Ardennes-étape Omdömen 

Op de eerste plaats het persoonlijk contact met Bart. Hij antwoordde onmiddellijk en was steeds vriendelijk en geduldig. Zowel via mail als telefonisch contact.
We hadden geen probleem met Ardennes Etappes maar de eigenaar van verhuurde huis nam zijn verantwoordelijkheid niet.
A.E. zorgde ervoor dat wij vergoed werden.
We maakten al regelmatig gebruik van hun diensten en altijd verliep het zeer vlot. Nu hebben we meegemaakt dat bij een probleem, waar A.E. niets mee te maken had, ook werd opgelost. Waarvoor dank.

Erg aangenaam huis in Ciney, lekker rustig en afgelegen. Niets op de service aan te merken ook.

Heerlijk huis. Gedateerd, maar dat is in dit geval de charme van het huis. Zeer compleet ingericht met veel ruimte. Hang- en sluitwerk heeft wat aandacht nodig, maar voor onze groep (3 kinderen, ouders en grootouders) geen enkele belemmering om te te kunnen genieten.

Ik denk niet dat ik ooit nog bij de Center Parcs/Landals van deze wereld ga boeken nu ik Ardennes Etape heb ontdekt. Zeer fijne website, mooi aanbod en prettige prijzen.

Aangeboden huizen: prima

Alles is in het huisje aanwezig voor een heerlijk ontspannen verblijf (sauna Jacuzzi en bad). De eigenaar kwam meteen langs toen de afstandsbediening van de haard niet bleek te werken. Ook genoeg te doen in de nabije omgeving.

Ardennes-Étape is een zeer professioneel bedrijf. Wij hadden een huis geboekt voor een weekje weg, maar bij aankomst bleek er helaas een lekkage te zijn, waardoor we ons verblijf eerder moesten afbreken.

Gelukkig werden we uitstekend geholpen door Bart, die ons op een heel professionele en empathische manier heeft bijgestaan. Hij dacht mee, handelde snel en zorgde ervoor dat ons volledige bedrag werd teruggestort.

Kortom: topservice en een organisatie die écht achter haar klanten staat. Wij boeken in de toekomst zeker opnieuw bij Ardennes-Étape!

We hadden in januari een huis geboekt voor de kerstvakantie, word ik eind oktober gebeld dat de vakantie niet door kan gaan want er was een dubbele boeking. Er is geen ander huis beschikbaar dus met andere woorden, we hebben pech! Schandalig! De hele familie verdrietig want nu nog iets anders vinden voor 18 personen dat lukt natuurlijk niet. Nooit meer Ardenne etappe!

Ruim comfortabel huis met een uitstekende sauna en zwembad in een heel mooie omgeving.

Wij hebben vandaag kunnen rekenen op een prachtige professionele hulp van Kim nadat wij een fout hadden gemaakt bij de boeking. Topservice.

Ardennes-étape is een prettige organisatie met een mooi en divers aanbod aan vakantiewoningen doorheen België, vooral natuurlijk de Ardennen en de Gaumestreek.
De site ervaar ik als in- en overzichtelijk en het boeken van een woning als prettig en makkelijk. Volgend jaar graag weer! 😃🏕

Geweldige host die je met alles wilt helpen. Het huisje is heel netjes en van alle gemakken voorzien. Er is geen tv en dat vinden wij erg fijn.

Je heb een grote tuin voor jezelf die ook perfect is voor met kinderen. In de tuin staat een grote overkapping met een tafel eronder en een lekker tankuzzi.

Wij raden deze plek zeker aan ook om zijn ligging er zijn veel wandelpaden in de buurt en goeie restaurants.

Geweldig huis op een mooie plek met zeer goede voorzieningen! En mooie weer!

Zeer ruime keuze in vakantiehuizen in de Ardennen, of je nu een rustiek, afgelegen huis zoekt of een modern en luxe huis met zwembad. Overzichtelijke website met handige zoekfilters, en makkelijk reserveringsproces. Het zou wel praktisch zijn dat als je een week wenst te reserveren van maandag tot maandag, dat dit ook direct mogelijk is via de website ipv een midweek en weekend aan elkaar te laten koppelen. Systeem van waarborgsom betalen en weer retour krijgen werkt prima.

Dit is een waardevol verblijf. De ligging in een prachtige omgeving, het sfeervolle en nette huisje, echt een juweeltje! Het warme ontvangst en het prettige contact met de eigenaren maken dit verblijf compleet. Een aanrader!

Zeer vriendelijk ontvangst, perfect als je even helemaal tot rust wilt komen, perfect als uitvalsbasis voor activiteiten in de omgeving. Zeer mooi huisje met goede badkamer, slaapkamers, goed gevulde keuken, open haard met een volle mand droog stook hout, Hot-tub en fijne buitenruimte met grote tafel en stoelen. Prettig dat je via de chat contact hebt met de eigenaar voor ophalen en afmelden sleutel van het huisje.

Leuk huisje, mooie omgeving en ideaal voor de honden.

Er wordt zeer uitgebreide informatie gegeven over de verblijven, meer dan bijvoorbeeld mij Airbnb. Wat geclaimd wordt over de verblijven komt overeen met de werkelijkheid. De prijzen zijn ook beter dan op vergelijkbare sites.

