkt. Als er een probleem is met het apparaat, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@arenti.com. Zij helpen u graag verder.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My recent experience with arenti camera…

My recent experience with arenti camera app has gone very well
I have enjoyed using the app all over the years I still have it on my phone
I think it's a very good app to use
I recommed more people to try it out

3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Dear Customer,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you’ve enjoyed using the Arenti camera app over the years and that it’s still a part of your daily routine. Your recommendation means a lot to us and helps more people discover the app. We’ll continue working hard to bring you the best experience possible.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I bought 2 cameras from them

I bought 2 cameras from them, it did not specify that it won't work with 5g wifi. As I tried it realized they won't work. I spend almost 2 week to reach them as their phone won't work and on email was horrible. They said to send them back for my money return and on my pocket. I just spend 76 dollars to send them back. This wouldn't have happened if they specify that it won't work with my type of wifi. I lost money and time. It is not worth it!

28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ich habe das Babyphone seit über 2 Jahren aber nur paar Monate in Benutzung, seit meinem Umzug

Ich habe das Babyphone schon bestellt als meine kleine noch im Bauch war... Das erste Jahr sogar länger hab ich es nicht gebraucht da die kleine immer in meiner Nähe war. Dann hab ich es hin und wieder Mal angemacht aber iwie war das Signal immer unterbrochen und ich dachte ich bin zu blöd dafür... Hab es dann mit der App verbunden, weil es mit dem Bildschirm der dabei ist nicht funktioniert hat... Letztendlich sind es jetzt über 2 Jahre vergangen und brauche es häufiger. Weil es mit dem Bildschirm nie klappt und ständig pieps weil kein Signal, hab ich wieder Mal mit der App versucht. Manchmal klappt es aber überwiegend nicht. Habe extra sogar einen WLAN Router geholt weil ich dachte, es liegt am Hotspot vom Handy ... Es zeigt sogar online an aber verbindet nicht. Es ärgert mich so krass, war so viel Geld und einfach futsch . Wenn es funktionieren würde, wäre ich total damit zufrieden aber so ist es wirklich blöd. Muss häufiger in den Garten zum Blumen gießen etc und da wäre es schon wichtig, dass es einwandfrei funktioniert, denn mein Garten ist gegenüber vom Haus über die Hauptstraße ...da würde ich es nicht mitbekommen, wenn meine kleine wach wird... Garantie hab ich ja leider keine mehr.. würde es mir nicht mehr kaufen wegen der Verbindung ansonsten wäre die Kamera super

25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wenn Sie Probleme mit der Kamera oder dem Bildschirm haben, können Sie sich gerne an unseren offiziellen Kundenservice unter support@arenti.com wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prodotto eccellente

Prodotto eccellente, ho un baby monitor ormai da diverso tempo e la qualità del prodotto è davvero ottima .
Ottima anche l'assistenza, lo schermo ha avuto un problema dopo circa un anno dall'acquisto ed in tempi record mi è stato spedito un nuovo monitor , senza alcun costo e senza dover rispedire il monitor malfunzionante.
Risposte dell'assistenza in tempi record, massima attenzione al cliente.

L'impressione del servizio post vendita e dell'assistenza che ho percepito .. è lo stesso di quello di una nota casa di telefonia americana che offriva qualche anno fa (oggi purtroppo non più così)

20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich benutze mehrer Arentikameras in…

Ich benutze mehrer Arentikameras in unterschiedlichen Objekten. Bin mit der Nutzung, Qualität, Menueführung sehr zufrieden.
Eine Kamera machte mir etwas Sorgen. Habe Arenti angeschrieben, die Seriennummer angegeben und bekam eine Stunde später den DPD - Link meiner Ersatzlieferung. Top, mehr geht nicht.

30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Alles in allem ein top Babyphone 👌🏼

Ein super tolles Babyphone, die Bildqualität ist Mega die Verzögerung ist vollkommen in Ordnung und die Reichweite ist bei diesen Phone ein absolutes Must have vom ersten Stock bis runter in den Garten ca. 15 Meter und der Empfang ist erste klasse 👍🏼 wir haben einige ausprobiert die eine weite Reichweite versprochen haben und immer war der Empfang weg. Also wer eine weite RW braucht ist bei Arenti genau richtig ✅

Ein Stern Abzug gibt es leider, da die Bild in Bild Funktion leider nur in Amerika geht und in Deutschland nur wenn man ein YouTube oder Music Abo abschließt.
Vielleicht könnte man das beim nächsten Update ändern 👍🏼
Dann wäre sie zu 100% perfekt 👌

9 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Retouren werden nicht bearbeitet

Retouren werden nicht bearbeitet. Ich warte seit mehreren Monaten auf meine Rückerstattung.

14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Rückgabeerfahrung gemacht haben. Da unser Rücksendelager uns nicht automatisch über den Rücksende status informiert, benötigen wir manchmal von den Kunden die Kontaktaufnahme sowie die Angabe der Bestellnummer und der Rücksendesendungsnummer, um die Bestellung zu überprüfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und stellen Sie diese Informationen zur Verfügung. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Abwicklung der Rückerstattung. E-Mail-Adresse des Kundendienstes: support@arenti.com

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

most stupid company

most stupid company. my one month video recordings are not downloadable. they dont help. i have all proof.
dont ever buy or use arenti.

