Onbetrouwbaar bedrijf. De foto's en informatie over de woning en omgeving kloppen niet. Ze werken samen met liegende, bedriegende verhuurders en op het moment dat er problemen zijn neemt Ardennes etap... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wat een fijn vakantiehuis. Wij hebben het er super gehad. Hele aardige hosts staan altijd voor je klaar. Heerlijke grote tuin met heel veel privacy. Super rustige omgeving. Fijne bedden en voldoende d... Se mer
Företaget har svarat
Na een weekverblijf in een huis gehuurd via Ardennes-Etape,had ik hen over enkele belangrijke bezwarende feiten in de woning gecontacteerd. De manier en hoe ze dit op héél korte termijn hebben aange... Se mer
Tolles Haus mit wunderbarem Grundstück und einem tollen Ausblick. Die Nähe zur Autobahn empfanden wir nicht als störend! Alles sauber, gut ausgestattet, viel Platz! Toller Pool, die Sauna etwas klein... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Avenue Constant Grandprez 29, 4970, Stavelot, Belgien
- +31 40 304 10 87
- info@ardennes-etape.nl
- ardennes-etape.nl
4,3
Utmärkt
832 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Heerlijk verblijf
Heerlijk verblijf geboekt via deze site. Je bent 1 met de natuur en je hoefde haast het verblijf niet te vertrekken met alle faciliteiten. Erg leuk ingericht en we zijn weer helemaal opgeladen!
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat een fijne review! Helemaal tot rust gekomen, genoten van de faciliteiten en het mooie interieur – dat klinkt als een droomvakantie. Heel erg bedankt en we kijken ernaar uit om u snel weer te verwelkomen!
Kim, Ardennes étape
Ardennes-etape is an excellent one-stop…
Ardennes-etape is an excellent one-stop shop for a visit to Wallonie.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Thanks so much for your lovely review! It’s great to hear that Ardennes étape was just what you needed for your trip to Wallonia. Hope to see you again for another wonderful stay!
Kim, Ardennes étape
Uitstekende dienstverlening
De kwaliteit van de dienstverlening is tiptop in orde! Wij maken al jaren gebruik van deze organisatie.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat leuk om te horen dat je al jaren met plezier bij ons boekt! Dank je wel voor je mooie compliment over onze dienstverlening, dat doet ons veel plezier. We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te helpen met een nieuwe vakantie.
Kim, Ardennes étape.
De woning was precies als te zien was…
De woning was precies als te zien was op de site, zeer volledig en goed schoon. Bij tussentijds contact met Ardennes-étape (we hadden een vraag) zijn we snel teruggebeld en adequaat geholpen.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Dank je wel voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat de woning helemaal overeenkwam met wat je op onze site hebt gezien en dat je onze klantenservice als snel en behulpzaam hebt ervaren. We hopen je binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een fijne vakantie in de Ardennen.
Kim, Ardennes étape.
Heel veel keuze en goede prijs…
Heel veel keuze en goede prijs kwaliteit verhouding. Vakantiewoning in Han-sur-Lesse nabij Rochefort is een aanrader. Mooie rozentuin & privé welness. Geweldig uitzicht en fantastische gastheer & gastvrouw.
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat een fijne review, bedankt daarvoor! We zijn blij dat u zo enthousiast bent over de woning in Han-sur-Lesse en de gastvrijheid van de eigenaars waardeert.
We hopen u binnenkort nog eens te mogen ontvangen voor een nieuwe ontdekking in de Ardennen!
-Kim, Ardennes étape.
Alles was goed geregeld
Alles was goed geregeld. Op tijd de nodige informatie ontvangen.
12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat leuk om te lezen dat alles zo goed geregeld was! Super dat je de informatie netjes op tijd hebt ontvangen – daar doen we het voor.
-Kim, Ardennes étape.
Zeer net
Zeer net, schoon en luxe kasteeltje, met veel faciliteiten.
Een aanrader!
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Dankjewel voor je feedback! Geweldig om te lezen dat je genoten hebt van het nette, luxe kasteeltje en alle faciliteiten. We kijken ernaar uit je opnieuw te helpen met een volgend verblijf.
- Kim, Ardennes étape.
Svar från Ardennes-étape
Dank u wel voor uw korte, maar krachtige review! Fijn dat u tevreden bent over de informatie die wij voorzien. We hopen u snel opnieuw te mogen helpen bij een volgende vakantie in de Ardennen.
- Kim, Ardennes étape.
Een tegenvaller
Geen privacy, tuinmannen komen ongevraagd zomaar de tuin inlopen en bleven daar de hele dag, huis is veel te heet in de zomer, nergens schaduw, maar 1 parasol. Banken zitten slecht en ook de eethoekstoelen zitten oncomfortabel.
Geen verlichting in de tuin, een paar Solar lampjes op tafel. Geen gordijnen dus werd het bloedheet binnen in de huiskamer, zon stond er de hele dag op.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Dank u voor uw feedback. Het spijt me te lezen dat uw verblijf niet volledig naar wens was. We willen dit graag verder bekijken om na te gaan wat er precies misliep. Mag ik u vriendelijk vragen om uw reservatienummer aan ons door te geven of contact met ons op te nemen via het contactformulier van Ardennes étape? Zo kunnen we uw dossier persoonlijk opvolgen.
-Kim, Ardennes étape.
Must to check voor Belgische Ardennen
Goede website met vlotte en duidelijke voorwaarden en een uitgebreide keus in de Belgische Ardennen
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze website en de duidelijke voorwaarden! We steken veel zorg in het aanbieden van een helder en ruim aanbod, dus het doet deugd om te lezen dat dit geapprecieerd wordt. Tot een volgende keer in de Ardennen?
- Kim, Ardennes étape.
Wat een topservice van Kim
Wat een topservice van Kim! Ik had per ongeluk een huisje geboekt op de verkeerde datum en raakte even in paniek. Maar Kim heeft me op het laatste moment ontzettend goed geholpen. Ze bleef geduldig, luisterde goed en vond direct een prachtig alternatief huisje voor ons. Meteen gereserveerd, alles vlekkeloos geregeld. Haar vriendelijkheid en inzet zijn goud waard. Dankjewel Kim, jij hebt onze vakantie gered!
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wauw, twee reviews voor de prijs van een. :)
Dank u wel! Ik ben echt blij dat ik op tijd kon bijspringen en dat u toch een mooie vakantie heeft gehad. Het was een plezier om u te helpen, en als u ooit weer op zoek bent naar een huisje, dan sta ik natuurlijk weer voor u klaar 😊
- Kim, Ardennes étape.
Ideaal
Sébastien is de ideale host. De voorafgaande communicatie, het ontvangst en vertrek waren perfect. Ik heb in deze vakantiewoning een zeer aangename tijd doorbracht met 6 familieleden. De recent gerenoveerde woning heeft een ideale ligging. 10/10!
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat fijn om te lezen dat Sébastien zo’n fijne host was en dat u samen met uw familie heeft genoten van de mooie vakantiewoning. We hopen u snel weer te mogen helpen bij het plannen van uw volgende verblijf!
- Kim, Ardennes étape.
Niet zo zeer het bedrijf maar het…
Niet zo zeer het bedrijf maar het vakantiehuis wat we hebben geboekt was top!
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat fijn dat het vakantiehuis zo goed beviel! We doen ons best om voor u en onze andere gasten de mooiste verblijven aan te bieden.
We kijken ernaar uit om u weer te mogen verwelkomen en samen weer zo’n geslaagd verblijf te organiseren!
-Kim, Ardennes étape.
Het gehuurde huis beantwoordde niet aan…
Het gehuurde huis beantwoordde niet aan de beschrijving. Er waren verschillende mankementen aan het huis en de omgeving kon moeilijk rustig worden genoemd, waarschijnlijk ook door de tijd vh jaar en de landbouwers in de buurt druk bezig waren.... met het nodige lawaai en reuk tot gevolg.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Dank voor uw feedback. Wat jammer dat de woning niet voldeed aan wat u op basis van de beschrijving had verwacht.
Ik begrijp dat de landbouwactiviteiten voor hinder zorgden, helaas is dat iets waar wij weinig invloed op hebben.
Als er gebreken waren aan het huis of de beschrijving niet klopt, laat het me weten door mij uw reservatienummer door te geven.
Hopelijk kunnen we u een volgende keer een fijnere ervaring bieden.
-Kim, Ardennes étape.
Slechte service van Ardennes Etappe!
We hadden een huis voor onze vriendengroep en kregen de middag VOOR vertrek te horen dat het huis waterschade had. Geen probleem.. Deze situatie kan zich natuurlijk voordoen echter vond ik de service vanuit Ardennes etappes zo slecht hierin.
In de mail van annulering stond een telefoon nummer.
Ik heb 3 keer gebeld en 3 x een callcenter eraan gekregen welke aangaf niet in het systeem te kunnen en mij dus ook niet verder te helpen. De eerste (12:45 ) medewerker die ik telefonisch sprak gaf aan dat ik terug gebeld zou worden. 2 uur (14:45) later had ik nog niks gehoord dus opnieuw gebeld. ook de 2de gaf aan dat ik gewoon geduld moest hebben want als ze zeiden dat ze me terug zouden bellen zouden ze dat doen. om 16:45 nog maar eens gebeld, helaas dezelfde situatie.
Ik besloot om een email te sturen met de uitleg van het bovenste en hoe ze het in hun hoofd haalde om mensen zo achter te laten 1 dag voor vertrek.
om 17:09 werd ik gebeld door die gene die mij de annulering door had gezet. Ze beloofde meerdere dingen zoals 15% korting voor het ongemak. Dat ze me meerdere opties nog op de mail zou zetten. dat ik voor 09:30 gebeld zou worden met een oplossing en bevestiging.
Bovenstaande 3 dingen zijn alle 3 niet waar gemaakt.
Door ons zelf wat aan te passen zijn we uiteindelijk maar akkoord gegaan met een woning welke als Backup plan was door gestuurd door ardennes ettappes ook al voldeed deze niet aan onze voorkeuren.
Uiteindelijk bij het huis gekomen hadden we een parel te pakken! prachtige accomodatie en super lieve hosts die echt in staan voor hun gasten.
Helaas hebben we de service van Ardennes etappe nu echt voor het eerst mega slecht gezien. en juist voor hun nalatigheid kon er geen 15% korting vanaf..
(dat is het minste wat ze konden doen bij zo'n situatie.) ze hebben alleen dossier kosten terug betaald als "Goedmakertje"
Op vrijdag middag aangekomen in het huisje opende we de website van Ardennes Etappe. Waar 10% last minute boekings korting word aangegeven..
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp heel goed dat deze situatie bijzonder frustrerend voor u is geweest, en ik waardeer het dat u de tijd genomen hebt om dit met ons te delen.
Ik wil toch even verduidelijken dat we wél hebben teruggebeld binnen de afgesproken termijn. De situatie met de waterschade was een vorm van overmacht waar we helaas geen vat op hadden. We hebben in alle haast geprobeerd om een alternatief te vinden dat nog beschikbaar was en enigszins aan uw verwachtingen kon voldoen. Dat dit niet voldeed aan uw oorspronkelijke voorkeuren, begrijpen we, maar we hebben echt gedaan wat binnen ons bereik lag op dat moment.
Wat betreft de 10% last-minutekorting: die geldt inderdaad alleen voor een selectie van woningen. Niet alle huizen komen hiervoor in aanmerking, en dat wordt steeds duidelijk vermeld op de website.
Ik ben blij dat u uiteindelijk tevreden was over de accommodatie en de hartelijkheid van de hosts. Dat maakt me oprecht blij. En ondanks het moeilijke begin hoop ik dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen, zodat we kunnen tonen dat het ook anders kan.
-Kim, Ardennes étape.
Reisegruppe 2025
Eine angenehme Abwicklung mit dem Anbieter. Änderungswünsche wurden direkt verarbeitet. Es hat alles mit der Buchung wunderbar funktioniert. Alle erforderlichen Angaben wie Adresse, Schlüsselübergabe usw. waren sehr übersichtlich.
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Wie schön, dass alles bei der Buchung gut geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren – genau so soll es sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Und danke, dass ihr schon wieder für nächstes Jahr gebucht habt! :)
-Kim, Ardennes étape.
Huis gehuurd via Ardennes Etape.
Huis gehuurd via Ardennes Etape.
Mooie grote woning maar slechte hygiëne en slecht onderhoud waardoor gevaarlijke situaties voor onze kinderen.
In het zwembad liepen muizen over het afdekzeil en zelfs 1 dode muis uit het zwembad gevist.
Dit huis heeft eerst onderhoud nodig alvorens het opnieuw verhuurd mag worden.
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat jammer om te horen dat uw verblijf niet helemaal is verlopen zoals gehoopt, zeker wat betreft de netheid en veiligheid. Uw melding werd intern opgenomen en we nemen zo snel mogelijk contact met u op. We willen dit uiteraard correct voor u opvolgen.
-Kim, Ardennes étape.
Alles is heel goed verlopen
Alles is heel goed verlopen! Super huis en geen problemen ervaren.
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is! 😊
Een super huis en geen problemen, dat klinkt als een geslaagd verblijf.
Tot de volgende keer?
- Kim, Ardennes étape.
Was een leuk familie-uitstap
Was een leuke familie-uitstap, waarbij wij hebben kunnen genieten van zowel het vakantiehuis en de korting van de lokale partners van Ardennes-étape
13 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Wat leuk om te lezen dat u een geslaagde familie-uitstap had! 😊
Fijn dat u ook gebruik kon maken van onze partnerkortingen – zo ontdekt u net dat beetje meer van de streek.
Hopelijk tot snel voor een nieuw verblijf!
- Kim, Ardennes étape.
Bij Ardennes-etape vind je altijd het…
Bij Ardennes-etape vind je altijd het huis dat past bij jouw groep. Ze hebben een hele fijne klantenservice en ze informeren je altijd meer dan voldoende.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ardennes-étape
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u steeds een geschikte vakantiewoning vindt via Ardennes-étape en dat onze klantenservice aan uw verwachtingen voldoet. Uw tevredenheid is onze prioriteit!
- Kim, Ardennes étape.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.