De foto's op de website zijn niet in overeenstemming met het hele kleine huisje, dat zeker geen plaats biedt aan 6 personen, maar maximaal een gezin met 2 kinderen. Alle meubels, die vermoedelijk na jarenlang gebruik in eigen woning, in de vakantiewoning zijn gezet, staan veel te dicht op elkaar, waardoor je bewegingsvrijheid erg beperkt wordt. De bank, zoals al meerdere malen benoemd in reviews, is overleden. Die is zo extreem slecht dat er nog maar 1 ding te doen staat. Afvoeren!

Gordijnen bieden totaal geen verduistering en het meerdere malen benoemde gordijn op de slaapkamer beneden zit vol gaten en is ook al een tijdje overleden. Het gordijn stinkt ook en verspreid een muffe geur, die niet te harden is met het raam dicht.

Buiten de bij elkaar geraapte meubels is het in de keuken al helemaal een ramp. De 80's, 90's keuken is oud en versleten. De 'rode' pannen worden niet meer warm op de keramische kookplaat van 1998. Ze schilferen rode lak en hebben geen deksels meer. De koelkast staat niet waterpas op de scheve vloer en bromt de keuken uit.

Op de badkamer heb ik de gootsteen zelf maar ontstopt en schoongemaakt. Het water ging nergens meer heen. De onderste lade, van het meubel, gaat niet dicht omdat alles schots en scheef is.

De jacuzzi is redelijk, maar ook de goedkoopste in zijn soort. De verlichting is voor de helft stuk en sproeiers zitten los. De sauna werkt en is vrij nieuw. Het plafond is extreem laag getuige de gaten in het plastic schroten plafond. Normale stopcontacten liggen in deze vochtige ruimte op 20 centimeter van de grond, waar de inloopdouche haar water naartoe spat, door het ontbreken van een deur. Waarschijnlijk was dat in dit huis een gordijntje geworden. Levensgevaarlijk met die stopcontacten, daar moeten spatwaterdichte komen en hoger.

De buitenkant van dit huisje is al jaren aan een opknapbeurt toe, maar er zou al eens een begin gemaakt kunnen worden met het verwijderen van onkruid en het ontgroenen van de oprit en de trap. Daarna kunnen de muren naast de oprit misschien nog even opnieuw gevoegd worden.

Het algehele interieur is vooral veel plastic. Tegels, muren, vloeren en plafonds van plastic. Allemaal snel met een tacker (spijkerpistool) vastgeschoten aan de instabiele ondergrond.
De vloeren lopen overal af en de kunststof vloerbedekking breekt overal, waardoor op blote voeten lopen geen optie is. De WC pot ligt op de grond en het hokje is net groot genoeg om te zitten. De glas/siergordijntjes van de slaapkamer zijn zo oud en bruin, dat je er soep van kunt koken.

De trapleuning niet vastpakken, die is zo gammel dat je 'm misschien nog omtrekt.
Wanneer je langer bent dan 1.90 Mtr. dan moet je hier niet zijn. In de kelder kun je dan zeker niet staan.

De lucht in het gehele huisje is muf. Wij hadden last van de luchtwegen en bij ons rees het vermoeden dat er achter de plastic wandjes iets van schimmel zit. Toen wij thuis kwamen was alles weg, hadden wij geen keelpijn meer en was de ademhaling weer normaal.

De nooduitgang heeft geen bordje meer en de deur gaat van binnen niet open. Die is afgesloten.

Samenvattend over alle gedane klussen in dit huisje, kijkt u wel eens het programma, Help mijn man is klusser? Door zo iemand is dit huis in elkaar gezet. Hier helpt nog maar 1 ding. Alles eruit en opnieuw beginnen. Ik heb zelf een klusbedrijf en weet er echt wel wat van na jarenlange ervaring. Wanneer ik zoiets af zou leveren sleepten mijn klanten mij voor de rechter. Alles is heel erg slecht afgewerkt en voor het geld wat ik betaald heb voor deze vakantie verwacht ik kwaliteit. Dat was dit zeer zeker niet.

Poets was redelijk, maar alles boven de 1.70 meter, was vergeten. Bovenkanten van lampen, kasten bovenop, hoeken van deuren, hoeken in kamers, stof en spinnenwebben. Uiteraard is september de maand voor spinnen, maar dit was teveel!
Dit was het allerslechtste huisje van Ardennes-Etape wat we ooit gehuurd hebben. En dan ook nog.€ 200,00 borg vragen. Voor wat voor al die ouwe meuk? Of omdat ik de koelkast heb recht gezet, zodat deze niet meer bromt? Ardennes-Etape, stuur jullie account manager eens langs en ga eens heel kritisch kijken om verbeteringen te laten aanbrengen of om dit huisje uit het portfolio te halen. Het is beslist geen pareltje zoals op de website staat. Ja een pareltje van verval! En dat voor € 725,00, te gek voor woorden.

Na donderdag om 06:00 uur wakker gemaakt te zijn door alle buurthonden en de straaljagers om 08:00 uur, maar besloten om naar huis te gaan. Dit was niet echt vakantie en we moeten echt even 2 dagen bijkomen van deze ervaring.

Dit wordt 'm nooit meer en het vertrouwen in Ardennes-Etape is door deze teleurstelling wel weg.
AANVULLING: Wij kregen een tegoedbon van 125, terwijl wij aangaven nooit meer van AE gebruik te willen maken, maar ze.komen niet over de brug met een vergoeding.