21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

We’re very sorry to hear about the difficulties you’ve experienced with downloading your video recordings. We take your concerns seriously and would like to help resolve this issue as quickly as possible. Please contact our customer support team at support@arenti.com with your details and proof, and they will assist you promptly.

Thank you for your patience and understanding.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Consegna veloce e prodotti eccellenti

Ho il baby monitor ARENTI e la videocamera per esterni e devo dire che entrambi gli articoli sono fantastici. Sono arrivati ​​molto velocemente (in meno di una settimana) e sono di buona qualità. Le scatole e i prodotti hanno un bell'aspetto e possono essere un regalo perfetto. Ci piace usarli e lo consigliamo vivamente a chiunque.

25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Grazie per la tua condivisione! Il baby monitor Arenti ti aiuta davvero a prenderti cura del tuo bambino e a raggiungere l'equilibrio tra vita e lavoro.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Affidabile e Funzionale

Il baby monitor Arenti è una scelta eccellente per sicurezza e comodità.
La qualità video è ottima, con visione notturna chiara, e l’audio bidirezionale permette di parlare al bambino. La connessione Wi-Fi è stabile e l’app intuitiva facilita il monitoraggio ovunque. Inoltre, il rilevamento di movimento e suono aggiunge un livello extra di sicurezza. Design compatto e facile installazione.

✅ Ottima qualità video e audio
✅ App intuitiva e connessione stabile
✅ Funzioni avanzate per la sicurezza

🔹 Voto: 5/5 – Consigliato!

13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Grazie per la tua condivisione! Con il baby monitor Arenti è possibile raggiungere l'equilibrio tra lavoro e cura del proprio bambino. È molto utile per le neomamme:)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolles Babyphone

Das Babyphone gefällt uns sehr gut. Dadurch das es 2 Kameras hat, kann eine Kamera auch für unsere Katzen verwendet werden.
Die Auflösung auf dem Bildschirm ist auch super.

20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Thank for your sharing! you can aslo share Arenti baby monitor with your friends who has kids

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Two cameras same screen 😍

The most important detail is to see two different cameras on the same screen! Also, the screen size and image quality are incredible!

20 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

Thank for your sharing! Hope Arenti baby monitor can benefit you look after your lovely baby welll!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The cameras are amazing

The cameras are amazing. I love the app And It’s very easy to use

14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti


Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you’re enjoying our cameras and finding the app easy to use. Your satisfaction is our top priority! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Encantada con estas cámaras

Encantada con estas cámaras, se ven súper bien y una calidez estupenda; la utilizo con el monitor y es increíble el sonido que tiene, aunque también puede ir por wifi a través de la app en tu móvil. Tiene varias características, como luz de acompañamiento nocturna, música relajante, y está genial que se puedan ver las dos cámaras a la vez.

14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

🥰🥰¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás encantada con nuestras cámaras y que disfrutas de sus características, como la calidad de imagen, el sonido, y la luz nocturna. Saber que te resultan útiles y fáciles de usar es muy gratificante para nosotros.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The Perfect Gift for a Busy Mom

I received the Arenti Baby Monitor and decided to gift it to my best friend, who is a single mom and works full-time. It turned out to be the perfect gift!

She’s been absolutely thrilled with how much it has simplified her life. The video quality is excellent, providing her with a clear view of her baby, even at night. The two-way audio feature has been incredibly helpful for her to comfort her baby while multitasking.

The motion and sound detection alerts give her peace of mind while working, knowing she’ll be notified if her baby needs attention. It’s been a huge support for her as a busy, working mom, and she loves how easy it is to set up and use.

Thank you, Arenti, for such a thoughtful and practical product that has made a real difference in my friend’s life. Highly recommended for any parent, especially those juggling work and parenting responsibilities!

12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

🥰🥰Thank you for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that the Arenti Baby Monitor has been a meaningful gift for your friend and has made her busy life a little easier. Knowing it provides her peace of mind and supports her daily routine means the world to us.

Your kind words and recommendation inspire us to keep creating thoughtful products for parents. If you ever need assistance, feel free to reach out—we’re here to help!🥰

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

False European company, Chinese products

Happy about the products itself (a fixed and motorised indoor cameras). But the cloud storage service is extremely expensive and there is no way to use a personal cloud. The translation of the app is not very well done but the thing that bothers me most is that the company is falsely claimed to be from Netherlands while from the networking labels I can clearly see that the cameras are from China. I am not sure if the security and confidentiality of the video capture is guaranteed. I looked especially for an European company for this kind of product so finding out that is not true was not nice.

24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

❤️Dear Valued Customer,

Thank you for reaching out and sharing your privacy concerns. We fully understand the importance of protecting your data and have implemented stringent measures to ensure your information is secure:

Secure Cloud Storage
We utilize Amazon Cloud Service, a globally trusted platform known for its highest level of encryption and compliance with international data protection standards.

End-to-End Data Encryption
Our cameras are equipped with AES-128 encryption, a reliable industry-standard algorithm. This ensures that all data, including event messages, control commands, live view streams, and cloud storage, is encrypted during transmission and storage.

Your trust is our top priority, and we are committed to safeguarding your privacy. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to contact us.

Best regards❤️❤️

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good product and good brand

I am happy with the baby monitor and support. Very easy to use and good quality, the product has good quality, we are very happy with the purchase will buy more cameras soon.

2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Arenti

Svar från Arenti

❤️❤️❤️Thank you so much for your kind words and support! We’re thrilled to hear that you’re enjoying our product

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer